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GR關系維護的內部指導準則提要培訓

公司與政府各相關部門之間關系維護的指導準則提要:對政府部門提出的具體要求，具體經辦人必須盡快向公司匯報，根據公司授權快速做出反應，不得超出自身權限許諾。對不合理的要求要婉轉謝絕。
公司與政府各相關部門之間關系維護的指導準則
第一章 總則
第一條 為建立積極、健康、正常的政府關系，規范公司與政府交往中的各項活動，維護公司的合法權益，為公司快速發展提供良好的外部環境，特制定本規則。
第二條 本公司所有與政府相關部門之間的關系維護及其相關活動均適用本規則。
第三條 本規則所稱的政府相關部門是指政府管理部門，包括但不限于工商、稅務、勞動、城建、環保、房管、土地等以及由政府主導產生的行業協會組織。在公司正常商業交往中的政府部門也包括在此范圍之內。
 第三條 與政府各相關部門關系維護是指公司到政府有關部門辦理各種事宜，參與政府組織的活動，并通過各種渠道的交流，加強與政府相關部門之間的溝通，增進政府對公司的了解和認同，提升公司形象，維護公司合法權益，以實現公司整體利益*化的重要工作。

第四條 與政府各相關部門關系維護的目的:
(一)促進公司與政府各相關部門之間的良性關系，增進政府對公司的認可和支持。
(二)建立穩定、持久發展的基礎，為公司經營創造良好的外部環境。
(三)及時獲取有關政策信息，為公司決策提供依據。
(四)履行企業社會公民的責任。
(五)促進公司整體利益*化和社會效益并舉的理念。
(六)自覺接受社會和政府監督，提升公司治理。

第五條 與政府相關部門關系工作的基本原則:
(一)合法合規原則。在與政府關系維護中，應嚴格遵守國家法律、法規及相關規定，不得為獲取和保持商業利益或者獲得任何不正當利益，采取任何不合法、不正當的行為。
(二)積極主動原則。公司各有關部門應與政府主動溝通，及時了解政策變化和政府要求，為公司決策提供依據。
(三)規范嚴謹原則。在與政府各相關部門接觸時，應嚴格按照公司行為規范行事，不能舉止無措。提供各種數據和資料要真實準確，不能摸棱兩可，含糊其詞。
(四)誠實守信原則。公司的政府關系工作應客觀、真實和準確。與政府建立互信基礎，并以自己的行為履行諾言，贏得政府部門的信任。
 第六條 本指導規則是公司政府關系工作的基本行為指南，鼓勵公司各有關部門按照本指導規則的精神和要求，積極、主動地開展政府關系工作。

第二章 政府各部門關系工作的內容和方式
第七條 政府關系工作的內容主要包括:
(一)公司到相關政府部門辦理各種證、照及審批手續。
(二)公司依法律規定，繳納各種稅、費。
(三)公司為員工辦理各種社會統籌以及勞動關系事宜;
(四)公司按政府要求提供各種報表、資料。
(五)公司參加政府舉辦的各種會議、活動。
(六)公司牽涉在內的各種訴訟、仲裁活動。
(七)政府相關部門的檢查、監管工作。
(八)接待政府組織的各種參觀、考察活動。
(九)公司有關部門到政府相關部門進行政策咨詢，尋求支持。
(十)其它需要與政府部門進行接觸的工作'

第八條 公司各部門應充分與政府進行溝通，溝通方式應盡可能便捷、有效
第九條 在與政府部門進行接觸前，有關人員必須精心準備。
第十條 在與政府相關部門進行接觸時，在合法的前提下，必須充分維護公司的權益。
第十一條 對政府部門提出的具體要求，具體經辦人必須盡快向公司匯報，根據公司授權快速做出反應，不得超出自身權限許諾。對不合理的要求要婉轉謝絕。
第十二條 與政府相關部門要建立長期穩定的合作互助關系。

第三章 政府關系工作的組織與實施
第十三條 公司確定由生產運營總體負責政府關系工作。
第十四條 集團各中心、各分子公司在本指導準則下，負責各自與政府相關部門的關系維護工作。
第十五條 公司視情況指定或設立公共關系工作專職部門，負責重大的政府關系工作。
第十六條 政府關系工作包括的主要職責是:
(一)分析研究。對政策走勢和政府態勢要有敏銳的思考和清晰的理解，持續關注政府的方針、政策、意見等各類信息并及時反饋給公司董事會及管理層。
(二)溝通與聯絡。與政府各相關部門保持經常聯絡，提高政府對公司的認同度。
(三)辦理具體事宜。到政府相關部門辦理相關的審批、證照、手續等。
(四)公共關系。建立并維護與政府相關機構之間良好的公共關系;在公司有重大舉措或重大事件以及經營環境發生重大變動后實施有效處理，積極維護公司的公共形象。
(五)有利于提升政府關系的其它工作。

第十七條 公司建立良好的內部協調機制和信息采集
公司與政府各相關部門之間關系維護的指導準則提要:對政府部門提出的具體要求，具體經辦人必須盡快向公司匯報，根據公司授權快速做出反應，不得超出自身權限許諾。對不合理的要求要婉轉謝絕。
積極開展政府相關部門關系維護工作。
第十八條 如未得到明確授權，公司員工不得代表公司與政府相關部門進行接觸。
第十九條 公司從事政府關系工作的人員需要具備以下素質和技能:
(一)全面了解公司各方面情況。
(二)具備良好的知識結構。
(三)具有良好的溝通和協調能力。
(四)具有良好的品行，誠實信用。
 第二十條 公司采取適當方式對全體員工特別是高級管理人員和相關部門負責人進行與政府關系工作相關知識的培訓。在開展重大的政府關系促進活動時，做專題培訓。

GR關系維護的內部指導準則提要培訓