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中國企業培訓講師

禮儀,就是競爭力

2021-01-22 11:05:58
 
講師:靳斕 瀏覽次數:2602
      禮儀是什么?禮儀已由古人的“敬天、敬神”的程序和方法,演變為現在社會的“敬人”的手段和過程。   現代禮儀規則來自人們的長期生活實踐,目的是使人與人的交往更加高效、關系更

  

  禮(li)儀是什么?禮(li)儀已由古人的“敬天(tian)、敬神(shen)”的程序和方法,演(yan)變為現在社(she)會(hui)的“敬人”的手段和過程。

  現代禮儀規則來(lai)自人們的(de)(de)長期生活實踐,目的(de)(de)是使(shi)人與(yu)人的(de)(de)交往更(geng)加高效、關(guan)系(xi)更(geng)加和諧。現代禮儀是社(she)會交往的(de)(de)藝(yi)術,是表達理解(jie)、尊敬他人的(de)(de)手段(duan)和過程(cheng)。

  通(tong)過禮(li)儀細節來(lai)展(zhan)現自(zi)己的修養和交往(wang)誠意(yi),能有效(xiao)獲得(de)他(ta)人的好(hao)感,拉近彼此距離,加(jia)深理解、促進合作(zuo),最(zui)終使交往(wang)更加(jia)順暢,獲得(de)更廣人脈(mo),從(cong)而增強自(zi)己的競爭力。

  內(nei)外交(jiao)往中,怎(zen)樣給(gei)他人留(liu)下好印象、獲得好感?

  小趙是單(dan)位作為(wei)儲備人才引進的(de)。但(dan)領(ling)導(dao)(dao)很快就發現,工作能(neng)力上(shang)沒見比其他(ta)(ta)同事強。但(dan)卻(que)不在意禮節。單(dan)位可以在符合基本要求之下自由搭(da)配服裝,但(dan)他(ta)(ta)天天都(dou)是那一身衣服;早上(shang)見到同事、領(ling)導(dao)(dao),連個招呼都(dou)不打;和客戶的(de)交往中,都(dou)是客戶主動找話題和他(ta)(ta)說話,否則,即使冷場也不知(zhi)道調節氣氛……慢慢的(de),他(ta)(ta)成了部門的(de)邊緣人。

  內外交(jiao)(jiao)往(wang)中,各色人等都可(ke)能(neng)(neng)(neng)遇到(dao)。當然不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)總以個性行(xing)事,而應隨遇而安,盡可(ke)能(neng)(neng)(neng)和大家打成(cheng)一片,能(neng)(neng)(neng)夠“同(tong)流(liu)”。“同(tong)流(liu)”才能(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)流(liu)。處(chu)處(chu)顯得格(ge)格(ge)不(bu)(bu)入(ru),不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)“同(tong)流(liu)”,何來(lai)交(jiao)(jiao)流(liu)?不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)流(liu),何來(lai)交(jiao)(jiao)心(xin)?不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)心(xin),何談共同(tong)前進!我們需要大格(ge)局(ju),但必須從小處(chu)著眼,一屋不(bu)(bu)掃何以掃天下(xia)!

  “人(ren)在(zai)一句話,佛在(zai)一柱香(xiang)(xiang)”。我們在(zai)內外交往(wang)中,應放下身段主動拜(bai)佛、燒香(xiang)(xiang)。你居“小節”,不屑和(he)他人(ren)融洽關系,他人(ren)憑什么(me)在(zai)意(yi)你、工作上配合(he)你呢(ni)?

  大家見過(guo)這樣的“不(bu)沾(zhan)鍋”嗎(ma)請他(ta)喝杯酒(jiu),直接拒絕;來杯咖啡呢?他(ta)說有咖啡因;打(da)(da)打(da)(da)牌吧?對不(bu)起,不(bu)會;聊聊天吧,從(cong)不(bu)主動。那(nei)就讓人(ren)好奇(qi)了:你什么都不(bu)干,難道是來打(da)(da)坐的?這樣的人(ren),一點交際技(ji)巧都不(bu)懂,讓人(ren)覺得太太無趣,誰(shui)都懶得見第二次面。這樣的人(ren),哪有人(ren)脈和競爭力?

  和他人的合作中(zhong),我們都盡(jin)可(ke)能選擇認(ren)為可(ke)靠的人。什(shen)么樣才認(ren)為可(ke)靠呢(ni)?無(wu)非就(jiu)是對方形象舉止得體、談吐(tu)有度,真誠守信。

  不(bu)注意這些(xie)細節的人,往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)會(hui)被認為(wei)你事(shi)事(shi)隨意,對待工作可能也(ye)會(hui)這樣(yang)不(bu)嚴謹(jin)。這樣(yang)的人,往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)一開始就(jiu)被否決,失去了和對方進(jin)一步交往(wang)(wang)(wang)的資格,更談不(bu)上(shang)競爭力了。即使你的企業產品再優秀,也(ye)沒有進(jin)一步展(zhan)示(shi)的機會(hui)。

  同時,禮儀也要講究(jiu)“度”,就(jiu)像(xiang)菜,鹽(yan)要適(shi)度才(cai)可口(kou)。多放鹽(yan),雖然菜不壞,但沒(mei)法下口(kou)。禮儀過了(le),就(jiu)成“戲精”;無視禮儀,又成了(le)“傲慢”。就(jiu)像(xiang)某鄰國及美(mei)洲(zhou)某國,各有(you)一個生(sheng)動的例(li)子。

  “士為(wei)知(zhi)己者死”。形象良好,舉止有度,并且時時體現出你(ni)(ni)對(dui)對(dui)方的(de)理(li)解、重視、贊賞,和他有共(gong)同語言(yan),這(zhe)在對(dui)方心目(mu)中所產(chan)生的(de)作用是無窮(qiong)的(de)你(ni)(ni)就(jiu)是可(ke)靠的(de)人,就(jiu)是知(zhi)己。這(zhe)樣,“投(tou)之以桃、報之以李(li)”,對(dui)方當然就(jiu)會認(ren)同你(ni)(ni),支持你(ni)(ni)。你(ni)(ni)就(jiu)是值(zhi)得(de)交往的(de)朋友,可(ke)以信(xin)賴(lai)的(de)合(he)作伙伴。

禮儀(yi)是什么(me)?禮儀(yi)已(yi)由古人的(de)“敬天、敬神(shen)”的(de)程序和方法,演變為現在(zai)社會的(de)“敬人”的(de)手(shou)段和過程。

現(xian)代(dai)禮儀規(gui)則來自人(ren)(ren)(ren)們(men)的(de)(de)長期生(sheng)活實踐(jian),目的(de)(de)是使人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)交往(wang)更加高效、關系更加和諧。現(xian)代(dai)禮儀是社會交往(wang)的(de)(de)藝術,是表(biao)達理(li)解、尊敬(jing)他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)手段(duan)和過程。

通(tong)過禮儀細節來展現自己(ji)的(de)修(xiu)養和交往誠(cheng)意(yi),能有效獲得他人的(de)好(hao)感,拉(la)近彼此距離,加深(shen)理解、促進合(he)作,最終使交往更加順暢,獲得更廣人脈,從(cong)而增強自己(ji)的(de)競爭(zheng)力。

內外交往(wang)中,怎樣給(gei)他人留下好印象、獲(huo)得好感(gan)?

小趙是單(dan)位(wei)作為儲備人才引進的。但領導(dao)很快就發現,工作能力上沒(mei)見比其他(ta)同(tong)事強。但卻(que)不在(zai)意(yi)禮節。單(dan)位(wei)可以在(zai)符(fu)合基本要(yao)求之下自(zi)由搭配服裝,但他(ta)天天都(dou)是那一身衣服;早上見到(dao)同(tong)事、領導(dao),連(lian)個招呼都(dou)不打;和客戶的交往中,都(dou)是客戶主動找(zhao)話題和他(ta)說話,否(fou)則(ze),即(ji)使冷場也不知(zhi)道調節氣氛……慢慢的,他(ta)成了(le)部門的邊緣人。

內外交(jiao)(jiao)往中,各色人等都可能(neng)(neng)(neng)(neng)遇(yu)到。當然不能(neng)(neng)(neng)(neng)總以(yi)個(ge)性行事,而應隨遇(yu)而安,盡可能(neng)(neng)(neng)(neng)和大(da)家打成一片,能(neng)(neng)(neng)(neng)夠“同(tong)(tong)流”。“同(tong)(tong)流”才能(neng)(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)流。處處顯得格(ge)格(ge)不入,不能(neng)(neng)(neng)(neng)“同(tong)(tong)流”,何來(lai)交(jiao)(jiao)流?不能(neng)(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)流,何來(lai)交(jiao)(jiao)心?不能(neng)(neng)(neng)(neng)交(jiao)(jiao)心,何談共同(tong)(tong)前進!我們需要大(da)格(ge)局,但必須從(cong)小處著眼,一屋不掃何以(yi)掃天下!

“人在(zai)一句話,佛在(zai)一柱香”。我們在(zai)內外交往中,應(ying)放下(xia)身(shen)段主動拜(bai)佛、燒(shao)香。你(ni)居“小節”,不屑(xie)和他(ta)人融洽關系,他(ta)人憑(ping)什么在(zai)意你(ni)、工(gong)作上配(pei)合你(ni)呢?

大家(jia)見過這樣的(de)“不(bu)沾鍋(guo)”嗎請(qing)他喝杯酒,直接拒絕;來(lai)杯咖啡呢?他說(shuo)有咖啡因;打打牌吧?對不(bu)起,不(bu)會;聊聊天吧,從不(bu)主動。那就讓人(ren)好奇了:你什么都(dou)不(bu)干,難道(dao)是(shi)來(lai)打坐的(de)?這樣的(de)人(ren),一點(dian)交(jiao)際技巧都(dou)不(bu)懂,讓人(ren)覺得太太無(wu)趣,誰都(dou)懶得見第二次(ci)面。這樣的(de)人(ren),哪有人(ren)脈和競爭力?

和他人的合作中,我們都盡可(ke)能選擇認為(wei)可(ke)靠的人。什(shen)么樣才認為(wei)可(ke)靠呢?無(wu)非就是對方形象(xiang)舉止(zhi)得(de)體、談吐(tu)有度,真誠守信。

不注意這些(xie)細節(jie)的(de)(de)人(ren),往往會(hui)被認為你(ni)事事隨意,對待工作可(ke)能也(ye)會(hui)這樣不嚴謹。這樣的(de)(de)人(ren),往往一(yi)開始就被否決(jue),失去了和對方進一(yi)步(bu)交往的(de)(de)資格,更談不上(shang)競爭力了。即(ji)使你(ni)的(de)(de)企業產品再優秀,也(ye)沒有進一(yi)步(bu)展示的(de)(de)機會(hui)。

同時,禮儀也要講究(jiu)“度”,就像菜(cai),鹽(yan)要適度才可口。多放鹽(yan),雖(sui)然菜(cai)不(bu)壞,但沒法(fa)下口。禮儀過了,就成“戲精(jing)”;無(wu)視禮儀,又成了“傲慢”。就像某(mou)鄰國(guo)(guo)及美(mei)洲(zhou)某(mou)國(guo)(guo),各有一(yi)個生(sheng)動(dong)的例子。

“士為知己者死(si)”。形(xing)象良好,舉止(zhi)有(you)度(du),并且時時體現(xian)出你(ni)對對方的(de)(de)理解、重視、贊賞(shang),和他有(you)共同語言,這(zhe)在對方心目中所產生(sheng)的(de)(de)作用是無窮的(de)(de)你(ni)就(jiu)是可靠的(de)(de)人,就(jiu)是知己。這(zhe)樣,“投(tou)之以(yi)桃、報之以(yi)李(li)”,對方當(dang)然就(jiu)會認同你(ni),支持你(ni)。你(ni)就(jiu)是值得交往的(de)(de)朋友,可以(yi)信(xin)賴的(de)(de)合作伙伴。



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靳斕
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