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渠道分類培訓

適合對象
投資顧問、理財(cai)經(jing)理、財(cai)富(fu)管(guan)理顧問、客(ke)戶經(jing)理、金融(rong)業人員、個貸客(ke)戶經(jing)理、基層主管(guan)、團隊經(jing)理

課程收益
1、了解國內信用卡市場的格局和未來演變
2、學習外資銀行信用卡產品的創新手法和信用卡營銷的真諦
3、掌握利用科學決策系統對信用卡風險進行精細化管理
4、同仁交流，分享銀行同業成功經驗
5、采用專家主題演講、互動式研討、案例分析、學員交流相結合的形式
6、有效整合銀行內部資源，破除部門壁壘，形成營銷合力！
7、通過對公和零售部門的聯合營銷發揮，為客戶提供綜合性的一攬子金融服務。
8、提升客戶價值與鞏固銀行跟客戶之間的關系
9、進一步提高客(ke)戶滿意度和忠誠度，創造銀(yin)(yin)行的(de)長遠(yuan)利益并培育出銀(yin)(yin)行獲利的(de)新(xin)營利增長點

執行方案
1.方法只有一個，那就是打造高效執行力。
2.關于執行力，很多名人都解讀過。“世界第一CEO”杰克?韋爾奇說：“執行力就是鏟除官僚主義作風。”戴爾公司創始人邁克爾?戴爾說：“執行力就是在每一環節都力求完美。”聯想集團原董事長柳傳志說：“執行力就是選拔合適的人員到恰當的崗位上。”……
3.其實，概括說來，執行力就是貫徹目標、不折不扣保質保量地完成任務的能力，是員工把企業的戰略和規劃轉化成效益、成果的能力。而高效執行力，就是投入最少的時間、精力、金錢，取得最好的成績、最優的結果的能力。在工作中，高效執行力代表了一種馬上行動、第一時間解決問題的激情，代表了一種服從命令、堅決執行的工作態度，代表了一種抗住壓力、不畏艱難的做事風格，代表了一種不打折扣、執行到位的決心……
4.而對企業來說，執行力就是競爭力，那些能在激烈的競爭中脫穎而出的企業無疑都具有高效執行力。所以，毫不夸張地說，現如今，執行力已經成為決定企業成敗的關鍵因素。在這個意義上，提升執行力、打造高效執行力也就成為提升企業核心競爭力最重要的途徑。
5.“*的創意+三流的執行”不如“*的執行+三流的創意”.每個人都想取得突破性發展,就必須讓高效執行的理念深入扎根,然后以*的心態,對準方向和目標,找準方法和技巧,不斷進行自我管理,把“高效”貫穿到實際工作的每一個環節中去，這樣，才能真正讓高質量、高效益、高效率落地生根，從而提升個人業績和價值，不斷走向卓越。
6.本(ben)課程從(cong)當(dang)下企業和員(yuan)工的(de)(de)(de)實(shi)(shi)際情(qing)況出發，以全面(mian)、系(xi)統、實(shi)(shi)用的(de)(de)(de)理念結合(he)具體(ti)的(de)(de)(de)案(an)例，深入(ru)淺(qian)出地闡釋(shi)如何提(ti)升執(zhi)行(xing)(xing)力、打造(zao)卓越員(yuan)和卓越團隊這一命題。本(ben)課程不僅就高效執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)重要意義、常見誤(wu)區(qu)，高效執(zhi)行(xing)(xing)所需的(de)(de)(de)黃金心態、溝通能力，還從(cong)員(yuan)工執(zhi)行(xing)(xing)中應該(gai)扮演的(de)(de)(de)角色、應該(gai)進行(xing)(xing)的(de)(de)(de)修煉，以及(ji)高效執(zhi)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)流程和重要工具等(deng)方面(mian)給予實(shi)(shi)用性的(de)(de)(de)指導(dao)與幫(bang)助。

授課方式
1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學員互動研討、角色扮演、實戰演練)，從各種方式中體驗學習，加深印象。
2、理(li)論講授+案(an)例剖析+小組互動研討

課程大綱
一、信用卡批量營銷供應鏈需求分析
1.供應鏈五大關鍵
A.原材料
B.生產商
C.批發商
D.零售商
E.消費者
2.渠道分類六步法
A.衣
B.食
C.住
D.行
E.育
F.樂
3.案例:招行餐廳供應鏈金融
4.案例:廣發學校供應鏈金融
5.行動方案產(chan)出(chu)

二、渠道談判四部七法
1.談判四步法
A.準備
B.開場
C.交換
D.協議
2.談判七法
A.了解
B.旗開得勝
C.開價
D.還價
E.讓步
F.談判
G.領導
3.渠道關系維護三法
A.專業式
B.情感式
C.任務式

三、團隊管理經典要素
1.服務/營銷比
2.利率市場化對我們的影響
3.客戶經理團隊building
4.外拓團隊成員的五型
A.滔滔不絕
B.專業分析
C.賞心悅目
D.使命必達
E.合家歡樂
5.團隊建設案例:華夏北京老總的煩惱
6.高端客戶經理人才篩選過四關
A.關系
B.開拓
C.執行力
D.專業
7.團隊管理三大頭
A.過程
B.連動
C.結果
8.向上與向下管理差異化管理
A.領導
B.授權
C.命令
D.激勵
9.過程管理
10.結果管理
11.結果管理設定(ding)目標

四、團隊執行力驅動七法則
1.執行力內在趨動7法則
A.目標
B.灌能
C.關系
D.領銜
E.豎立
F.肯定
G.士氣
2.頭腦風暴:年度計劃表
3.人生計劃表
4.如何展開工作的計劃
5.高效時間管理
6.設定完成期限
7.注意20/80法則
8.案例分享:內地金融雁行理論實戰

五、高效團隊三會與考評建立
1.高效團隊建設
2.高效團隊建設晨會
3.高效團隊建設五聲
4.高效團隊建設晨會（主持人手稿）
5.高效團隊建設夕會
A.魔鬼特訓
B.演練
C.反對問題
6.高效團隊建設建立學習型夕會
7.分組（傳幫帶）
8.建立內閣
9.資源分配權
10.人事考評權與機制
11.頭腦風暴(bao):拿破(po)侖的陣(zhen)前激勵

六、激勵與沖突管理
1.說故事管理四大心法
A.窗外的狗
B.漁夫與蛇
C.團隊獎勵
D.朝三暮四
2.什么可以激勵員工
3.頭腦風暴:獎勵包
4.頭腦風暴:稱贊包
5.頭腦風暴:逞罰包
6.管理心法考核獎懲與常用方法
7.團隊溝通四步驟
A.故事
B.聊天
C.后顧之憂
D.發展
8.團隊沖突管理六大因素
A.資源
B.沖突
C.依賴
D.責任
E.地位
F.溝通
9.團隊沖突管理的三原則
A.沖突
B.措施
C.預防
10.團隊沖突管理七法則
A.談判
B.第三者
C.吸收
D.強制
E.回避
F.激發
G.預防

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