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中國企業培訓講師
遠程拜訪實戰技能
2025-06-04 09:17:48
 
講師：王翔 瀏覽次數：3009

課程描述INTRODUCTION

遠程拜訪技能

· 營銷總監· 客服經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師：王翔    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

遠程拜訪技能
 
【課程背景】
在疫情背景下，傳統模式不能適用，企業如何保持長盛不衰？
客戶對于公司來說是非常關鍵的，如何推動客戶拓展的不斷前行？
企業的客戶需求在不斷發展，我們如何能夠跟上客戶發展的步驟？
我們如何預測客戶企業未來的發展方向？
如何調整公司的資源，實現遠程拜訪，為企業持續發展發展奠定基礎？
 
【課程收益】
《遠程拜訪實戰技能》可以使與客戶打交道的人員明白如何抓住客戶心理，如何挖掘客戶需求，如何尋求達成共識，在使用遠程拜訪工具時，有哪些具體注意事項。
同時學員將會學習并掌握如何制定遠程拜訪計劃，如何與客戶決策團隊維護好關系，如何推動項目前行。
《遠程拜訪實戰技能》將有助于您實現以下目標：
● 正確理解大背景下的特定時刻；
● 掌握遠程拜訪的工具；
● 學習遠程拜訪的方法并制定銷售計劃；
● 與客戶關鍵決策人制定溝通策略； 
● 掌握項目管理能力，推動合作落地；
● 不斷提升與客戶的戰略合作關系。
 
【課程對象】
公司營銷、客服部門經理、總監及管理層；企業其他部門的高級管理人員
企業各部門中有資深經驗（通常6-10年），有較強影響力的員工
 
【課程大綱】
遠程拜訪的構成、因素、難點
遠程拜訪的作用
第一講：辨別關鍵人的真實狀況
一、確保關鍵人的互動
1、互動：節奏，小方法
多長時間需要互動？
幾種互動小方法
2、互動基本原則
認同客戶
鼓勵客戶
順理成章等
練習活動：與客戶互動
 
第二講：關鍵人的需求探詢
一、爭勝賽
思考：客戶的需求
二、遠程拜訪中的需求探詢
1、合適的探詢問題梳理
2、適當的探詢開發程度
3、探詢的時機
4、運用差距模型
需求探詢的角色扮演
 
第三講：有效傳遞關鍵信息
一、信息與故事化
1 、自我評價
2 、講故事
3、講生動的方法
4、引導與聽眾的互動
二、練習
1、SPARE 模型練習
2、SLOGAN練習
 
遠程拜訪技能

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/267872.html

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王翔
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