課程描述INTRODUCTION
銀行業務營銷策略
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行業務營銷策略
課程背景:
新常態以來,由于金融生態環境的巨大變化,造成商業銀行經營風險壓力劇增,經營業績下滑,業務發展和業績提升困難增加,因此如何創新銀行的營銷策略,提升創新的能力,在創新中化解風險,追求發展,無疑是擺在商業銀行公司業務經營管理層面前的重大課題。營銷如何有效地在逆境中突圍發展,切實提升客戶經理的有效營銷業績,爭取良好的效益,這就是本課程——《公司銀行營銷策劃和創新——提升客戶經理業績的27招》開發的邏輯起點,本課程由銀行對公業務專家團隊結合20余年的業務經驗,以近三年來營銷拓展的業績為案例,共同研發。所有案例全部來自于銀行的實際工作,具有很強的可操作性和推廣意義!
課程對象:公司業務營銷管理層和中高級公客戶經理
課程收益:
通過本課程的學習使學員能夠:
1.新常態下,銀行公司客戶拓展的新手段
2.提升公司客戶管理能力的新措施
3.掌握對公存款營銷的9種利器
4.掌握中間業務拓展的8種做法
授課方式:講授、演練、互動、實戰案例分析
課程大綱/要點:
一、公司客戶拓展5招制勝
1、領會客戶戰略目標,細分目標市場
2、做好客戶價值甄別,實施有效營銷
3、實施差別化營銷,做到與眾不同
4、找準營銷切入點,追求一擊即中
5、金融服務方案定制,出奇制勝
二、客戶管理5招超越自我
1、做好客戶分類,有效配置資源
2、把握客戶生命周期,贏得全程價值
3、厘清客戶交易,實施關系營銷
4、立足客戶滿意度,提升競爭能力
5、培育忠誠客戶,實現自我超越
三、對公存款營銷的9項增存措施
1、換位思維:同理心是存款營銷的基本方法方法
2、優質服務是增存的有效手段,對政府行政事業單位特別有效
3、增值、保值服務是競爭贏得主動的必殺技
4、信息、人脈是找到金庫寶藏的金鑰匙
5、保證金也是存款的重要來源
6、不要小看應收賬款托收服務的存款效應
7、存貸聯動是爭取動態存款的有效措施
8、監管、托管,把銀行建成客戶資金的歸集池
9、源頭性業務投標,端了條線資金的老窩
四、中間業務提升的8大抓手
1、做好客戶市場的營銷拓展
2、及時適量的資產覆蓋是提升收入的抓手
3、提升服務做客戶的貼心人和參謀顧問
4、創新思維,以新產品、新服務為切入手段
5、與同業客戶建立協作關系,做資本服務商
6、積極開展委托代理業務
7、做好信用服務的紅娘角色
8、開展融智服務,做好財富管理的增值能手
銀行業務營銷策略
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