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開門紅旺季營銷培訓

課程介紹：
開(kai)門紅營銷(xiao)的(de)(de)實(shi)施關鍵在(zai)于(yu)厘清各個崗位的(de)(de)職責，調(diao)動(dong)全員積極(ji)性，通過(guo)營銷(xiao)活動(dong)的(de)(de)策劃及組織實(shi)現業績的(de)(de)增(zeng)長。從旺季(ji)營銷(xiao)全面客(ke)(ke)戶開(kai)發出發，通過(guo)廳(ting)堂(tang)聯(lian)動(dong)、柜面協作強化對網點(dian)(dian)廳(ting)堂(tang)上門客(ke)(ke)戶的(de)(de)開(kai)發，通過(guo)沙龍活動(dong)和外拓(tuo)營銷(xiao)實(shi)現批量(liang)營銷(xiao)，進而在(zai)全員營銷(xiao)的(de)(de)基礎(chu)上促進網點(dian)(dian)全量(liang)客(ke)(ke)戶的(de)(de)開(kai)發。

課程大綱;
第一講：銀行業的發展態勢
1、銀行營銷的困惑：
2、網點營銷的重要性
3、銀行服務營銷的“五個現代化”
4、旺季營(ying)銷解決思路

第二講：動員篇：當前銀行業的競爭
1.你所處的金融行業，競爭激烈！
2.當前市場競爭現狀
3.網點轉型的方向
4.和客戶的幾個接觸點
5.高效建立一本營銷護照
6.客戶感知到的服務類型
7.客戶服務的最高境界：讓客戶成功！
8.四種服務類型的服務標志
9.一個滿意的客戶會給我行帶來多大的價值？
10.客戶的期望與銀行面臨的挑戰
11.網點營銷突破的三把(ba)利刃

第三講：準備篇：網點營銷崗職梳理
1.網點員工銷售角色定位
2.銀行不同崗位中適合營銷的產品對比：
3.大堂經理工作行為規范情景模擬
5.宣傳單張的陳列要點
6.廳堂一體化營銷與管(guan)理

第四講：沖刺篇：網點內外五大協同營銷
（一）廳堂聯動營銷：
1.廳堂是接觸到價值客戶的關鍵區域
2.1+N營銷，團隊協作是贏得客戶的重要因素
3.大堂經理三點擊
4.網點價值客戶識別
外表識別（“看”）
溝通識別（“問”）
系統識別（“驗”）
5.廳堂營銷識別的四個技巧
（1）客戶進門時的識別判斷
（2）客戶咨詢時的識別判斷
（3）客戶等候時的識別判斷
6.與客戶建立良好關系的技巧運用
1）氛圍的技巧
2）稱呼的技巧
3）設框的技巧
7.客戶需求分析
8.如何有效破解電子銀行營銷難題
9.電子銀行對農商行的重要性
1）電子銀行的發展對傳統業務的延伸有哪些影響？
2）電子銀行業務帶動資產業務發展轉型的必要性？
3）當期投入與回報不匹配的問題（案例分享）
10.電子銀行產品推廣重點與要點
11.優質客戶識別的參考特征
12.三種狀態下的客戶識別判斷法
13.富蘭克林推薦產品法（6ok+1yes）
14.產品推介中輕松搞定客戶的“四則運算”話術
加法：減法：
乘法：除法：
15.服務銷售時刻互動掌控
構筑三位一體營銷全景式大堂營銷網
你如何與柜員無縫營銷銜接的技巧？
（手機或對講機）大堂經理是資源調配者
（案(an)例(li)：VIP客戶李先生將“取錢”變成“存錢”的隨想）

（二）微沙龍營銷
1.如何做好廳堂微沙龍
2.廳堂微沙龍三個準備工作
1）協調秩序：
2）物料準備：
3）時機選擇：
3.廳堂微沙龍開展三個流程
4.廳堂微沙龍三要素
1）講解精煉：
2）流程完整：
3）注重觀察：
5.廳堂微沙龍六個注意事項
6.廳堂微沙龍實施流程圖
7.廳堂微沙龍正(zheng)在進(jin)行中

（三）柜面協作營銷
1.柜面協作營銷的困境
2.激發柜面人員的銷售熱情
3.最受人歡迎的柜員特點
4.銀行客戶辦理業務流程梳理
5.您會用柜員七步曲嗎？
6.識(shi)別(bie)推薦(jian)是(shi)整(zheng)個廳堂協(xie)調工作的重要標(biao)志(zhi)

（四）沙龍營銷
沙龍活動流程和內容
1）定主題
2）邀客戶：“三邀四請”話術技巧。
3）巧布置
4）妙營銷
5）常推進

（五）外拓營銷
1.外拓的目的：深耕還是拓新？
2.外拓營銷前四大注意事項
3.外拓流程梳理：物料、目標群體、路線規劃、團隊建立
4.有效外拓營銷的三會與三品
5.成功外拓營銷12個字要點應用分析
6.營銷社群要點
7.中國式客情關系管理
（大力提升客戶滿意度忠誠度美譽度）
8.營銷實用關門技巧
（諸(zhu)如(ru)：客戶(hu)隱私、宗教信仰、敏感話題等處理(li)）

開門紅旺季營銷培訓