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全能督導人員管理培訓

課程大綱
一、人是企業的重要資產，也有可能是企業大的負債！
（1） 目前就業形式及市場人力狀況的分析
（2）零售行業的人員特性
（3）你所經常面臨的問題
（4） 案例分析：一個80后店長的困惑
總結：沒有伯樂，就沒有千里馬。
授課形式：演講 案例分析 數據分析

二、誰才是我想要的人
（1）分析我們的員工群體
（2）常見的幾種員工類型
（3）什么樣的員工能做業績？
（4）選人，心態重要還是技能重要？
（5）門店的不同發展階段，到底要分別用什么樣的人？
總結：適合的人，就是優秀的人。
授課形式：案例分析 小組討論 授課

三、員工不聽話，你怎么辦？
（1）我們的員工到底在想什么？
（2）好公司、好工作的標準是什么？
（3）導購人員的出路在哪里？
（4）命運在你手中
1.導購職業生涯規劃及行業前景分析
2.如何幫導購制定個人目標及前景規劃
（5）如何把合適的人放在合適的位置上？
（6）如何讓“殺手”拼命做業績？
（7）如何激發店鋪的良性競爭？
（8）如何和員工做溝通？
總結：水至清則無魚，制過僵則無為
授課形式：案例分析 角色模擬 授課

四、如何培養幫帶員工
（1）把別人教會了，還有我的位置嗎？
（2）什么樣的人是我要培養的？
（3）什么時候該培養人？
（4）培養態度還是培養技能？
（5）培養等于復制嗎？
（6）新員工如何幫帶？
案例分析：梅子的“明星”之路
（7）如何培養儲備店長？
（8）賣場教練怎么做？
總結：你優秀的人往往是培養出來的，而不是挖過來的。
授課形式：案例分析 角色模擬 授課

五、如何留住那顆心
（1）零售行業常見的離職原因
（2）員工到底為了什么來打工？
（3）為什么會留不住人？
（4）留人到底應該是從什么時候開始？
（5）留人，還是留心？
（6）如何做好離職面談？
總結：留人是企業的長期行為，而不是短期行為。
授課形式：案例分析 角色模擬 授課

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