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app推廣培訓課程

【課程大綱】
開班典禮一、開訓活動
二、學習規則介紹
三、隊名組建

第一模塊
流量經營的競爭形勢與發展趨勢 課程導入：中國電信話音與數據業務比重變化分析
案例分享：某省流量經營前的流量數據
一、流量經營的發展現狀與發展趨勢分析
1.我國流量經營的發展現狀與趨勢是什么？
運營商話務經營的好時光已經遠去
流量經營的時代已經到了
流量，正逐步成為客戶的核心需求
流量價值經營已經迫在眉睫
 案例分享：國外流量經營的發展趨勢是什么？
 案例分析：國外運營商的“流量共享套餐”
2.現階段，流量經營所面臨的矛盾與營銷挑戰是什么？
3.流量經營與傳統的業務營銷有何區別？流量經營主管應該如何快速轉變營銷思維？
4.流量經營主管在實際的流量經營過程中面臨的困難有哪些？存在哪些技能短板需要迅速補強？
 案例分享(xiang)：國內(nei)外運(yun)營商在流量(liang)經營上可借(jie)鑒的經驗有哪些？

二、流量經營的發展策略分析
1.流量經營的內涵——云、管、端
如何認識流量經營
流量經營內涵，你如何拆解？
流量經營的思考三維度
2.中國移動的流量經營策略分析
3.移動流量經營需要轉變的幾個思維
流量經營不等于擴大流量規模
突破底層流量，提升流量層次
流量價值的釋放——個性化需求的商業價值 
 案例分析：突破同質流量，豐富流量的內涵
 案例分析：Google——利用WIFI、云的滲透優勢，搶奪底層流量與價值
 案例分析：京東商城，流量價值的實現
4.流量經營的總體運營思路
清除障礙促普及
差異引導提收入
關懷提醒保服務
5.流量經營的六大核心打法
開展4G終端銷售，引導4G用戶使用數據互聯業務 
強化網絡協同，引導流量轉移，提升客戶感知
利用核心業務，開展*的整合營銷
優化套餐結構，改變資費體系，實現流量引導
開展聯動營銷活動、協同覆蓋，實施流量遷移
利用流(liu)(liu)量積(ji)分、流(liu)(liu)量服務、流(liu)(liu)量配置，拉動客戶流(liu)(liu)量消費

三、流量經營的六大要素
1.流量經營第一要素：掌控消費行為，很抓流量規模 
消費行為模式分析
行為模式流量消費狀態分類
 工具：以客戶價值、無套餐、有套餐、流量大小，四個維度細分
 案例分析：江蘇某地市公司的維度細分
客戶行為特征
 案例分析：分析使用的APP應用頻度
客(ke)戶終端特(te)征分(fen)析

2.流量經營第二要素：搶奪終端，從體驗開始
利用合約計劃，搶奪智能終端份額
做強實體渠道，全力向迪信通學習，開展全面炒店運動
驅動營業廳轉型，強化終端連鎖
訓練人員，實現服務向營銷的徹底轉型
銷售員必須掌握的三板斧、五句話、六應用
啟動全程促銷，開展換機運動（需要有效的合約計劃設計）
促進體驗，提升APP裝載與使用
 案例(li)分析：四川某市公(gong)司的APP裝載工具

3.流量經營的第三要素：激發客戶上網欲望，養成客戶流量習慣
新用戶——如何引導客戶的流量使用，養成習慣
老用戶——如何引導客戶的流量使用，養成習慣
如何讓沉默的客戶動起來
 案例分析：廣西、廣東公司的打法與12個月誘導效果
 案例分析：福建(jian)、湖南公司(si)的針(zhen)對(dui)老用(yong)戶的操作手(shou)法

4.流量經營的第四要素：滿足個性，激發興趣，提升流量規模
馬斯洛需求學說，與APP的對應
不同APP對流量的消耗分析
面對中+高值、中+高流量，偵測個性化需求
不同時段的個性化需求偵測、與應景的Push Message
 案例分析：不同應用APP的流量排序結構
 案例分析:手機閱讀的流量規模提升
 案例分(fen)析：手機(ji)音(yin)樂的流量規模(mo)提升

5.流量經營的第五要素：提升關愛、感知，確保流量增長
網絡的關愛，強化網優、確保高速暢通
服務的關愛，動態客戶流量提醒、應用提醒
啟動流量積分
 案例分析：福建公司的6個提醒
流量(liang)資費的優化，也是一(yi)種關愛(ai)

6.流量經營的第六要素：聚合平臺，提升流量價值
 案例分析：同業的價值爭奪戰
 案例分析(xi)：異(yi)業的流量(liang)爭奪——百(bai)度地(di)圖 Vs 大眾點評 Vs 12580

第二模塊
如何進行APP的運營推廣？一、App運營推廣概念
1.基礎運營
2.用戶運營
3.內容運營
4.活動運營
5.渠道運營
 小(xiao)組討論(lun)：說(shuo)說(shuo)你(ni)的APP運營心(xin)得

二、APP的線上運營推廣渠道
1．各大APP商城平臺
2．產品關建詞競價排名（SEM）
3．軟文宣傳 
4．長尾關鍵詞優化
5. 信息流廣告
   1. 百度 2.騰訊廣點通 3.微博粉絲通 4.今日頭條
6. 論壇推廣說明
7. EDM廣告營銷
8. 線上流量紅包的分享活動
案例分析：安徽移動線上流量紅包帶動800萬用戶下載
9. 新媒體(ti)運(yun)營(ying)推廣：事件營(ying)銷(xiao)、活動(dong)引(yin)導(dao)

三、線下的推廣渠道
1. 刷機預裝
2. 門店人員引導
3. 傭金激勵

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