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一、 投訴流程
1、投訴通知
權(quan)利人認為哪里(li)有培(pei)訓網(wang)(wang)平臺上的(de)(de)某些內容涉嫌侵犯其合法(fa)權(quan)益(yi),可向哪里(li)有培(pei)訓網(wang)(wang)發出書面投訴通(tong)知(zhi)。根據《信(xin)息(xi)網(wang)(wang)絡傳播權(quan)保護條例》及《最高(gao)人民法(fa)院關于審理利用信(xin)息(xi)網(wang)(wang)絡侵害人身權(quan)益(yi)民事糾紛案(an)件適用法(fa)律若干問題的(de)(de)規定》等規定,投訴通(tong)知(zhi)須(xu)包含以下內容:
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
(1)個(ge)人(ren)(ren)投訴: 權利人(ren)(ren)的真實姓(xing)名、聯系電話及郵箱、聯系地址、身份證(中國公民)或護照(外(wai)國公民)的照片或掃描件等。
(2)單位投訴: 權利人(ren)的名稱、住所地(di)、聯系人(ren)、聯系電話及郵箱、投訴通知(加(jia)蓋公章)、營業執照(zhao)(加(jia)蓋公章)等(deng)。
(3)代他人(ren)投訴: 除上述(1)(2)中要求的(de)投訴人(ren)和(he)權(quan)利人(ren)雙方的(de)主(zhu)體身(shen)份信息和(he)證(zheng)明材料外(wai),還需提供權(quan)利人(ren)簽名或蓋章(zhang)的(de)委托書。
1.2 投訴內容
(1)被投訴內(nei)容的完整標題/名(ming)稱(cheng)和網絡地址、所在位置描述等足以準(zhun)確定位侵權內(nei)容的相關信息。
(2)被投訴內(nei)容侵犯的權利類型(xing)(如(ru):信息網(wang)絡傳播(bo)權、著(zhu)作權、名譽權、肖像權等)。
1.3 構成侵權的初步證明材料
(1)著作權侵(qin)權投訴
A. 著作(zuo)(zuo)權(quan)(quan)(quan)權(quan)(quan)(quan)屬證(zheng)明材(cai)料(liao):包括(kuo)但(dan)不限(xian)于版(ban)權(quan)(quan)(quan)證(zheng)書、商標權(quan)(quan)(quan)證(zheng)書、專利權(quan)(quan)(quan)證(zheng)書、作(zuo)(zuo)品首次公開發表或發行日期證(zheng)明材(cai)料(liao)、創作(zuo)(zuo)手(shou)稿、經權(quan)(quan)(quan)威機構(gou)簽發的作(zuo)(zuo)品創作(zuo)(zuo)時間戳、作(zuo)(zuo)品備案證(zheng)書等。
B. 被(bei)投訴(su)內(nei)容構成侵權的(de)證明(ming)材料(liao):包括但不限于被(bei)投訴(su)內(nei)容構成對權利(li)人版權、商標權或專(zhuan)利(li)權等權利(li)侵權的(de)有效證明(ming)材料(liao)。
(2)人身權侵權投訴
A. 指明(ming)被投(tou)訴信息中具(ju)體哪些(xie)內(nei)容(rong)涉嫌侵犯權(quan)利人的人身權(quan)益。
B. 被投訴內容對(dui)權(quan)利人人身權(quan)益構(gou)成(cheng)侵權(quan)的(de)事實(shi)和詳細理由(you)說明。
1.4 權利人保證
權利(li)人(ren)應(ying)在通(tong)知書中(zhong)(zhong)保證:權利(li)人(ren)在通(tong)知書中(zhong)(zhong)的陳述和(he)所提供材(cai)料皆是真實、有效和(he)合法(fa)的,保證承擔和(he)賠償(chang)哪里(li)有培(pei)訓網因(yin)根據權利(li)人(ren)通(tong)知書對被投訴(su)內容進行處理而遭(zao)受的全(quan)部損失(shi)。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 哪里(li)有培訓網收到權利人符合本指引(yin)要求的(de)投(tou)訴通知(zhi)后,會盡快依法對(dui)被投(tou)訴內容做(zuo)刪除或斷開鏈接等處理。
2.2 對不(bu)符合本指(zhi)引要求的投訴(su)通知,哪里有(you)培訓(xun)網有(you)權在(zai)權利人補正前暫不(bu)處理。
2.3 對于侵犯(fan)權(quan)利人(ren)信息網絡(luo)傳(chuan)播權(quan)的投(tou)訴通(tong)知(zhi)(zhi),哪里有(you)培訓網在進行處理投(tou)訴的同(tong)時可依(yi)法將(jiang)投(tou)訴通(tong)知(zhi)(zhi)轉送服務(wu)對象。若服務(wu)對象依(yi)法提(ti)交了(le)反(fan)(fan)通(tong)知(zhi)(zhi),哪里有(you)培訓網會將(jiang)反(fan)(fan)通(tong)知(zhi)(zhi)轉送權(quan)利人(ren)。若權(quan)利人(ren)對反(fan)(fan)通(tong)知(zhi)(zhi)持有(you)異議(yi),依(yi)據法律規定,權(quan)利人(ren)應當且能夠通(tong)過行政或(huo)司法程序(xu)直接(jie)和服務(wu)對象處理相(xiang)關爭議(yi)。
二、注意事項
1、權利人應提供(gong)經(jing)簽(qian)(qian)章或(huo)簽(qian)(qian)名的(de)(de)書(shu)面通(tong)知書(shu)及相(xiang)關(guan)證(zheng)明材料(liao)的(de)(de)掃(sao)描件(jian)。為(wei)確保權利人提供(gong)相(xiang)關(guan)材料(liao)的(de)(de)真實(shi)性和有(you)效(xiao)性,哪里有(you)培訓網認為(wei)必要時,可要求您提供(gong)上(shang)述材料(liao)的(de)(de)原件(jian),屆時還請(qing)配合(he)提供(gong)。
2、若(ruo)權(quan)利人確(que)有合理理由不能提供證(zheng)明材(cai)料原件的,應(ying)提供其復印(yin)件(復印(yin)件上應(ying)有權(quan)利人簽章或簽名)。
3、若證明材(cai)料是在(zai)外國(guo)或港(gang)澳臺地區(qu)形(xing)成的,應按照(zhao)法律規定在(zai)所在(zai)國(guo)家或地區(qu)進(jin)行公證認證或其(qi)他法律要求的證明程序。
4、 若權利人已(yi)經(jing)對被投訴人提起行政或司法爭議(yi)解(jie)決(jue)程序的(de)(de),請(qing)將通知書和相關受(shou)理證明、提交給爭議(yi)解(jie)決(jue)機構的(de)(de)證據一并提交哪里有培訓(xun)網(wang),這將有利于(yu)對投訴的(de)(de)處理。
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