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《細化培訓培訓目標：》
了解零售業營銷模式的概念；
認知與把握零售業營銷模式的發展；
理解零售業營銷模式的本質是為了更好的把握市場；
掌握零售業營銷模式的要素和發展；
了解零售業營銷模式的創新發展方向；
結合自身行業，對模式創新的應用和管理；
學會使用創新工具進行創新

前言：
互聯網革命以來，全球零售商業發生巨變，零售商必須認真思考商業模式的本質，創新零售商業模式才可能實現持續發展。
 零售業模式的創新是必須需要的，但企業怎么連續不斷地產生創新，是需要創新的土壤和思維源泉。怎樣把企業做好做大？這就需要把不斷創新作為取得成功的根基。創新對有的企業來說是錦上添花，因為企業在創新之前是有一定的基礎和沉淀的，有沒有創新之花企業都能過日子；但創新對有的企業來說卻是雪中送炭，如果沒有創新它就會死，有了創新它有可能就存活。所以，沒有根基的創新對企業來說是可怕的。理》培訓提綱

課程提綱：
第一天
第一部分：零售商業模式
1．什么是商業模式
2．零售商業模式的本質是什么
3．零售商業的兩個基本特質
4．零售商業的三個核心要素
1）零售形式
2）零售活動
3）零售控制
案例分享：胖東來的興衰史
第二部分：零售業模式的分析
1．零售商業模式框架
2．價值主張
3．如何接觸客戶
4．如何建立客戶關系
5．商業模式模型
6．全局分析圖
7．價值創造收入
8．價值創造
案例分享：互聯網潮流下的零售業模式
第三部分：創新的阻礙
1．變認知障礙
2．資源稟賦黏性
3．路徑依賴
4．先前投資約束
第四部分：創新的核心
1．堅持以客戶為中心的定位
2．改善客戶體驗的持續努力
3．強調創新文化
4．提高技術進步的敏感性
第六部分：創新的工具——頭腦風暴及思維導圖
1．創新需要工具和方法；
2．創新工具之頭腦風暴
3．創新工具之思維導圖
第七部分：實戰練習
1．用頭腦風暴進行創新的練習
2．用思維導圖進行創新的練習
銷售心態與潛能開發
課程大綱：
第一部分銷售人員心態的培養
本部分學習目標：了解心態的重要性和意義以及如何培養
一、心態的重要性
1、兩個著名的實驗
2、心態是如何影響能力的
3、心態是如何影響生理的
二、銷售人員的心態培養
1、7個積極的心態
2、心態培養的工具
第二部分潛能開發
一、為什么銷售需要潛能開發
1、一個小游戲
2、潛能開發的重要作用和意義
二、銷售潛能開發的工具
1、了解銷售流程
2、掌握每個流程中的重點
3、訓練每個流程所需要的技能
4、開發工具
第三部分如何應用心態與潛能對目標實行管理
一、積極心態與目標管理的關系
1、積極心態是基礎
2、目標管理是結果
3、如何結合
二、潛能開發與目標管理的關系
1、潛能開發是保障
2、目標管理是收獲
3、如何結合