好管理從給“存在感”開始
昨天在朋友圈分享了一(yi)句話：“學會(hui)給予存在感，有效(xiao)的管理(li)(li)就開(kai)始(shi)了”。陸續有幾個(ge)朋友通過微信私聊了這個(ge)話題，深入(ru)探討了“存在感”對于團隊員工(gong)的重要(yao)性(xing)。今(jin)天我把這個(ge)實(shi)用(yong)技巧進行剖析整理(li)(li)，再(zai)發(fa)享給各(ge)位“小主”們。
先來看兩(liang)個故事，這(zhe)是兩(liang)個真(zhen)實的(de)(de)故事，發生在(zai)同一(yi)家公司不同的(de)(de)部門，而(er)且是我親眼見證(zheng)的(de)(de)。
故事一(yi)：我感覺不到自己(ji)的存在
小安是該公司行政部的(de)(de)(de)行政前臺，入職(zhi)(zhi)到(dao)公司三個多月了(le)，己(ji)經成為正(zheng)式員工。在我(wo)給該公司的(de)(de)(de)基層員工做培訓前的(de)(de)(de)調研過(guo)程(cheng)中，和她(ta)(ta)有(you)(you)過(guo)一(yi)次溝通。她(ta)(ta)的(de)(de)(de)情緒(xu)不(bu)太(tai)高，感覺(jue)她(ta)(ta)不(bu)太(tai)愿意(yi)多聊。通過(guo)我(wo)的(de)(de)(de)引(yin)導，她(ta)(ta)告訴我(wo)她(ta)(ta)想(xiang)(xiang)辭(ci)職(zhi)(zhi)。我(wo)就很好(hao)奇，剛(gang)剛(gang)通過(guo)試用(yong)期才轉正(zheng)的(de)(de)(de)一(yi)位(wei)員工為什(shen)么(me)這么(me)快要(yao)(yao)(yao)(yao)辭(ci)職(zhi)(zhi)？原(yuan)來(lai)是她(ta)(ta)覺(jue)得自(zi)己(ji)不(bu)受重視，在公司在部門里都沒(mei)有(you)(you)太(tai)多存在感。平時(shi)就是坐(zuo)在前臺處理一(yi)些迎來(lai)送往或是收(shou)發文件的(de)(de)(de)日常工作。部門領導平時(shi)對她(ta)(ta)也(ye)沒(mei)有(you)(you)太(tai)多要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)，更(geng)(geng)談(tan)不(bu)上更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)關注和指(zhi)導。有(you)(you)時(shi)，她(ta)(ta)提出一(yi)些自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)合理意(yi)見和工作改良想(xiang)(xiang)法，也(ye)得不(bu)到(dao)領導積極正(zheng)面的(de)(de)(de)回應。她(ta)(ta)感覺(jue)自(zi)己(ji)可(ke)有(you)(you)可(ke)無，只(zhi)是因(yin)為那個位(wei)置需要(yao)(yao)(yao)(yao)一(yi)個人在那里坐(zuo)著。她(ta)(ta)沒(mei)有(you)(you)自(zi)己(ji)想(xiang)(xiang)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)“存在感”。所以她(ta)(ta)想(xiang)(xiang)辭(ci)職(zhi)(zhi)。
故事二：我感覺自己很(hen)重要
小(xiao)(xiao)楊(yang)是小(xiao)(xiao)安的(de)(de)同(tong)事，但(dan)不是同(tong)一(yi)(yi)個(ge)部(bu)門(men)。小(xiao)(xiao)楊(yang)是營銷(xiao)部(bu)門(men)的(de)(de)一(yi)(yi)位業(ye)務內勤助理(li)。平時(shi)負(fu)責(ze)整理(li)營銷(xiao)部(bu)門(men)的(de)(de)數據，協(xie)助銷(xiao)售們(men)處理(li)報(bao)表和工作(zuo)小(xiao)(xiao)結等事情。她(ta)也是加入該公司(si)不久，我(wo)在調研時(shi)與她(ta)溝通，感覺(jue)她(ta)身(shen)上(shang)有(you)一(yi)(yi)種朝氣，全程都(dou)(dou)是笑(xiao)容滿面(mian)，積極主(zhu)動。她(ta)告(gao)訴(su)我(wo)：她(ta)很喜歡(huan)現在的(de)(de)工作(zuo)，很喜歡(huan)現在自己(ji)的(de)(de)狀態(tai)，每天都(dou)(dou)想著來(lai)上(shang)班，每天都(dou)(dou)有(you)用不完的(de)(de)勁。因為她(ta)感覺(jue)自己(ji)在這個(ge)部(bu)門(men)里(li)很重要(yao)。每次開會她(ta)都(dou)(dou)有(you)機(ji)會發(fa)言，可以(yi)講自己(ji)的(de)(de)看法和意(yi)見。經常還會被安排主(zhu)持早會。同(tong)時(shi)，領導還經常鼓勵她(ta)針對(dui)部(bu)門(men)的(de)(de)一(yi)(yi)些現象(xiang)和問(wen)題談(tan)(tan)談(tan)(tan)看法，出出主(zhu)意(yi)。她(ta)感覺(jue)自己(ji)每天都(dou)(dou)在進步，也可以(yi)給大(da)家帶來(lai)一(yi)(yi)些有(you)用的(de)(de)東西。
以上兩(liang)位(wei)主人公來自(zi)同一家公司不(bu)同部門，但是她們(men)的(de)(de)感受和狀態完(wan)全不(bu)同。一個認為自(zi)己(ji)(ji)沒有“存(cun)在感”，一個認為自(zi)己(ji)(ji)超有價(jia)值。從這(zhe)兩(liang)位(wei)的(de)(de)事(shi)例(li)上，如(ru)果(guo)我們(men)分別作為她們(men)兩(liang)位(wei)的(de)(de)管理者(zhe)，我們(men)可以發現一些什么有意(yi)義的(de)(de)信息嗎？
其實我們(men)每(mei)一(yi)個(ge)(ge)團隊就是(shi)由“N個(ge)(ge)”小安(an)和小楊組成的，只是(shi)崗位(wei)和分工不(bu)同而己。她(ta)們(men)當時的感受(shou)決定了她(ta)們(men)的感覺，而當時的感覺就影響(xiang)了她(ta)們(men)的思(si)維(wei)和行動。作為管理(li)者，我們(men)要如何調動每(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)工的積極(ji)性？激發每(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)工的狀態？
今天給(gei)大家分享我經(jing)過(guo)多年實踐且驗證過(guo)非(fei)常有效的(de)絕招之一：從員工的(de)“存(cun)在感”入手：
- 給員工表現的機會
大家平時都用(yong)微信社(she)交，有事(shi)(shi)沒事(shi)(shi)都會刷刷朋友(you)圈。甚至，很多(duo)人發完朋友(you)圈后就(jiu)(jiu)(jiu)期待(dai)著(zhu)別人點(dian)贊或是評論，看到點(dian)贊的(de)(de)越(yue)多(duo)，越(yue)有成就(jiu)(jiu)(jiu)感；評論的(de)(de)越(yue)多(duo)，心里就(jiu)(jiu)(jiu)越(yue)高興。這(zhe)個(ge)行為(wei)的(de)(de)背后，大家有沒有想(xiang)過這(zhe)是為(wei)什么？這(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是“存在(zai)感”在(zai)作怪(guai)。
抓(zhua)住這一(yi)點，我們(men)管理團隊就可以(yi)用到極致，而且效果顯(xian)著。
- 平時的會議多給員工參與發言或是討論的機會；
- 平時解決問題，多聽聽員工的意見或建議；
- 在一些可控的事情上，鼓勵員工做主；
- 鼓勵員工參與一些重要事項的決議或決策中來；
- 還要“裝裝傻”，向員工請教一下他所擅長的某事；
- 關心員工的感覺
- 關心員工的工作進度和工作情緒，及時干預和疏導；
- 關心員工的生活狀態如：情感，吃、住、行等；
- 關注員工形象、行為、能力、狀態等細節正面變化并及時給予鼓勵；
- 時不時的準備一些員工“正好需要的”小禮物；
這(zhe)是基(ji)礎團隊建(jian)設(she)中(zhong)百試(shi)百靈的一個(ge)管理小絕招。但是需要管理者們發自內心(xin)真誠的去(qu)體會和實(shi)踐。
沒有(you)帶不好的團隊(dui)，只有(you)沒好好帶的團隊(dui)。
谷任明
----專注于現代企業人才發展、基礎團隊建設
全球職業規劃師（GCDF）
“9000主人翁職學院”創始人
“職場精準扶貧”理念發起人和踐行者
“中華英才網”特聘職業規劃專家
“職業規劃與主人翁心智模式”融合訓練創始人
“MTP卓越中層管理干部核心技能”訓練專家
著有《主人翁精神放光芒》等書
扎根于企業基層員工成長，基層團隊建設領域。專注于現代企業員工《基層員工的自驅管理-主人翁心智訓練》、《MTP卓越中層高效管理核心技能訓練》：以身試道15年，豐富的授課(ke)實戰經驗，己成功輔導企(qi)業(ye)、團隊近百家；培訓(xun)員(yuan)工(gong)數千(qian)人，被學(xue)員(yuan)評為“最(zui)接(jie)地(di)氣、最(zui)落(luo)地(di)”的干貨(huo)課(ke)程。訓(xun)后(hou)效果反饋近100%好(hao)評；
【服務客戶】：
方太集(ji)團、天易集(ji)團、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南國標(biao)檢(jian)測、湘(xiang)旭鴻房地(di)產、武漢烽火集(ji)團、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南金盤子連鎖(suo)企業、鄉貨網、玖玖金、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南高星(xing)物流園、株洲望云(yun)(yun)國際汽車城(cheng)(cheng)，湖(hu)(hu)(hu)(hu)南臨(lin)湘(xiang)國際汽貿城(cheng)(cheng)、江蘇(su)連云(yun)(yun)港海洋科技(ji)城(cheng)(cheng)、山東曹縣中國財富城(cheng)(cheng)、岳陽(yang)長(chang)安購物公園、岳陽(yang)白云(yun)(yun)湖(hu)(hu)(hu)(hu)公館、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南臨(lin)港國際汽車城(cheng)(cheng)、天津同源維康(kang)健(jian)康(kang)管理、深圳(zhen)股合時代、優(you)才商學(xue)院、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南福(fu)瑤康(kang)健(jian)、江西武寧建材(cai)綜合大市場、湖(hu)(hu)(hu)(hu)南金德新(xin)材(cai)料
【講課風格介紹】：
谷(gu)任明老(lao)(lao)師(shi)對于(yu)自(zi)己(ji)講的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)有兩點要(yao)求：一是(shi)講自(zi)己(ji)做到(dao)的(de)，二是(shi)做到(dao)自(zi)己(ji)所講的(de)。課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容皆為原創，觀點新穎視角獨特，課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容為自(zi)身多年(nian)職場實踐并深度思考后千錘百煉而成(cheng)。同時，谷(gu)老(lao)(lao)師(shi)的(de)課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)呈(cheng)現極富感召力(li)，直擊(ji)本質(zhi)核心。更為重要(yao)的(de)是(shi)，他扎根于(yu)企(qi)(qi)業基(ji)(ji)層員工成(cheng)長，基(ji)(ji)層團(tuan)隊(dui)建(jian)設領域。擅長在培訓前(qian)深入企(qi)(qi)業進(jin)行調研，把課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)內(nei)容與各個企(qi)(qi)業的(de)實際問(wen)題和員工的(de)實戰能(neng)力(li)相結(jie)合，用最接地氣的(de)案例和方(fang)法，最真實的(de)情(qing)景互(hu)動，重視與學員之間的(de)互(hu)動，使課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)程(cheng)總能(neng)在理(li)論(lun)與實踐、策(ce)略(lve)與執行之間得到(dao)平(ping)衡，以達到(dao)*的(de)授課(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)效果。
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