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質量管理培訓公開課

課程介紹
品(pin)質是企業(ye)生存的(de)(de)(de)基石，是企業(ye)品(pin)牌化運作的(de)(de)(de)保證(zheng)。研究表(biao)明：制(zhi)造業(ye)中產品(pin)成(cheng)本的(de)(de)(de)50%～80%是在制(zhi)造現場(chang)發生，90%的(de)(de)(de)問題源(yuan)于現場(chang)管(guan)理(li)(li)(li)，因此現場(chang)管(guan)理(li)(li)(li)水平的(de)(de)(de)高低(di)直接(jie)影響著工廠(chang)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)效率，直接(jie)影響產品(pin)質量、成(cheng)本、交貨期、安全生產和員工士氣。生產現場(chang)管(guan)理(li)(li)(li)是制(zhi)造型企業(ye)的(de)(de)(de)核心管(guan)理(li)(li)(li)內容(rong)，能否實施有效的(de)(de)(de)生產現場(chang)管(guan)理(li)(li)(li)，滿足(zu)客(ke)戶的(de)(de)(de)品(pin)質要求，又將品(pin)質成(cheng)本控制(zhi)在合理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)范圍(wei)內，亦成(cheng)為企業(ye)競爭(zheng)力的(de)(de)(de)關(guan)鍵因素之一。

課程收益
提升員工的品質意識
掌握發現品質問題的技巧
掌握分析和解決品質問題的技巧
掌握品質現場管理的方法
建立品質穩定的現場及快速突破性改善的團隊和機制
掌握(wo)品質客(ke)訴處理的技(ji)巧

課程大綱
第一部分：掌控現場管理、現場管理者的品質意識
1、品質內涵
2、品質管理三部曲
3、品質問題(ti)的涵義

第二部分：現場管理的基礎建設
1、安全管理—本質安全是安全管理的最高境界
2、5S管理—起于素養、終于素養，提升員工職業素質的起點
3、標準化操作—避免能人依賴的管理手段
4、目視化管理(li)—打造透明化的現場，讓(rang)問題無所遁形(xing)

第三部分：現場改善的意識和能力培養
1、有問題、有異常、有目標就有改善
2、現場改善的精益原則：識別并消除現場的無效勞動
3、現場改善的防錯原則：打造不會犯錯的工作現場
4、現場改(gai)善(shan)的效率原則：降低操(cao)作強度，提高動作效率

第四部分：推動現場改善的管理機制建設
1、環境激勵機制：人人有貢獻、人人是精英
2、人本激勵機制：用身邊的人、身邊的事培育員工的改善意識
3、角色激勵機制：用輪值機制喚醒員工的問題意識
4、小團隊改(gai)善機制：先保證參與度，再(zai)提高價值度

第五部分：質量管理工具-QC七大手法介紹
1、檢查表
2、柏拉圖
3、散布圖
4、魚骨圖
5、控制圖
6、層別法
7、控制圖
8、案例分析

第六部分：8D改善方法介紹
1、5why分析
2、防錯方法
3、8D介紹
4、案例分析

第(di)七部分：現場答疑(yi)、課程總結(jie)與心得分享

講師簡介
蹤老師  
資深企業管理培訓師  
多家企業特邀管理顧問
多家OEM特聘高級審核員
IRCA ISO9001注冊主任審核員
IRCA 14001注冊審核員  
CNAT注冊高級咨詢師
IATF16949供方審核員
VDA-QMC審核員培訓合格
首席培訓師、高級工程師，資深顧問師，現場實戰型管理專家。
多年跨國汽車集團制造業高層管理背景,具有多年企業顧問、培訓、診斷經歷，服務近950多家企業，遍布全國各地，涉及各行各業、各種性質各類產品的企業，培訓診斷課時超過10000小時，學員達30000多人。
蹤老師對質量(liang)工具\管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系\供(gong)應(ying)商(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)\現場(chang)改(gai)善\DOEJIT\TPM\QCC\人(ren)員(yuan)技能提升\問題解(jie)決和項目開(kai)發(fa)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)見地頗(po)深，精通IATF16949、VDA6.1、VDA6.4、ISO9001、IS014001、IS045001、ISO/IEC17025等(deng)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)體系的(de)落(luo)地構建\診斷\輔導和內審(shen)員(yuan)培(pei)訓(xun)。熟知顧客(ke)特(te)殊要求，如Formel-Q、Q1、QSB、D零件管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、產(chan)品責(ze)任、CQI系列、IPC系列、MMOG、TPS等(deng)。擅長(chang)系列工具(APQP\FMEA\PPAP\MSA\SPC\VDA6.3\6.7過程(cheng)審(shen)核(he)\VDA6.5產(chan)品審(shen)核(he)\質量(liang)成本(ben)控(kong)制(zhi)\QC18大(da)工具\8D與(yu)(yu)問題分析(xi)\顧客(ke)投訴(su)分析(xi)處(chu)理(li)(li)(li)等(deng))和現場(chang)的(de)5S&目視化管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、安(an)全(quan)生產(chan)、TPM、TQM、精益生產(chan)、供(gong)應(ying)鏈管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、質量(liang)成本(ben)控(kong)制(zhi)等(deng)流程(cheng)和方法在各(ge)行業的(de)實際(ji)應(ying)用:此外(wai)，諸多經典管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)訓(xun)課程(cheng)也獨(du)具特(te)色，如:優秀班組(zu)長(chang)實務、卓(zhuo)越(yue)工廠主(zhu)管(guan)(guan)(guan)(guan)技能、智慧品管(guan)(guan)(guan)(guan)員(yuan)能力須知、金牌(pai)車間管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、過程(cheng)質量(liang)控(kong)制(zhi)秘(mi)籍、團(tuan)隊合作(zuo)與(yu)(yu)溝通、銷售(shou)與(yu)(yu)服務技巧(qiao)、審(shen)核(he)能力與(yu)(yu)技巧(qiao)，應(ying)對能力與(yu)(yu)技巧(qiao)。文件策劃(hua)與(yu)(yu)編寫技能。計量(liang)器具管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)校驗，高種倉儲管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)(yu)物料配送實務、產(chan)品過往缺(que)陷解(jie)析(xi)與(yu)(yu)預防等(deng)等(deng)。

質量管理培訓公開課