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中國企業培訓講師
“互聯網+”時代下的微營銷實戰兵法
2025-05-10 22:42:48
 
講(jiang)師：傅強 瀏覽次數(shu)：3104

課程描(miao)述INTRODUCTION

微營銷實戰(zhan)培訓(xun)

· 銷售經理

培訓講師：傅強(qiang)    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

微營銷實戰培訓
課程背景(jing)：
微信(xin)的(de)出現改(gai)變(bian)了(le)人(ren)們(men)的(de)生(sheng)活，促使人(ren)們(men)日(ri)常溝通(tong)交流的(de)方式發生(sheng)了(le)巨大的(de)變(bian)化，同時，微信(xin)也改(gai)變(bian)了(le)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)也太，并作為(wei)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)殺手(shou)級(ji)應用，幫(bang)助騰訊拿到了(le)移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)門(men)票。更(geng)重要的(de)是(shi)，微信(xin)也在(zai)逐步改(gai)變(bian)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)方式，是(shi)傳(chuan)統互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)逐步向移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)轉移(yi)的(de)有力佐證。因此如何通(tong)過微信(xin)、微博等移(yi)動(dong)(dong)互(hu)(hu)聯(lian)(lian)(lian)網(wang)(wang)的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)工具，通(tong)過創新(xin)的(de)手(shou)法，做好系統的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)推廣，將成企業線上營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)一大利器。
 
課程收(shou)益：
.學習微信營銷(xiao)基本知(zhi)識，做好線(xian)上(shang)營銷(xiao);
.手(shou)把手(shou)教會(hui)微信營銷的(de)文(wen)案推(tui)廣
.學會新用戶拓展、老(lao)用戶維(wei)護及老(lao)用戶轉(zhuan)化為(wei)粉(fen)絲的實(shi)戰(zhan)營銷(xiao)方法(fa)。
教學過程中運用大量生動(dong)且具有實戰意(yi)義的(de)案(an)例，將對你的(de)思維(wei)帶來(lai)新的(de)沖擊和啟發(fa)，講師語(yu)言生動(dong)幽默，多次達到“全場無尿(niao)點”的(de)效果。
課程時間：1天(tian)，6小(xiao)時/天(tian)
課程對象：中層員工/基(ji)層員工
 
課程大綱
引言：微(wei)信(xin)改變你的生活
那(nei)么微(wei)信究竟(jing)是什(shen)么?自媒體、CRM系統、有(you)趣的軟件、社交(jiao)工具、賺錢(qian)平臺(tai)?
第一講：為(wei)什么我們玩微信?
1.通(tong)信
2.社交
3.營銷
4.自我建設
 
第二講：如何玩好微信公眾(zhong)號
一、微信公眾賬號的3種商(shang)業(ye)模式
1.客戶銷售(shou)模式，如何快(kuai)速獲(huo)得第(di)一批忠誠粉絲
2.資源整合(he)模式，如何(he)借別人的資源創造自己的財富
3.資本運作模式，毅(yi)然拋棄(qi)典型的“猴王思維”
 
二、你的企(qi)業(ye)適合做微(wei)信營銷嗎(ma)與運(yun)營嗎(ma)?
1.你的目標客戶營(ying)銷(xiao)靠的是關系(xi)營(ying)銷(xiao)還是產品(pin)（服務）營(ying)銷(xiao)
2.企業(ye)的(de)產品是不是可以(yi)重復購買(mai)的(de)產品。
3.是不(bu)是很容易獲得很好的傳播，銷(xiao)量是否依(yi)賴(lai)口碑效(xiao)應。
 
三、微信訂閱號及(ji)服務號運營(ying)策(ce)略(lve)與方(fang)法
服(fu)務號的6大價值
1.增加收入，節約成(cheng)本
2.快速有效地手機(ji)客戶(hu)反(fan)饋信息
3.客(ke)戶管理(li)
4.形象相(xiang)應和(he)口碑效(xiao)應
5.增強(qiang)企業(ye)的核心競爭(zheng)力
6.保證(zheng)客戶與企業雙贏的重要(yao)基礎
 
第三講：微信營(ying)銷的5大核心步驟(zou)
定(ding)位：你的(de)個性是什(shen)么?
流量：你的粉(fen)絲在哪里?
內容：你如(ru)何吸(xi)引(yin)你的粉絲?
活(huo)動(dong)：營銷活(huo)動(dong)如何開展?
微商(shang)(shang)：如何做好(hao)微商(shang)(shang)?
 
一、定位篇：塑造你的個性（逼格）
1.什么(me)是定位?
例(li)：杭電蛋糕哥
 
2.如(ru)何找到定位?
主要問自己四個問題(ti)：
1）我做什么?簡約思維（少(shao)即是(shi)多）。
2）我解決什么用(yong)戶痛點?
例(li)：大花(hua)小花(hua)大笑花(hua)
 
3.我(wo)和對手有什么不(bu)同?
1）獨有特色..人無我有
2）相對(dui)特(te)色(se)..人有我特(te)
3）錯(cuo)誤特(te)色..人特(te)我精
 
4.用戶為(wei)什么喜歡我?
5.找到品牌的(de)關(guan)鍵詞，并取名
取(qu)名的技巧
1）企業：能快速傳(chuan)播（品牌(pai)名）+目標關鍵詞原則+本地名稱。比如：北京(jing)新東(dong)方英語(yu)。
2）個人(ren)：公司名(ming)或品(pin)牌名(ming)、行業(ye)、主打產品(pin)名(ming)、職業(ye)、姓名(ming)
 
5.頭像
1）企(qi)業標示，其(qi)實建(jian)議不要(yao)用(yong)，特別是個(ge)人號，因為(wei)你一用(yong)這(zhe)個(ge)LOGO就會讓你和粉絲之間(jian)拉開距(ju)離，用(yong)自己真實的(de)頭像(xiang)最容易(yi)建(jian)立信任。
2）個人形象
3）美女圖片
4）塑(su)造微(wei)星
例：可樂家的定位
例：我的定位
 
6.撰寫介(jie)紹文案(an)
1）介(jie)紹文案(an)：功能+行業+好(hao)處（賣點）+呼吁
 
7.設計導航
1）滿足粉絲的(de)需求。提供優惠或好處
2）幫助粉絲解決問題。咨詢、服務(wu)
3）為粉絲(si)指路。引導(dao)粉絲(si)方便交(jiao)易或(huo)售后服務。
例：上海銀行微(wei)信(xin)導航
例：唯品會自(zi)定義菜(cai)單
 
二、流(liu)量篇：一切都是為了用戶
1.什么是流量?
2.獲取流(liu)量的(de)工具(ju)
1）附近的人（精準加粉..生意與位置有關(guan)的行業）
例(li)：萬元的哥(ge)蔣燁。
 
2）漂流瓶（廣泛擴散(san)）
例：奇(qi)瑞(rui)汽(qi)車“奇(qi)瑞(rui)，感恩四百萬，新春聚劃算”抽獎(jiang)活動
例：招商銀行的愛心漂流瓶
 
3）搖(yao)一搖(yao)（神(shen)秘感）
例(li)：“搖(yao)錢樹(shu)”
 
4）LBS+O2O
例：食神搖搖
例：微信路況
例：招商銀(yin)行(xing)的小(xiao)昭(zhao)
例：大眾點評網
 
5）實用(yong)的服務+自(zi)定義功能
a使用的服務
例：一卡易(yi)
例：印美圖
例：印象筆記
例：手機網頁(ye)游戲
 
b自定義功能
.業務基礎信息（要切中用戶(hu)的痛點）
.與用戶(hu)的(de)互動
.自動(dong)答復系統（哪些問題?）
.近期活(huo)動信息
例：酒店的自定義功能(neng)。
例：航班管家的自(zi)定義
例：房地產微信的自定義
練習：請根據(ju)企業自身特點(dian)設計自定義功(gong)能
3.撰寫(xie)文章：文案=好(hao)奇心+信賴感+欲(yu)望(wang)
 
三(san)、內容(rong)篇(pian)：吸粉的(de)關鍵是精彩的(de)內容(rong)
1.關聯(lian)性（一(yi)致感）
例：杜蕾斯一(yi)直很幽(you)默
例：可(ke)樂(le)家：分享快樂(le)分享愛
 
2.趣(qu)味性（尖叫(jiao)感）..尖叫(jiao)、尖叫(jiao)、再尖叫(jiao)
1）標(biao)題要新穎(ying)：要引起人(ren)家的好奇心
2）首圖：圖文最好匹配，并不太提(ti)倡用性感照片(pian)，會有種被欺騙的感覺。
3）內容：要(yao)精(jing)彩，圖(tu)片要(yao)用(yong)的(de)適當
例(li)：富軍(jun)大米
 
3.互動性（參與(yu)感）
1）答題法
例：it茶(cha)館
例：雕爺牛(niu)腩
例(li)：印(yin)象舌尖的(de)繞口(kou)令
2）測試法
3）專家法
 
4.情感性（逼格感）
1）勵志(zhi)法
2）逆觀點法
 
5.功利性
1）利益誘惑法
2）曬單法
 
四、活(huo)動(dong)篇：如何開展(zhan)事(shi)件營(ying)銷(xiao)和病毒營(ying)銷(xiao)?
1.如何(he)開(kai)展微(wei)信活動營銷
1）活(huo)動策劃前要預熱
2）借(jie)助節日開(kai)展(zhan)促(cu)銷
a確定活動時(shi)間
b確定(ding)活動主題(ti)
c確(que)定產品
d撰寫文案
例：我武俠主(zhu)題的餐(can)廳的構思
 
2.不同行業如(ru)何利(li)用微信活動提升盈利(li)?
1）酒(jiu)店行(xing)業(ye)
例：布丁酒店
2）房地產行業(ye)
例：藍鉆天成微信找(zhao)狗(gou)
3）餐飲(yin)行業
例：牛當家
4）影視(shi)業
例：“明星互動”自定義
5）百(bai)貨業(ye)
例：銀泰(tai)百貨
6）家電(dian)類
例：小米手(shou)機
7）內(nei)衣類
例：華歌爾閨蜜養成記
8）旅游業
例：浪琴(qin)灣
 
五、微商：如何做好粉絲(si)營銷
1.什么是微商(shang)營銷
1）微(wei)商營(ying)銷建立個(ge)人(ren)品(pin)牌
 
2）如何(he)設(she)置微(wei)信朋(peng)友圈封面及介紹(shao)
a獨特賣點(dian)，擊中目標粉絲的心
b個(ge)人(ren)封面(mian)傳遞專家、權威的形象
c企業服務熱線、地(di)址
 
3）朋友圈里面如何表達?
a企業產品
b自(zi)己的(de)生活(huo)照
c幽默圖片(pian)
d能(neng)夠給讀(du)者帶來較(jiao)大的(de)價值的(de)圖片(pian)
e緊跟時事(shi)熱點
f發(fa)表(biao)于別(bie)人不同的觀點
g分享(xiang)粉絲對產品評價及(ji)見證
 
4）朋友(you)圈中關系建(jian)立的8種(zhong)防(fang)范
a主動贊美一個粉絲
b每天選出15到20個粉絲閱讀并且評論(lun)
c即時回答粉絲提(ti)出的問題
d多花時間和(he)粉絲一對一溝通交(jiao)流、互動
e展示真實(shi)的自己
 
5）朋友圈迅速(su)增加(jia)好友的6種方法
a導入(ru)QQ和手機通訊錄好(hao)友
b借助媒(mei)體的力量
c找到大號推廣、借助大V的力(li)量(liang)
例：黑(hei)蒜和茶
d讓粉絲曬單
e線(xian)下推廣(guang)
 
2.如何(he)找(zhao)到你的客戶?
1）真正了解產品(pin)的價(jia)值(zhi)
2）給(gei)目(mu)標客戶(hu)寫生（假(jia)設法）
練習：試(shi)著(zhu)用假設法找到你的(de)而目標(biao)客(ke)戶，并且畫出(chu)他的(de)形象(xiang)
3）找到目標客戶的核(he)心需求
a目標客戶的夢(meng)想(xiang)
b客(ke)戶額外(wai)的夢(meng)想
c客(ke)戶*的障(zhang)礙和(he)困惑
4）目標客戶(hu)的購(gou)買能力
a客戶的(de)家庭收入或者可控(kong)收入
b客戶每(mei)年的消費預(yu)算多少(shao)
 
3.如何做(zuo)好微商營銷?
1）魚(yu)(yu)(yu)餌(er)營銷法（新用戶(hu)開拓）：釣魚(yu)(yu)(yu)是魚(yu)(yu)(yu)餌(er)重要(yao)還是魚(yu)(yu)(yu)線(xian)重要(yao)?
2）魚(yu)餌的構成
a感性體驗的(de)產(chan)品
b理性(xing)的產(chan)品信息
c第三方客戶見證(zheng)
 
3）魚(yu)餌(er)送分法(fa)
例：金鳳成祥
例：酒店(dian)送景點門票
例：MILKA塊狀巧克力
a建(jian)立更多(duo)的(de)溝通(tong)線
b找到你(ni)真正的(de)忠實(shi)客戶
c讓客戶幫你口碑(bei)傳播
 
4）魚餌產品的(de)設計(ji)
a魚餌(er)產品
b信任產(chan)品
c利潤產品
例：哈佛(fo)艾克
例：凈水(shui)器
 
5）如何收集客戶數據
例：賣牛仔褲
6）從別(bie)人(ren)的魚(yu)塘(tang)去抓(zhua)魚(yu)
例：印象舌尖的會員卡
例：布拉克家具的“魚餌整合術”
思(si)考：想(xiang)一想(xiang)你應該去誰家的魚塘撈魚?
 
4.鎖鏈營銷（用戶(hu)重(zhong)復購買(mai)）：客戶(hu)重(zhong)復購買(mai)
1）明確鎖(suo)定客(ke)戶，了解客(ke)戶的購買能力
2）抓住用(yong)戶心理，設計重復購買的活動
a全(quan)套裝、全(quan)年裝
b會(hui)員卡(ka)
c充值卡
d套餐卡、折扣卡
e代金(jin)券
3）找到(dao)一個由頭(tou)，讓用(yong)戶(hu)愿(yuan)意與你溝(gou)通
4）通過(guo)重復(fu)購(gou)買(mai)，讓(rang)用(yong)戶(hu)記住你的微(wei)店
例(li)：賣鞋子(zi)的(de)案例(li)
例：餐廳(ting)的重復購買(mai)法
例：微信(xin)上(shang)送(song)鮮花(hua)的求婚流程
 
5.服務營銷法(fa)（用戶(hu)成為忠實粉絲）：服務=幫助+關心(xin)+關注
1）服務營銷的步驟：微信朋友圈營銷的做法
a幫助
b關(guan)心(xin)
c關(guan)注
2）如何(he)讓(rang)用戶感動
例：海底(di)撈的10大特色服務
3）微(wei)信..客戶的CRM系統
a個人號的四大(da)好處(chu)：廣告(gao)量、被動(dong)接受、點對(dui)點溝通(tong)方式（朋友(you)營銷）、精準(zhun)的大(da)數據(ju)搜集(ji)
b流(liu)量(liang)、轉(zhuan)化(hua)率、重復購買(mai)率、轉(zhuan)介紹率、好評率
 
6.鋼絲營銷法（客戶(hu)轉介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(ge)層(ceng)面(mian)進行營銷
1）如何(he)開展鋼絲(si)營銷?
例：六度人脈關系理(li)論
2）人(ren)性的三種驅動力
a利(li)益驅動：贈送與(yu)其需求有關(guan)的東西
例：百花散
b關系驅動
c精(jing)神驅動
微營銷實戰培訓

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/44130.html

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