課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
青島店長培訓課程大綱



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
青島店長培訓課程大綱?
【課程大綱】
第一篇:引領自己
第一講 樹立店長的領導意識
1、領導的角色
2、誰背上了猴子
3、店面組織氛圍
4、店長是面對挑戰的中堅
5、什么是管理風格
6、六類典型店長管理風格
7、不同管理風格的適用環境
8、選用合適的管理風格
9、掌握各種管理風格對組織氛圍的影響指數
10、自我反思與互動答疑
第二講 尊重個性差異(*)
1、*介紹:*與性格傾向
2、*測試:測試學員的性格傾向
3、認識四對心理偏愛模型
4、* 功能組合與職業分布
5、四種人格氣質組合
6,人格氣質與領導力
7,*與領導力
8,天生我才必有用
第三講(jiang)*與店(dian)面領導力解(jie)析
第二篇 指導業務
第一講、激勵與保留優秀員工
1、了解店員離職的原因
2、了解你的店員
3、優秀員工離職原因
4、迎接挑戰
5、賽馬文化
6、激勵因素
7、創造店面激勵文化。
第二講、周一清晨的領導力
1、司機與乘客
2、要事第一
3、管理上司
4、*業績標準
5、時間管理
6、店面正能量
7、只雇傭合適員工
8、自我反思與互動答疑
第三講,教練式管理
1、什么是教練式管理
2、教練與教學的不同
3、教練式管理的核心要素
提高意識
擔負責任
開放式提問
積極傾聽
GROW流程模式
4、實現教練式管理目標的方法
5、教練式管理應用的具體步驟
6、練習使用GROW教練流程:分組練習
7、提問與思考:現實管理中的教訓與教練式管理的限制條件
8、總結:記住教(jiao)練的(de)工(gong)作是與被教(jiao)練者一起討論(lun)
第三篇 帶領團隊
第一講,團隊介紹
1、團隊的定義
2、團隊發展經歷的四個時期:組建期、沖突期、規范期、高漲期
第二講,團隊組建期
1、團隊組建期的特征
2、團隊決策與風眼的力量:如何決策是組建期的核心
3、團隊決策的五種方式和應用練習
4、團隊決策的無效行為
5、不同團隊決策的成本和收益
6、決策制定的方式和原則
7、團隊決策的技巧
8、自我反思與互動答疑
第三講 團隊沖突期
1、團隊沖突期的特征
2、團隊激蕩與243根琴弦:把沖突作為促進工作,提高團隊工作效率的工具
3、了解自己解決沖突的方法:情境測試
4、解析沖突處理風格
5、認識沖突的本質和隱藏的秘密
6、解決沖突的四種有力工具
7、自我反思與互動答疑
第四講 團隊規范期
1、團隊規范期的特征
2、團隊動能集結與足球教練
3、思考有關反饋的問題
4、反饋的價值
5、給予反饋的公式
6、給予反饋的時間
7、給予反饋的技巧
8、接受反饋的技巧
9、反思與練習
第五講團隊高漲期
1、團隊高漲期的特點
2、高士氣團隊與星月夜
3、回憶什么可以激勵店員以及當時的情景
4、分析獎賞的不同形式
5、創建你的店面獎賞制度
6、表揚的規則
7、自我反(fan)思與互動(dong)練習
老師介紹:陳中
陳中老師——連鎖、店面實戰派培訓講師
國家職業經理人中心特聘講師
北京大學MBA、大聯想學院客座教授
二十年連鎖、店面銷售管理經驗
全國數十家機構合作講師
工作經歷:
曾就職于世界500強企業:海爾集團、聯想集團、百思買(世界*的家電連鎖零售企業之一),歷任銷售經理、市場部經理、商超渠道經理、分公司總經理、集團人力總監等職位。曾任零售連鎖公司盛聯合眾有限公司總經理,青島市十大民營企業鑫雷音集團副總裁。
任職零(ling)(ling)售連鎖公司盛聯(lian)合眾有限公司總經理(li)(li)期間,從2家店(dian)面開始(shi)籌建(jian)完成(cheng)全省(sheng)店(dian)面布局,建(jian)設專(zhuan)賣店(dian)和商場(chang)店(dian)中店(dian)62家,實現年銷售電腦3個(ge)億,員工300多人。從無到有建(jian)設了公司整個(ge)零(ling)(ling)售體(ti)系,習慣站在(zai)零(ling)(ling)售第一線(xian),親(qin)自了解和研(yan)究市場(chang)和顧客的(de)變化(hua)。在(zai)零(ling)(ling)售連鎖店(dian)面運營管理(li)(li),銷售管理(li)(li)方面具(ju)有深(shen)厚(hou)的(de)理(li)(li)論研(yan)究和一線(xian)實戰經驗。在(zai)組織心(xin)理(li)(li)學、個(ge)人心(xin)理(li)(li)學方面有很深(shen)的(de)造(zao)詣。
青島店長培訓課程大綱?
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