學會追隨才能學會領導
一、我們都是追隨者
從上(shang)世紀90年代(dai)開始(shi)，近30年國內外研究(jiu)(jiu)領(ling)導(dao)(dao)(dao)力的(de)(de)(de)文章汗牛充棟，但(dan)(dan)筆者發現一(yi)個很奇怪的(de)(de)(de)現象(xiang)，幾乎所(suo)有(you)的(de)(de)(de)研究(jiu)(jiu)和討論(lun)都習慣(guan)于站在(zai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)者的(de)(de)(de)視(shi)角，完(wan)全(quan)忽視(shi)了領(ling)導(dao)(dao)(dao)對象(xiang)的(de)(de)(de)存在(zai)，仿佛他們(men)都是一(yi)群沒有(you)思想的(de)(de)(de)“木頭人”。但(dan)(dan)現實情(qing)況(kuang)卻(que)恰(qia)恰(qia)相反，我(wo)們(men)每個人在(zai)努(nu)力成(cheng)為領(ling)導(dao)(dao)(dao)者之前(qian)，首先(xian)都是一(yi)個追隨者，而且無論(lun)職位高(gao)低，始(shi)終都會有(you)一(yi)個領(ling)導(dao)(dao)(dao)你的(de)(de)(de)上(shang)位者。因(yin)此，如(ru)何做(zuo)好一(yi)個追隨者才是我(wo)們(men)首先(xian)需要考(kao)慮的(de)(de)(de)問題，正如(ru)盧梭所(suo)言：學(xue)會追隨是學(xue)會領(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)必由之路(lu)。
Kelleman在她(ta)的(de)(de)同名著作中，將追(zhui)(zhui)隨(sui)(sui)者定義為：那些(xie)不(bu)具備其(qi)上(shang)級(ji)權(quan)力、權(quan)威和影響力的(de)(de)下屬(shu)。這種從組織內等級(ji)關(guan)系出發進行的(de)(de)定義避免了追(zhui)(zhui)隨(sui)(sui)領域研(yan)(yan)究的(de)(de)概念泛化問題（這一(yi)問題在領導研(yan)(yan)究中非(fei)常嚴重），因此(ci)本文也傾向于采(cai)納(na)此(ci)種定義。與此(ci)相對(dui)應(ying)的(de)(de)，追(zhui)(zhui)隨(sui)(sui)力是指下級(ji)對(dui)上(shang)級(ji)領導行為作出的(de)(de)反應(ying)（行為）。
為(wei)什么(me)針(zhen)對追(zhui)隨(sui)行為(wei)的(de)(de)(de)研究(jiu)在西(xi)(xi)方(fang)(fang)主流學術界長期受到忽視，原因(yin)可(ke)能在于美國文化是(shi)建立在反抗權威的(de)(de)(de)歷(li)史之(zhi)上的(de)(de)(de)，因(yin)此其在潛(qian)意識中(zhong)(zhong)不(bu)太愿意承認我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)中(zhong)(zhong)絕大多(duo)數人都身(shen)(shen)處追(zhui)隨(sui)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)從屬位(wei)置，他們(men)(men)(men)(men)(men)更(geng)多(duo)強調的(de)(de)(de)是(shi)組織(zhi)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)公平(ping)(ping)和民主，以(yi)及西(xi)(xi)部牛(niu)仔式的(de)(de)(de)個(ge)人英雄主義。但中(zhong)(zhong)國文化則迥(jiong)然不(bu)同，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)并不(bu)以(yi)追(zhui)隨(sui)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)身(shen)(shen)份為(wei)恥，因(yin)為(wei)在世人的(de)(de)(de)觀念(nian)中(zhong)(zhong)，官本(ben)位(wei)和英明(ming)君主的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)根植于心，所謂良禽擇木而(er)棲，可(ke)見即使是(shi)鯤鵬也需要追(zhui)逐一個(ge)能夠(gou)讓其展翅(chi)高(gao)飛(fei)的(de)(de)(de)平(ping)(ping)臺(tai)。因(yin)此，探究(jiu)中(zhong)(zhong)國文化背景下的(de)(de)(de)組織(zhi)領(ling)導(dao)問題，我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)更(geng)加不(bu)應該忽視作(zuo)為(wei)*多(duo)數的(de)(de)(de)追(zhui)隨(sui)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。特別(bie)是(shi)在移動互聯網不(bu)斷(duan)改變我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)生活和思(si)維(wei)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)今天(tian)，個(ge)體(ti)比以(yi)往任(ren)何時候(hou)都更(geng)能對領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)產生影響，所以(yi)任(ren)何忽略追(zhui)隨(sui)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)領(ling)導(dao)研究(jiu)都將成(cheng)為(wei)無源之(zhi)水。
以(yi)我們熟知的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)理(li)(li)論(lun)為(wei)(wei)例，筆者(zhe)從(cong)事領(ling)導(dao)(dao)力(li)測評(ping)和(he)發(fa)展業(ye)務十(shi)余年，進行(xing)了大(da)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)此類評(ping)估(gu)后發(fa)現，管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)并沒有什(shen)么優劣之分，是否有效完全取決于(yu)其(qi)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)特性(xing)。我們在(zai)面試職業(ye)經理(li)(li)人時，總會聽(ting)到(dao)他們高談闊(kuo)論(lun)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念和(he)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)，卻(que)很(hen)少有人會關(guan)注組(zu)織(zhi)(zhi)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)個體(ti)現狀，這(zhe)種(zhong)單向的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)觀恰(qia)恰(qia)是大(da)量“空降兵”失敗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本原(yuan)因(yin)。我們常(chang)常(chang)將其(qi)歸因(yin)于(yu)組(zu)織(zhi)(zhi)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)適(shi)應(ying)性(xing)問題(ti)，殊不(bu)知所謂文化(hua)，正是通過一(yi)個個的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)者(zhe)在(zai)日常(chang)工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)加以(yi)表現的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。由(you)此可(ke)見，傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)理(li)(li)論(lun)是不(bu)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)種(zhong)靜態的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分類方法(fa)無法(fa)展示領(ling)導(dao)(dao)者(zhe)與追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)者(zhe)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互動(dong)關(guan)系(xi)。事實(shi)上，應(ying)該是團隊(dui)中(zhong)追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)特征(zheng)決定了管(guan)理(li)(li)者(zhe)應(ying)該采取什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)風(feng)格(ge)，這(zhe)才是真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)權(quan)變思想，追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)者(zhe)是領(ling)導(dao)(dao)情境中(zhong)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變量。因(yin)此，研(yan)究追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)者(zhe)及其(qi)行(xing)為(wei)(wei)模式（追(zhui)隨(sui)(sui)(sui)力(li)）是組(zu)織(zhi)(zhi)研(yan)究領(ling)域不(bu)可(ke)或(huo)缺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要課題(ti)。
與領(ling)導(dao)力研(yan)究相類(lei)似，我(wo)們(men)總能找出很多好的(de)(de)(de)(de)追(zhui)隨(sui)者(zhe)需要(yao)具備(bei)的(de)(de)(de)(de)特質，但筆者(zhe)認(ren)為這并不重(zhong)要(yao)，重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)是追(zhui)隨(sui)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)行為如何與領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)行為產(chan)生交互影響，我(wo)們(men)需要(yao)一(yi)個整合的(de)(de)(de)(de)框架(jia)從兩者(zhe)關系的(de)(de)(de)(de)角度(du)去考察追(zhui)隨(sui)力的(de)(de)(de)(de)本質。
我(wo)們都熟悉三(san)國演義中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)節，沖動魯莽(mang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)張(zhang)飛都知道(dao)(dao)在(zai)眾人(ren)面前維(wei)護劉備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)威，而(er)自(zi)(zi)(zi)詡聰明(ming)(ming)天(tian)下(xia)第(di)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)楊修(xiu)，年(nian)紀輕輕卻因(yin)為(wei)屢次妄度(du)上(shang)意(yi)和挑戰(zhan)曹(cao)(cao)操權(quan)威的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)落得(de)個身首異處的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)下(xia)場。所(suo)以說，什么才(cai)是(shi)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)(zhui)隨(sui)者(zhe)，我(wo)們用Kelley提(ti)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)模型來分析一(yi)(yi)下(xia)這(zhe)個案例(li)就(jiu)會(hui)看得(de)很清楚。Kelley認為(wei)，我(wo)們可以從思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獨立(li)(li)(li)性和參與(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極性兩個維(wei)度(du)來對(dui)追(zhui)(zhui)隨(sui)者(zhe)進(jin)行(xing)分類(lei)(lei)。在(zai)這(zhe)個例(li)子中(zhong)，張(zhang)飛屬(shu)于缺少獨立(li)(li)(li)思(si)考但(dan)能(neng)夠積極參與(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“順從者(zhe)”，對(dui)其(qi)采(cai)取(qu)命令式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導方(fang)式(shi)即可，事實(shi)上(shang)劉備也(ye)是(shi)這(zhe)么做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)；而(er)楊修(xiu)則屬(shu)于典(dian)型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具有(you)獨立(li)(li)(li)批判思(si)維(wei)卻消極參與(yu)(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“孤立(li)(li)(li)者(zhe)”，這(zhe)類(lei)(lei)人(ren)往(wang)(wang)往(wang)(wang)對(dui)團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)破壞(huai)力(li)*，因(yin)此其(qi)早(zao)(zao)早(zao)(zao)出(chu)局也(ye)就(jiu)不(bu)足為(wei)奇了。楊修(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)悲劇(ju)有(you)其(qi)自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性格原因(yin)，但(dan)歸根結底是(shi)他(ta)沒(mei)有(you)擺正(zheng)(zheng)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)追(zhui)(zhui)隨(sui)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位置(zhi)，總是(shi)在(zai)打自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小算(suan)盤，與(yu)(yu)組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整體目標產生(sheng)了偏差，甚至對(dui)上(shang)級領(ling)導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部署(shu)產生(sheng)了不(bu)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響。曹(cao)(cao)操惜(xi)其(qi)才(cai)，對(dui)其(qi)一(yi)(yi)再容(rong)忍，也(ye)給過其(qi)好(hao)幾次改(gai)正(zheng)(zheng)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，因(yin)為(wei)曹(cao)(cao)操知道(dao)(dao)真正(zheng)(zheng)有(you)智(zhi)慧(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)會(hui)根據環境的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)變(bian)化調試自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，換(huan)句(ju)話說，追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)也(ye)可以是(shi)權(quan)變(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。可惜(xi)楊修(xiu)最(zui)終(zhong)還是(shi)沒(mei)能(neng)走出(chu)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小聰明(ming)(ming)，死到臨頭才(cai)有(you)所(suo)醒悟，實(shi)在(zai)是(shi)為(wei)時已(yi)晚。
從這個歷(li)史公案中(zhong)，我們(men)可以看(kan)出尊重權威是非常重要的(de)一條(tiao)追隨(sui)力準則。同(tong)時，也(ye)可以很(hen)清楚的(de)看(kan)到追隨(sui)力和(he)領導(dao)力是一組互為(wei)因果的(de)共生關系，作為(wei)追隨(sui)者(zhe)的(de)我們(men)必須充分認識到上位(wei)者(zhe)的(de)領導(dao)風(feng)格，才(cai)能在(zai)(zai)組織(zhi)中(zhong)表(biao)現得游刃(ren)有余，才(cai)能真正辦成事(shi)；而領導(dao)者(zhe)也(ye)應(ying)該明辨每個下屬的(de)追隨(sui)力水平，才(cai)能在(zai)(zai)用人上取(qu)舍有度(du)并采取(qu)針對性的(de)領導(dao)風(feng)格，進而將整個團隊和(he)組織(zhi)的(de)效能發揮到*。
二、追隨力提升的六項修煉
第一項修煉尊敬學習
上位(wei)者是(shi)下屬職(zhi)業發展道路(lu)上的(de)(de)導(dao)(dao)師，筆者訪談過數百位(wei)成(cheng)功的(de)(de)管理者，很多人都談到(dao)對(dui)其(qi)(qi)(qi)職(zhi)業發展起到(dao)*影(ying)響的(de)(de)往往是(shi)其(qi)(qi)(qi)初入職(zhi)場時(shi)的(de)(de)直(zhi)接領導(dao)(dao)。他們在(zai)向其(qi)(qi)(qi)學(xue)(xue)習(xi)專業能(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)同(tong)時(shi)，都會自(zi)覺不(bu)自(zi)覺地(di)從這些(xie)領導(dao)(dao)身上學(xue)(xue)習(xi)一些(xie)思考問題和(he)為(wei)(wei)人處(chu)世(shi)的(de)(de)方式。隨著年資的(de)(de)增長與職(zhi)位(wei)的(de)(de)晉升，向上級領導(dao)(dao)學(xue)(xue)習(xi)成(cheng)為(wei)(wei)一種(zhong)潛移默化的(de)(de)習(xi)慣。換一個(ge)角度(du)，所有(you)的(de)(de)領導(dao)(dao)都喜(xi)歡尊(zun)敬上級且(qie)熱(re)于(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)下屬，也更(geng)愿意為(wei)(wei)這樣的(de)(de)下屬創造鍛煉和(he)進步的(de)(de)機會。面對(dui)各方面能(neng)力(li)(li)(li)都強于(yu)(yu)(yu)自(zi)己(ji)的(de)(de)領導(dao)(dao)，尊(zun)重與學(xue)(xue)習(xi)其(qi)(qi)(qi)實并不(bu)難做到(dao)，難得(de)是(shi)面對(dui)專業能(neng)力(li)(li)(li)也許不(bu)如自(zi)己(ji)的(de)(de)領導(dao)(dao)時(shi)，你是(shi)否(fou)還能(neng)保持這份尊(zun)重，同(tong)時(shi)去學(xue)(xue)習(xi)他們身上的(de)(de)長處(chu)。很多人在(zai)追隨力(li)(li)(li)上出現問題，恰恰在(zai)于(yu)(yu)(yu)沒有(you)能(neng)夠(gou)破除這個(ge)致命的(de)(de)迷思。
尊敬(jing)上(shang)位者應(ying)該從點滴做(zuo)起(qi)。道光年(nian)間有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)舉子(zi)名叫(jiao)羅新(xin)(xin)齋，受朝(chao)廷重臣(chen)穆(mu)(mu)彰阿賞(shang)識(shi)得中(zhong)進(jin)士(shi)，卻沒有(you)第一(yi)(yi)(yi)時間前去(qu)穆(mu)(mu)府(fu)拜(bai)謁，而是急不(bu)可耐地跑(pao)回老(lao)家報喜去(qu)了，結果回京后(hou)本(ben)應(ying)入(ru)得翰(han)林(lin)院也被無故推了三年(nian)，引為官(guan)場笑談。在(zai)這件事(shi)上(shang)，沒有(you)人責怪穆(mu)(mu)彰阿的小氣，卻都認為是羅新(xin)(xin)齋這個(ge)書呆子(zi)太不(bu)懂(dong)事(shi)。同(tong)樣一(yi)(yi)(yi)件事(shi)，我們再來(lai)看(kan)看(kan)被譽為千(qian)古官(guan)聲第一(yi)(yi)(yi)人的曾國(guo)藩是如何做(zuo)的。曾國(guo)藩早(zao)年(nian)屢(lv)試不(bu)中(zhong)，終于(yu)(yu)在(zai)28歲(sui)時得中(zhong)進(jin)士(shi)，并通過湖南同(tong)鄉官(guan)員勞崇光引薦拜(bai)入(ru)穆(mu)(mu)彰阿門(men)下(xia)。當他(ta)從好(hao)友口中(zhong)得知(zhi)(zhi)自己(ji)以同(tong)進(jin)士(shi)出身(shen)獲(huo)得道光皇帝賞(shang)識(shi)，奪得朝(chao)考甲(jia)等(deng)(deng)第二名，定為翰(han)林(lin)院庶(shu)吉士(shi)時，顧不(bu)得給家中(zhong)久盼的老(lao)父寫(xie)信報喜，第一(yi)(yi)(yi)時間向好(hao)友借(jie)了500兩銀(yin)子(zi)（屬(shu)于(yu)(yu)成(cheng)例，算不(bu)得賄賂）冒雨前去(qu)穆(mu)(mu)府(fu)謝師，豈不(bu)知(zhi)(zhi)此時穆(mu)(mu)相已在(zai)府(fu)中(zhong)等(deng)(deng)著他(ta)了。兩相對比，高下(xia)立判。中(zhong)國(guo)人歷來(lai)講究尊師重道，尊重上(shang)級是一(yi)(yi)(yi)種態度，更是一(yi)(yi)(yi)種德行。
第二項修煉忠誠奉獻
忠誠在組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)表現為(wei)(wei)兩種行為(wei)(wei)：一是(shi)對組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)忠誠，二是(shi)對領導(dao)的(de)(de)(de)忠誠。在西方的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)，更多(duo)(duo)強(qiang)調的(de)(de)(de)是(shi)前者。而(er)筆者認為(wei)(wei)，在中(zhong)國情境下往(wang)(wang)往(wang)(wang)后者更為(wei)(wei)重(zhong)要。因(yin)為(wei)(wei)我們在日常工作中(zhong)很少會遇到(dao)需(xu)要違(wei)背組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)利(li)益(yi)的(de)(de)(de)大(da)是(shi)大(da)非問題，卻時常會陷入組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)內部的(de)(de)(de)各種紛爭。而(er)此時，絕大(da)多(duo)(duo)數(shu)的(de)(de)(de)領導(dao)顯(xian)然(ran)更愿意(yi)將對自己忠誠的(de)(de)(de)下屬納(na)入“圈子”，并委(wei)以(yi)重(zhong)任(ren)，但(dan)這里(li)面要把握(wo)一個(ge)基本的(de)(de)(de)底(di)線，那(nei)就(jiu)是(shi)不(bu)能(neng)以(yi)傷害組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)利(li)益(yi)為(wei)(wei)代價。奉獻談(tan)的(de)(de)(de)是(shi)個(ge)人(ren)利(li)益(yi)和(he)領導(dao)意(yi)志的(de)(de)(de)關系，這點與西方所(suo)(suo)講的(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)公民行為(wei)(wei)也有所(suo)(suo)差異。這點很好理解，因(yin)為(wei)(wei)沒有人(ren)會喜歡(huan)動不(bu)動就(jiu)和(he)領導(dao)談(tan)條(tiao)件的(de)(de)(de)下屬。
這(zhe)(zhe)(zhe)方面的例子(zi)比比皆是，歷代帝(di)王用(yong)人(ren)都喜歡講一句話(hua)：德(de)才兼備，以德(de)為先。我(wo)們千萬不要把這(zhe)(zhe)(zhe)里面的“德(de)”簡單的理解為德(de)行，其實(shi)“德(de)”字背后(hou)真(zhen)正(zheng)的含義是“忠”。精(jing)于權術的蔣(jiang)介石為什么這(zhe)(zhe)(zhe)么喜歡用(yong)屢(lv)戰(zhan)屢(lv)敗的胡宗(zong)南(nan)？人(ren)稱“天子(zi)門(men)生(sheng)”，無他，唯忠誠二字。中國(guo)(guo)人(ren)在(zai)骨子(zi)里是缺乏相互信(xin)任的，西(xi)方人(ren)喜歡用(yong)契約(yue)(yue)精(jing)神進行約(yue)(yue)束，而在(zai)中國(guo)(guo)這(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)的人(ren)情社會，必(bi)須(xu)與上位者(zhe)建立信(xin)任的情感紐帶，才能真(zhen)正(zheng)進入(ru)領導的核心圈子(zi)，費孝通老先生(sheng)講的差序格局(ju)，概莫如是。
第三項修煉維護權威
上文中(zhong)楊修的(de)例子就是(shi)(shi)(shi)很(hen)好的(de)證明(ming)(ming)，中(zhong)國社(she)會(hui)的(de)權力(li)距(ju)離歷來(lai)都(dou)是(shi)(shi)(shi)比較大的(de)，組(zu)織(zhi)的(de)正常(chang)運(yun)轉也是(shi)(shi)(shi)建立(li)在(zai)明(ming)(ming)確(que)的(de)權力(li)結構之上的(de)。這些年隨著組(zu)織(zhi)扁平化浪潮(chao)的(de)興起，傳(chuan)統的(de)科層組(zu)織(zhi)逐漸讓(rang)位于團隊(dui)模式，給人(ren)一種權力(li)距(ju)離被(bei)打破的(de)錯覺。社(she)會(hui)輿論也經常(chang)刻意(yi)(yi)鼓吹(chui)年輕(qing)人(ren)挑(tiao)戰權威的(de)行為(wei)，仿佛(fo)和領(ling)(ling)導唱(chang)反調成為(wei)一種時(shi)尚。但國內外對(dui)追隨力(li)的(de)研(yan)究得出的(de)結論卻恰恰相反，上位者的(de)權威在(zai)任何情(qing)境下(xia)都(dou)是(shi)(shi)(shi)不(bu)容輕(qing)易挑(tiao)戰的(de)。但并不(bu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，我們(men)在(zai)工作中(zhong)不(bu)能提不(bu)同意(yi)(yi)見，而(er)是(shi)(shi)(shi)要注意(yi)(yi)場合和方(fang)式，不(bu)破壞領(ling)(ling)導的(de)權威是(shi)(shi)(shi)基本的(de)行事準則。
第四項修煉領會意圖
領(ling)(ling)導在(zai)布置任務或(huo)傳(chuan)遞信(xin)息時，往往會有(you)一(yi)(yi)些(xie)“只可意會，不可言傳(chuan)”的(de)(de)隱含意圖，普(pu)通(tong)人很難做到(dao)“領(ling)(ling)導一(yi)(yi)個眼神就(jiu)知道他想(xiang)干嘛”的(de)(de)境(jing)(jing)界，但多花一(yi)(yi)些(xie)腦(nao)筋去(qu)揣摩(mo)下領(ling)(ling)導話(hua)語(yu)背后的(de)(de)“潛臺詞(ci)”還(huan)是可以(yi)做到(dao)的(de)(de)。當然(ran)，這(zhe)也離不開平(ping)時和上級(ji)領(ling)(ling)導交往時的(de)(de)留心觀察和總結反(fan)思。這(zhe)種“小(xiao)聰明(ming)”并不是為人不齒(chi)的(de)(de)投機取巧，而(er)是為了更好地執行(xing)領(ling)(ling)導的(de)(de)意圖，達到(dao)預期的(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)，于公于私都有(you)百(bai)利而(er)無一(yi)(yi)害。久而(er)久之就(jiu)能(neng)培養出(chu)與上級(ji)領(ling)(ling)導的(de)(de)默(mo)契，工作起來就(jiu)會有(you)一(yi)(yi)種相得益彰的(de)(de)美(mei)妙感受(shou)，對自(zi)己而(er)言，做事(shi)情也能(neng)事(shi)半(ban)功倍。當然(ran)，更高一(yi)(yi)層的(de)(de)境(jing)(jing)界是“想(xiang)領(ling)(ling)導之所(suo)想(xiang)，急(ji)領(ling)(ling)導之所(suo)急(ji)”，如果(guo)(guo)能(neng)做到(dao)這(zhe)一(yi)(yi)點，那你的(de)(de)職(zhi)業發展之路必定(ding)會一(yi)(yi)帆(fan)風順。
再講(jiang)一(yi)個曾(ceng)(ceng)國藩和穆(mu)彰(zhang)阿(a)的(de)(de)故事(shi)(shi)：道光十(shi)八年(nian)，曾(ceng)(ceng)國藩剛入(ru)(ru)翰林院做官(guan)。有一(yi)天去穆(mu)府看(kan)望(wang)老師，恰逢(feng)道光皇(huang)帝令穆(mu)相(xiang)(xiang)承辦禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)一(yi)事(shi)(shi)，但(dan)穆(mu)彰(zhang)阿(a)對大張旗鼓地(di)在全國范圍內禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)有所保留，于(yu)是(shi)(shi)寫了(le)一(yi)封奏章(zhang)請曾(ceng)(ceng)國藩參詳。曾(ceng)(ceng)國藩一(yi)目十(shi)行地(di)看(kan)完(wan)奏章(zhang)后，結(jie)合日(ri)前在朝(chao)中(zhong)各處聽到的(de)(de)關于(yu)禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)的(de)(de)議(yi)論，已大致明(ming)白了(le)穆(mu)彰(zhang)阿(a)的(de)(de)意(yi)思(si)，他(ta)對禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)與否(fou)并不(bu)(bu)(bu)十(shi)分在意(yi)，令其(qi)不(bu)(bu)(bu)滿的(de)(de)其(qi)實(shi)是(shi)(shi)禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)黨的(de)(de)所作所為以(yi)(yi)及(ji)他(ta)們想借禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)為名大肆打擊異(yi)己的(de)(de)真實(shi)意(yi)圖。于(yu)是(shi)(shi)，曾(ceng)(ceng)國藩進(jin)言(yan)道，“禁(jin)煙(yan)(yan)(yan)一(yi)事(shi)(shi)圣意(yi)已決，穆(mu)相(xiang)(xiang)不(bu)(bu)(bu)宜(yi)硬頂，但(dan)可以(yi)(yi)采取(qu)變通(tong)的(de)(de)方式，不(bu)(bu)(bu)搞全國范圍內的(de)(de)查抄，僅以(yi)(yi)廣州(zhou)這(zhe)個通(tong)商口岸為抓手，從源頭上(shang)打擊鴉片的(de)(de)非法流入(ru)(ru)，且此奏章(zhang)最(zui)好找別人上(shang)呈，而老師則可靜觀其(qi)變”，穆(mu)彰(zhang)阿(a)聽后深(shen)以(yi)(yi)為然。替領導想得(de)(de)如此之周全，這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)年(nian)輕官(guan)員想不(bu)(bu)(bu)得(de)(de)到提拔重(zhong)用(yong)都(dou)(dou)難。需要特(te)別說(shuo)明(ming)的(de)(de)是(shi)(shi)，這(zhe)并不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)我(wo)們通(tong)常理解的(de)(de)逢(feng)迎行為，因為追隨力都(dou)(dou)是(shi)(shi)以(yi)(yi)組織目標的(de)(de)達成(cheng)（做成(cheng)事(shi)(shi)）為根本出(chu)發點的(de)(de)，而不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)教你如何溜須拍馬。世(shi)人都(dou)(dou)說(shuo)曾(ceng)(ceng)國藩會做官(guan)，對其(qi)馭(yu)下(xia)之術津津樂道，殊不(bu)(bu)(bu)知他(ta)最(zui)厲害的(de)(de)其(qi)實(shi)是(shi)(shi)卓絕的(de)(de)追隨力，不(bu)(bu)(bu)然怎么能以(yi)(yi)漢人的(de)(de)身份得(de)(de)到“文正公”這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)謚號。
第五項修煉主動溝通
溝(gou)通(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)一切組織運轉(zhuan)的(de)(de)(de)(de)潤(run)滑(hua)劑，追隨力(li)中強調的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)主動(dong)地(di)向上溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，這(zhe)一點(dian)往往很多人都(dou)不知道如何去(qu)做。一種(zhong)普遍(bian)的(de)(de)(de)(de)心(xin)理是(shi)(shi)害怕向上溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，領(ling)導(dao)不找(zhao)我(wo)已(yi)經(jing)謝(xie)天謝(xie)地(di)了(le)，我(wo)干嘛還要(yao)主動(dong)去(qu)找(zhao)領(ling)導(dao)？其實(shi)你應該把上級(ji)(ji)看成(cheng)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)資源，而不是(shi)(shi)你的(de)(de)(de)(de)對立面，學會從上級(ji)(ji)那里(li)獲得支持，這(zhe)時(shi)候(hou)你會發(fa)現原本覺得很難的(de)(de)(de)(de)事情(qing)，往往輕而易(yi)舉地(di)解決了(le)。記住(zhu)一條鐵律，遇到事情(qing)主動(dong)找(zhao)領(ling)導(dao)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)，要(yao)比領(ling)導(dao)來(lai)找(zhao)你好(hao)的(de)(de)(de)(de)多。當然，向上溝(gou)通(tong)(tong)(tong)更(geng)要(yao)講究(jiu)技巧，最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)溝(gou)通(tong)(tong)(tong)前一定要(yao)做好(hao)充足的(de)(de)(de)(de)準備。除(chu)了(le)工(gong)作(zuo)上及時(shi)交流外，我(wo)們(men)還需要(yao)主動(dong)找(zhao)領(ling)導(dao)匯(hui)報自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和工(gong)作(zuo)情(qing)況(kuang)，尋求他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)反饋和幫助。這(zhe)一點(dian)在中國的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)情(qing)境中顯(xian)得尤(you)為(wei)重要(yao)。因為(wei)就(jiu)(jiu)筆者(zhe)從業(ye)十余年的(de)(de)(de)(de)經(jing)驗來(lai)看，中國管理者(zhe)做得最(zui)不到位(wei)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)對下級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)反饋和輔導(dao)，這(zhe)里(li)面更(geng)多是(shi)(shi)一個意識(shi)問題(ti)，所以這(zhe)就(jiu)(jiu)需要(yao)身(shen)為(wei)下位(wei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)我(wo)們(men)更(geng)主動(dong)一些，反而容易(yi)贏(ying)得上級(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)好(hao)感，畢竟(jing)絕大多數(shu)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)都(dou)希望看到一個積極進(jin)取的(de)(de)(de)(de)下屬。
第六項修煉積極執行
執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)是(shi)(shi)這些年(nian)在(zai)(zai)企業(ye)管理(li)中(zhong)(zhong)提得(de)(de)最多的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，可見上(shang)位者(zhe)都希望(wang)有一(yi)批(pi)得(de)(de)力(li)下屬能夠(gou)將自己的(de)(de)(de)(de)意圖貫穿下去(qu)。與此(ci)相對應，我們在(zai)(zai)追隨(sui)力(li)的(de)(de)(de)(de)修煉中(zhong)(zhong)，也要將提升(sheng)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)作為(wei)(wei)(wei)一(yi)項重要的(de)(de)(de)(de)功課。加上(shang)“積極(ji)”二字作為(wei)(wei)(wei)前綴，是(shi)(shi)想(xiang)強調在(zai)(zai)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)過(guo)程中(zhong)(zhong)我們需(xu)要體現出想(xiang)盡辦法(fa)、克服(fu)困難、精(jing)益求精(jing)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)，而不(bu)(bu)是(shi)(shi)機(ji)械地執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)指(zhi)令(ling)，因為(wei)(wei)(wei)僅僅聽話是(shi)(shi)遠遠不(bu)(bu)夠(gou)的(de)(de)(de)(de)。關于執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)的(de)(de)(de)(de)例子比比皆是(shi)(shi)，筆(bi)者(zhe)在(zai)(zai)此(ci)就不(bu)(bu)贅述了。需(xu)要指(zhi)出的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，我們經(jing)常(chang)聽到(dao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)高層管理(li)者(zhe)抱怨組織的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力(li)不(bu)(bu)強，其(qi)實(shi)他們講的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)光(guang)光(guang)是(shi)(shi)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，其(qi)背后的(de)(de)(de)(de)潛臺詞恰恰是(shi)(shi)下屬的(de)(de)(de)(de)追隨(sui)力(li)不(bu)(bu)夠(gou)，讓老板有一(yi)種(zhong)滿腔抱負(fu)無(wu)(wu)法(fa)施展的(de)(de)(de)(de)無(wu)(wu)力(li)感(gan)。
三、組織應重視培養員工的追隨力
以(yi)上(shang)，筆者(zhe)站在追(zhui)(zhui)隨(sui)者(zhe)的(de)(de)視(shi)(shi)角(jiao)著重論述了追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)(li)的(de)(de)重要性及其典(dian)型(xing)的(de)(de)行為表現。回(hui)到組織視(shi)(shi)角(jiao)，領(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)和追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)(li)是(shi)(shi)一(yi)種相(xiang)(xiang)輔(fu)相(xiang)(xiang)成(cheng)的(de)(de)關(guan)系，所(suo)以(yi)我(wo)們在領(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)提升項目(mu)中(zhong)，也應(ying)該重視(shi)(shi)對員工(gong)(gong)追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)(li)的(de)(de)針對性培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)，特(te)別是(shi)(shi)對基層員工(gong)(gong)和初級管(guan)理(li)者(zhe)，其在日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作中(zhong)運用(yong)領(ling)導(dao)(dao)力(li)(li)的(de)(de)機會可能(neng)并不是(shi)(shi)太多，但如何(he)做(zuo)好下屬，發(fa)揮追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)(li)卻是(shi)(shi)其職(zhi)業(ye)成(cheng)長的(de)(de)必修課，也是(shi)(shi)保證組織內部(bu)領(ling)導(dao)(dao)有(you)效性和組織整體效能(neng)提升的(de)(de)基礎環節。然而遺憾(han)的(de)(de)是(shi)(shi)，筆者(zhe)尚未(wei)見(jian)到有(you)中(zhong)國企業(ye)內部(bu)開設這類培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)課程或培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)項目(mu)，市場上(shang)也沒有(you)專(zhuan)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構提供追(zhui)(zhui)隨(sui)力(li)(li)方面的(de)(de)課程服務，這可能(neng)是(shi)(shi)未(wei)來很有(you)價值(zhi)的(de)(de)一(yi)個研究(jiu)和實踐領(ling)域(yu)。
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