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貴金屬行情培訓

課程背景
銀行貴金屬貴金屬業務具有一定的特殊性，貴金屬的行情與國際接軌，影響行情的因素錯綜復雜，需要投資者花費大量的時間和精力關注全球宏觀經濟及政治動向，并結合技術分析作出正確的判斷，對投資者的專業素質要求較高，因而大部分投資者對于貴金屬業務只能望而卻步，需要銀行提供全方位的專業服務，但一線客戶經理也同樣面臨著基礎知識薄弱、客戶持續性維護能力不足。如何提高客戶經理的貴金屬服務與營銷能力，這是銀行面臨的一大挑戰。
 本課程將結合目前銀行貴金屬業務開展情況，總結出一套完整的工作業務梳理、投幫助銀行行員提升貴金屬服務基礎能力，樹立專業形象。

課程收益
幫助客戶經理掌握銀行貴金屬業務的基礎知識。
了解國際國內貴金屬業務發展情況

課程對象：主管行長、貴金屬業務條線負責人、客戶經理

課程大綱
第一部分：黃金市場基礎知識
1.黃金、 白銀、 鉑的基本特性
2.黃金文化與黃金屬性
3.黃金市場的發展概況
4.影響黃金價格的主要因素
5.黃金價格變動及黃金投資價值的發現
6.實物貴金屬工藝介紹
7.如何看懂貴金屬研報

第二部分：中國黃金市場的組織架構
1.我國黃金市場的歷史發展與現狀
2.黃金市場的構成要素及功能
3.上海黃金交易所概況
4.上海黃金交易所會員制組織形式
5.黃金期貨業務
6.商業銀行黃金業務

第三部分：黃金市場的監管制度與職業道德
1.黃金市場的監管制度
2.黃金市場反洗錢
3.黃金市場從業人員的職業道德
4.黃金市場投資者權益保護的意義
5.黃金市場投資者的權益

第四部分：銀行開展貴金屬業務的重要性
1.貴金屬業務的開展對銀行重要的戰略意義
2.提高銀行營業網點產品豐富度的同時提高中收數據指標
3.提高客戶經理/理財經理對客戶資產配置策略的多元性
4.提高客戶對銀行營業網點的粘性和貢獻度
5.提高客戶選擇金融產品時的覆蓋面

第五部分：銀行實物貴金屬業務基礎知識
1.貴金屬公司資質鑒定及審查
2.準入公司的產品體系
3.金幣金鈔類產品形態介紹
4.飾品工藝品產品形態介紹
5.貴金屬產品質檢證書介紹
6.通過實物貴金屬售后服務體系介紹
7.如何開展貴金屬工作-案例說明

貴金屬行情培訓