《銀行理財經理私域流量建設運營實訓》
2023-01-10 14:19:50
講師:周啟義 瀏覽次數:2967
課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
私域流量建設運營
課程背景:
目前,銀行依然聚焦在傳統的展業方式上,廳堂營銷、電話營銷、短信營銷、沙龍營銷等等。但是,隨著客戶行為習慣的變化,金融消費者年輕化,對傳統網點的依賴程度越來越低,與銀行交互降低,客戶經理與新生代高凈值客戶的有效溝通面臨挑戰,特別是本次疫情,傳統的營銷方式已經明顯不適應市場和客戶的變化。對于銀行來說,充分運用互聯網平臺和工具開展數字化營銷,自建私域流量才是真正的良藥。
課程大綱:
一、疫情持續,金融產品銷售面臨哪些挑戰?
1、 老年客戶銷售難,年輕客戶觸達難
2、 電話不接、短信不回,客戶越來越愛答不理
3、 疫情持續,廳堂營銷、線下外拓有力無處使
4、 續接率復投率持續下降,客戶到底被誰挖了墻腳
二、數字化基礎建設做得不錯,為什么沒有業績效果?
1、 數字化轉型=數字化技術×(模式與業務重構+管理與運營重構)
2、 數字化轉型更需要一線營銷團隊的協同參與
三、高大上的數字化轉型,落地到營銷團隊該如何操作?
1、 根據市場變化,提升員工數字化運營思維和能力
2、 根據客戶變化,調整過程管理策略
3、 根據客群特點,重新定義客群運營的方式和目標
4、 根據時代背景,重新構建業務營銷邏輯
四、私域流量到底能給營銷隊伍帶來哪些價值?
1、 私域流量建設的底層邏輯
2、 對員工的價值:幫助員工由推銷員轉為專業顧問
3、 對客戶的價值:由被動營銷轉為主動咨詢
4、 對機構的價值:突破時間地域的限制,實現客戶增長和業績提升
五、金融機構如何從0開始自建私域流量?
1、 互聯網行業的成功案例,為什么金融行業抄不了作業?
2、 自建私域流量要遵守哪些風險合規政策?
3、 眾多互聯網流量平臺,我們應該如何選擇?
4、 什么樣的內容吸引什么樣的客戶?讓支行員工用專業留住客戶
5、 CRM系統客戶千千萬,客戶經理如何實現批量交互?
6、 為什么金融客戶微信群,建一個死一個?因為忽略了這幾步
六、如何運用線上流量獲取商圈高凈值客戶?
1、 商圈生態=私域流量+異業聯盟
2、 商圈流量運營的*流量工具是什么?怎么做?
3、 金融同業成熟案例及視頻號內容素材參考
私域流量建設運營
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/282632.html
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