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航空業質量管理課程

課 程 背 景
在經濟全球化的今天，航空、航天和國防領域的組織面臨著需要將安全可靠的產品交付給有不同要求和期望的顧客的挑戰。為了滿足多樣的質量要求并同時減少供應鏈成本，國際航空航天工業代表聯合制定了 SAE AS9100 系列標準，旨在規范國際航空航天質量管理體系的要求。
標準適用于機場和航空公司的運作、飛行操作和貨物處理，以及航空設備、零配件產業和飛機維修產業。在國內波音、GEAE、羅羅、普惠等供應商或合資企業已經通過認證。在國外航空維修企業中象羅爾斯-羅伊斯的飛機發動機維修廠早在1年前便已通過AS/EN9100認證。
 本次課程將闡釋SAE AS9100D 標準和ISO9001:2015 標準在采用通用管理體系結構后發生的顯著變化，探討SAE AS9100 系列標準的制定過程，包括時間表、新的通用管理體系結構、AS9100D:2016 標準和 ISO 9001:2015 標準要求的回顧，并提供關于差距分析和成功案例的參考資料。

課 程 收 益
了解航空制造業質量管理的基本特點和AS9100系列標準產生背景
掌握過程方法的概念和過程方法的應用
了解AS9100:2016標準條款的要求，并通過實際的案例了解標準與實際運作的關系和聯系
了解風險管理、項目管理、技術狀態管理、首件檢驗等質量工具在航空制造業的應用
對于已經通過AS9100認證的組織，組織的體系應作何種調整和變更
熟練應用過程烏龜圖和過程分析表
熟練應用過程分析方法準備過程審核檢查表
熟練掌握審核方法和審核技巧，能夠處理審核中各種突發和異常情況

課程對象
質量經理、體系工程師、準內審員、企業中參與建立實施AS9100體系的相關人員等

課程內容
一：航空業質量管理基本知識
為什么要推行AS9100
航空制造業質量管理的基本特點
AS9000系列標準與適航法規
AS9000系列標準產生背景
AS9100:2016標準的變更背景
AS9100:2016標準的主要變化
AS9100:2016標準的轉換要求

二：過程方法
過程定義/過程要素
過程分類及識別
練習：過程識別
過程識別與組織機構、程序文件關系
烏龜圖分析
練習：烏龜圖的應用

三：質量管理體系要求
1范圍
2規范性引用文件
3術語和定義
4組織環境
理解組織及其環境
理解相關方的需求和期望
確定質量管理體系的范圍
質量管理體系及其過程
5領導作用
領導作用和承諾
方針
組織的崗位、職責和權限
6策劃
應對風險和機遇的措施
質量目標及其實現的策劃
變更的策劃
7支持
資源
能力
意識
溝通
形成文件的信息
過程審核檢查表
練習：過程審核檢查表
如何利用過程分析方法進行文件適用性評審
8運行
運行策劃和控制
產品和服務的要求
產品和服務的設計和開發
外部提供過程、產品和服務的控制
產品和服務的放行
不合格輸出的控制
9績效評價
監視、測量、分析和評價
內部審核
管理評審
10持續改進
總則
不合格和糾正措施
持續改進

四：審核策劃
1、審核計劃的制定
練習：審核計劃的制定
六階段審核方法
2、過程審核檢查表的制定
一級過程分析
練習：過程分析表
練習：文件評審
3、審核技巧的提升
過程審核
審核技巧
審核中各種問題的處理方式
審核實施
練習：審核演練
4、不符合報告
不符合報告的編制
練習：不符合報告的編制
不符合的糾正、糾正措施及驗證
練習：不符合項糾正、糾正措施的制定

航空業質量管理課程