課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
金融數字(zi)化轉型課程(cheng)總(zong)結(jie)
【課程背景】
數智化時代，客戶的需求是多樣的、線上線下一體的，需要從企業視角構建從戰略到業務架構、數據架構、技術架構、應用架構的完整體系
戰略是“骨架”，需要圍繞業務數字化與管理數字化兩大主題，深度借鑒同業領先實踐，探索適合本公司的最優路徑，打造特色化發展模式
業務架構體系是“大腦”，需要打造智慧大腦，實現戰略有效落地，更好承接戰略、落實戰略。
數據架構是“血液”，要建立數據全生命周期運營體系，構建數據體系化建設的新模式
應(ying)用架(jia)構是骨骼，要推動應(ying)用架(jia)構的頂層設計與(yu)優化
【課程收益】
有效實現組織融合、數據融合、業技融合、系統融合，推動更為敏捷、靈活的支撐體系建設，是實現“以客戶為中心”的數字化建設的“靈魂”
老師將結合豐富的(de)(de)咨詢(xun)與培訓(xun)(xun)經驗，將豐富的(de)(de)咨詢(xun)成(cheng)果(guo)提煉成(cheng)高效(xiao)、可落(luo)地、可執(zhi)行、針對性強的(de)(de)培訓(xun)(xun)課程(cheng)，為零售業務(wu)發(fa)展(zhan)出謀劃(hua)策
【課程對象】企(qi)業管理者、各部門負責人
【課程大綱】
第一章節：從戰略到落地——數字化轉型的核心邏輯與同業實踐
1、為什么學招行？——把握面向未來的金融企業數字化發展底層邏輯
-創新驅動、模式領先、特色鮮明的*價值創造銀行
-目標：兩個堅持、五個指標
-一個核心任務：搭建領先業界的3.0模式
-升級全客群獲客與經營模式
-打造全產品定制化服務體系
-打通全市場資產資金循環鏈
-構建差異化區域競爭優勢
-數字化運營模式：五化、五層
-開放融合組織模式
-全面風險與合規管理體系
-知行合一推進戰略執行
2、從完整戰略規劃看如何定數字化轉型的戰略、定方向
戰略定位：愿景、目標以及對愿景的闡釋
重點業務發展模式：業務組合戰略/業務模式/支撐體系
TOB業務發展模式：服務誰/用什么產品服務/如何差異化服務/如何保障落地
TOC業務發展模式：服務誰/用什么產品服務/如何差異化服務/如何保障落地
地域布局模式：轉型發展區/保持優勢區/擇機進入區/大力投入區
支撐體系解讀：風險管理/資產負債管理/運營管理/IT能力/人力/企業文化/創新研究
3、把握從小到大，做大做強的深層邏輯
-打造數字化銀行的“一橫四縱一基石”戰略體系
-數字化戰略三步走
-項目群精益化管理模式
-敏捷組織轉型
-大數據應用
-雙速IT交付
-科技生態建設
4、總結提煉：金融行業激烈競爭的環境中，如何明確戰略定位和發展方向
-金融發展的1.0階段：規模致勝
-金融發展的2.0階段：結構致勝
-金融發展的3.0階段：模式致勝
-現階段發展重點：調結構、尋模式、抓根本、聚焦“以客戶為中心”的變革，有所為有所不為
5、如何通過數字化的頂層設計實現戰略落地
數字化能力評估：八大關鍵能力 8*5二級數字化能力維度
數字化戰略：目標導向-業務體系-數字化能力-基礎支撐
轉型方向：數字化轉型N+方向
落地舉措：數字化轉型項目集群建設
支撐保障：PMO
二、數字化時代，金融企業如何構建“以客戶為中心”的發展變革？
1、從以產品為中心向以客戶為中心轉變
構建客戶洞察-策略驅動-經營回檢-體驗閉環—支撐保障的完整體系
案例分析：零售——天津農商行城鎮青年客群經營思路
案例分析：對公——行業專營
數字化能力支持：數字洞察—策略引擎—CRM—SCRM
2、從銷售為王向價值共贏轉變
與客戶價值共贏-與員工價值共享-與生態價值共創
案例分析：杭州聯合農商行的開放融合的企業文化；管理升級——輕管理；文化迭變——輕文化
數字化能力支持：場景金融-賦能平臺-生態平臺
3、從條線經營模式向融合經營模式轉變
敏前臺-強中臺
案例分析：招行投商私科研一體化
案例分析：以策略為驅動的經營邏輯
數字化能力支持：業務中臺-數據中臺-技術中臺
4、從單渠道向超級渠道轉變
網點+APP+遠程銀行的超級渠道裂變
案例分析：順德農商行全渠道建設
案例分析：重慶農商行網點轉型
案例分析：招行網絡經營服務中心運營體系
數字化能力支持：智慧網點-極致體驗-智慧客服
5、從業技單行向業技融合轉變
敏捷組織+項目制管理
案例分析：中原銀行敏捷組織體系
案例分析：普華永道領先的項目制管理模式
6、數字化的關鍵能力：抓組織、優組織
詳細拆解平安銀行組織架構及優化邏輯
詳細拆解招商銀行組織架構與優化邏輯
詳細拆解南海農商組織架構與優化邏輯
組織層面：有助于戰略落地
管理層：有助于指導和決策
員工層：有助于明確努力方向
總結提煉：總分支架構優化的思路與方向
-業務管理體系整體優化建議
-風險管理體系優化
-支撐服務體系(xi)優化建議
第二章節：業務架構的設計邏輯
1、業務架構設計起點
-企業戰略分析
-對標分析
行為分析：業務領域和業務流程
數據分析：企業級數據模型
組件分析：行為與數據的結合
2、案例分析——商業銀行業務架構設計
-價值鏈設計
-存款領域的模型設計
-貸款領域的模型設計
-跨領域的標準化
-組件設計
-案例總結
3、業務架構落地
-業務架構設計不是為了替代需求分析
-制作業務架構方案
-基于業務架構的設計
-基于業務架構的協調
第三章節：數據架構與技術架構、應用架構的設計邏輯
1、數據架構
-如何構建數據架構
-阿里數據中臺介紹
-什么是數據中臺
-數據架構建設思路
2、應用架構
-如何構建應用架構
-某銀行應用架構介紹
-什么是業務中臺
-應用架構建設思路
3、技術架構
-如何構建技術架構
-某銀行技術架構介紹
-什么是技術中臺
-技(ji)術架構建(jian)設思路
金(jin)融數字化轉型(xing)課程(cheng)總結
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