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營銷催收培訓

適合對象
投資(zi)顧問(wen)、理財經理、財富管理顧問(wen)、金融業人員、個貸客戶經理、基層主管

課程收益
1、了解國內信用卡市場的格局和未來演變
2、學習外資銀行信用卡產品的創新手法和信用卡營銷的真諦
3、掌握利用科學決策系統對信用卡風險進行精細化管理
4、同仁交流，分享銀行同業成功經驗
5、采用專家主題演講、互動式研討、案例分析、學員交流相結合的形式
6、有效率執行(xing)信用卡催(cui)收流程與管理

課程大綱
一、信用卡營銷關鍵
1.分組PK與積分競賽
2.信用卡銷售跟我這樣作
3.目標與計劃
4.高品質行銷目標的八大問題：
5.每日成功公式
6.訪前準備五步驟
7.成功的關鍵什么？
8.心理建設
9.視頻:成(cheng)功銷售法則

二、客戶開發行前準備
1、本地信用卡市場分析
2、銷售六大流程
3、目標客戶在哪?
4、準客戶應具備的條件
5、客戶開拓六渠道
6、客戶開拓的方法
7、二八定律和第一印象：
8、寒暄三禁忌
9、頭腦風暴(bao):催眠您(nin)的伙伴(ban)

三、信用卡營銷關鍵
1、頭腦風暴:催眠您的伙伴
2、消費行為心理的變化過程
3、提問四心法
4、接觸過程中的重要環節：
5、工欲善其事，必先利其器
6、營銷從拒絕開始
7、實際操作中產生拒絕的原因
8、成交高于一切之五關鍵
9、實戰演練:路演場景設定

四、催收技巧與流程
1、有效率執行信用卡催收流程與管理
2、催收六大技巧梳理
3、四種典型客戶催收技巧
4、催收工具運用介紹
5、話術使(shi)用技巧

營銷催收培訓