銀行網點沙龍活動策劃與組織實施
2020-03-04 16:14:24
講師:張東銘 瀏覽次數:3011
課程描述INTRODUCTION
銀行網點沙龍活動策劃培訓



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行網點沙龍活動策劃培訓
課程背景:
銀行網點4.0時代,如何才能吸引銀行客戶到網點?如何才能增強銀行客戶的黏度?網點沙龍活動是一個很好的解決方案。但是,當前銀行網點活動普遍存在以下問題:到底如何策劃沙龍活動內容?如何將銀行業務、產品等內容精彩地呈現給目標客戶?互聯網時代活動線上線下如何結合推廣?如何開展有魅力的呈現?張東銘老師在本課程中將給到您想要的答案。
課程收益:
.讓學員首先明確網點活動的定位與目標
.掌握網點沙龍活動的各項準備工作
.掌握網點沙龍內容的提煉,找出銀行產品和業務的賣點
.掌握網點沙龍內容設計、包裝與推廣
.掌握做好一場多贏網點沙龍的方法
.掌握網點沙龍的現場接待與管理的流程
.掌握網點沙龍現場展示的技巧
.掌握網點沙龍現場宣講的技巧
課程時間:1~2天
授課對象:銀行客戶經理、理財經理、網點負責人、支行長
授課方式:專題講授、案例分析、經驗分享、講師演示、學員實戰演練等
課程大綱:
一、網點沙龍活動前的準備
1.沙龍活動目的
2.人員組成結構
3.客戶調研
4.沙龍內容主題與師資選擇
5.場地布置
6.預算與客戶安排
7.沙龍文案與海報制作
8.各種物料的準備
9.邀約客戶
二、網點沙龍內容與銀行產品賣點提煉
1.客戶關注點
2.客戶最關心的內容是什么
3.客戶想了解的內容是什么
4.客戶輔助知道的內容是什么
5.產品差異化分析
6.客戶需求的分類
7.銀行產品賣點提煉
①三點法
②三字法
③口訣法
現場訓練:銀行產品賣點現場提煉實戰
三、網點沙龍宣講內容的制作與推廣
1.客戶的痛點與焦點
2.內容的結構與組織順序
3.吸引客戶的海報題目設計
4.精美的PPT制作
5.海報制作與發布
6.線下推廣
7.線上推廣
1)微信朋友圈推廣方法
2)微信社群推廣方法
3)微信工具使用
四、網點沙龍活動的資源置換
1.與講師(機構)的資源置換
2.與物料(點心、飲品等)方、媒體合作方的廣告置換
五、網點沙龍的多贏效果設計
1.忠實客戶的互贏之道
2.新邀約客戶的互贏之道
3.其他合作方的互贏之道
4.銀行新老員工的互贏之道
六、網點沙龍活動現場流程
1.沙龍活動現場接待及簽到
2.客戶從入場到沙龍活動正式開始的待客之道
3.每組的人員安排及控組(客戶+銀行人員組成)
4.客戶有意向時的現場應對法
5.茶歇服務之道
6.沙龍活動結束時送客之道
7.沙龍活動評估、反饋
1)活動現場反饋表(現場客戶填寫)
2)復盤(復盤表格+復盤流程)
8.活動后的跟蹤
七、網點沙龍現場展示技巧
1.結構化表達應用
2.新型FABE法則訓練
演練:以銀行產品為例進行結構化+FABE呈現
3.專業表達
1)打動客戶的感性表達
2)邏輯嚴密,重點突出的理性表達
4.如何將銀行的業務與產品等專業內容講通俗?
八、網點沙龍現場宣講及訓練
1.打動客戶的開場三種模式
實戰演練:設計你的宣講開場
2.現場應對客戶提問的技巧
1)應答第一步:
2)三段論應答法:
3)反對應對策略
3.互動中注意的要項
1)如何設計合適的互動問題?
2)客戶互動不積極怎么應對?
實戰演練:溝通、應對、演示
4.推介中的溝通技巧
5.激發成交的結尾---完美結尾三部法
實戰演練
銀行網點沙龍活動策劃培訓
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/234650.html
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