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中國企業培訓講師
門店銷售之六脈神劍-鄭州講師
2025-05-28 00:43:18
 
講師:江猛 瀏覽次數:3033

課程描述INTRODUCTION

門店銷售技巧培訓課程

· 店長督導· 一線員工· 導購促銷

培訓講師:江(jiang)猛    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

門店銷售技巧培訓課程
課程大綱:
第一部分:導購綜合素養修煉與診斷 

.導購人員個人定位 
.導購人員的自畫像 
.導購個人形象:第一印象 
.店面商品形象:陳列體現 
.店面形象:視覺形象 
.導購自我形象檢查 
.店面早會和晚會如何開 
.導購人員心態調整 
.導購人員心態不好時怎么辦 
.導購銷售人員的職業發展規劃 
.診斷銷售業績不好的幾個原因分析? 
.優秀導購人員應具備的能力要素 
.導購員如何建立正確的意識 
.導購員的商務禮儀技巧 
.導購員的日常工作流程與執行力的打造 
.四大金(jin)牌導購員的類(lei)型分(fen)析 

第二部分: 門店銷售六脈神劍 
第一式 : 吸引客人 

.店里沒有客人的時候,我們在做什么? 
.導購不忙時我們應該做什么.
.正確的動作:忙碌準備 
.導購人員常見錯(cuo)誤的行為: 

第二式 : 留住客人 
.打開心扉:迎賓留住 
.留住客戶的黃金時間 
.留住客戶的理性因素和情感因素 
.辨別哪些是閑逛的客人? 
.對于閑逛型的客人,迎賓之后,你會干什么? 
.尋找機會接近客戶 
.哪些是接近客戶的錯誤動作? 
.客戶哪些信號(hao)是(shi)讓(rang)你接近她 

第三式 : 產品價值塑造和開場方式 
.塑造產品價值的三個原則 
.客戶買的是什么? 
.我們賣的又是什么? 
.深度挖掘產品本身之外的價值? 
.為產品增加更多的附加值 
.錯誤的開場語言? 
.開場技巧一:新款開場 
.開場技巧二:熱銷開場 
.開場技巧三:*性開場 
.開場技巧四:促銷開場 
.開場技巧五:贊美開場 
.開(kai)場(chang)技巧六:滿(man)足需求點開(kai)場(chang) 第(di)四式 : 了解進店客戶需求和(he)高品質溝通 

第四式:銷售就是發問——需求 
.什么是客戶的買點? 
.什么是我們產品的賣點? 
.多人一起進店注意觀察誰是決策者? 
.充分照顧和他一起逛店的其他人 
.激發客戶需求的三種方式 
.問簡單的問題、 
.多問開放式問題; 
.問出客戶的需求; 
.問客人關于“需求”的問題 
.記住:問題不要一個接一個 
.導購錯誤的問話有哪些? 
.導購的傾聽是打開心扉、實現銷售的不二秘訣 
.導購如何和客戶套感情 
.“五(wu)同”行銷法: 

第五式: 為客戶選擇他需要的產品 
.讓產品通俗易懂,深入到每一個客戶心中 
.忌諱推薦過多的商品 
.別具一格的產品介紹技巧 
.介紹產品注意客戶的反應 
.介紹產品切記太多專業術語 
.如何讓產品介紹的更有價值 
.幾家品牌空調的導購產品介紹演練 
.如何介紹產品(pin)的FABE讓客戶更(geng)相信我們 

第六式: 客戶抗拒處理和快速成交 
客戶抗拒處理 

.如何化解客戶矛盾和異議 
.客戶拒絕的本質是什么? 
.顧客對優惠折扣存在異議? 
.顧客對價格異議時該怎么辦? 
.客戶對服務不滿時怎么辦? 
.客戶包裝不滿時怎么辦? 
.客戶對款式不滿時怎么辦? 
.處理客(ke)戶決絕(jue)的幾種方(fang)法和話術? 

快速成交 
.導購成交的心理準備 
.成交的關鍵 —— 敢于要求! 
.成交高于一切,沒有成交就等于零; 
.成交時機的把握 
.客戶發出的成交信號有哪些? 
.成交時間的關鍵動作有哪些 
.成交時候的關鍵用語有哪些?  
門店銷售技巧培訓課程


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江猛
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