武漢某企業《內部運營》定制化內訓課程大綱
2025-05-12 04:31:18
講師：許徐 瀏覽(lan)次數：3016
課程描述INTRODUCTION
內部運(yun)營培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
內部運營培訓
【課程(cheng)目標(biao)】:
掌握理解運(yun)用(yong)的銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊建設管理，和實用(yong)的銷(xiao)售(shou)技巧要素，并(bing)能(neng)實際運(yun)用(yong)到工作實踐中。
【課程特(te)色】：
15%理論講授+50%案例研(yan)討+20%實戰訓練+15%課后(hou)跟蹤輔導=100%培訓效果落地(di)。
【課程時長】：一(yi)天(tian)。6.5學時/天(tian)。
【課程時間】：待定。
【課程對(dui)象(xiang)】：待定。
【課(ke)程老師】：許(xu)徐老師
【課程大綱】：
開(kai)篇案例(li)：你如何(he)看待馬云與劉強(qiang)東？請說出你的理由及依(yi)據。小組PK，優勝(sheng)者現場獎勵。
一 新(xin)時(shi)期對(dui)銷售的深層次認識(shi)
銷售的本(ben)質(zhi)
賣
買
買賣(mai)結合
超出客戶(hu)預期(qi)的買
銷(xiao)售團隊的核心是人還是團隊
打造高效銷售團隊的三力模型
案例研討：
許徐(xu)做銷售(shou)時的衍生服務。。
許徐做培訓的(de)相關服務，用咨詢的(de)方式去做培訓。
現場(chang)學(xue)員的(de)疑難問題的(de)分(fen)享，研討，解(jie)決(jue)思路與方案。分(fen)小組演(yan)示，相(xiang)互PK,優勝者獎勵。
二(er) 營(ying)銷團(tuan)隊組建
1.銷售團隊建設原則。
戰略目標分解
每個(ge)銷售(shou)崗位的投入產出比的詳細核算。
團隊配(pei)合(he)，主抓銷售(shou)精(jing)英，激(ji)勵銷售(shou)全員(yuan)。
用人所長(chang)，合理培養。
2.案例研討：我們(men)現在銷售團隊的招人的流(liu)程如何？為啥是這樣？
二、銷售團隊建設的核(he)心步驟
1.招(zhao)聘。
加(jia)強內部培(pei)養(yang)。
內部(bu)非銷(xiao)售崗轉(zhuan)崗輪換。
空缺職(zhi)位內部競爭上(shang)崗(gang)。
外聘崗位內(nei)部(bu)提前溝(gou)通，減少內(nei)心抗拒。
所有職(zhi)(zhi)位降低職(zhi)(zhi)級一級半(ban)使用。（業代除外），以代理(li)，副職(zhi)(zhi)的形式出(chu)現。
2.外聘(pin)人員(yuan)融(rong)入(ru)銷售團隊的(de)六(liu)大步(bu)驟。
3.培訓。心態培訓為(wei)輔，技能培訓為(wei)主。輸出(chu)成果《銷(xiao)售指導手冊》《銷(xiao)售員工的職(zhi)業規劃(hua)設計》。
三：銷售(shou)團隊管理
1.目標(biao)管(guan)理。
SMART原則及運用。
心態及情緒(xu)管理(li)。
職場疲憊期的鯰魚激活管理。
業(ye)績達標(biao)沖刺管理。
銷售(shou)精英的管理。
銷售團隊的凝聚力管理(li)
銷售團隊的創(chuang)造力管理(li)
2.營(ying)銷規劃(hua)能力(li)。
6W4H決策購買模型詳(xiang)細(xi)分析
案例(li)研討：用此模型去分析一個渠(qu)道客戶(hu)的合作狀況，提升自己的營銷規(gui)劃能力。學員以小組(zu)為單位(wei)上(shang)臺分享PK，優勝者獎(jiang)勵(li)。
3.個(ge)人領導力(li)和影(ying)響力(li)
*模型，每(mei)個要(yao)素下都有(you)實例講解。
影(ying)響力五要素(su)。
打造個(ge)人(ren)影響力，凝(ning)聚人(ren)心(xin)的八大心(xin)法。
案例分享：測試我的領導力和(he)影響力如何？
4.渠道網絡拓展與維護。
互動(dong)交流，現有的(de)家電銷售(shou)渠(qu)道(dao)(dao)有哪些(xie)？哪些(xie)渠(qu)道(dao)(dao)已(yi)經飽和？哪些(xie)渠(qu)道(dao)(dao)重點開發？ 3C模型分析，SWOT分析。
渠(qu)道(dao)開發六要素，品牌地位(wei)，區域認可度，產品質量(liang)，業務聯系人的能力，廠家的公關促銷及售后支持。
客戶購買動機和(he)心理。
客(ke)戶維護的三大法寶。利益(yi)，情感(gan)，解(jie)決(jue)份外(wai)問題。
5.專賣店管理(li)
專(zhuan)賣店管理的問(wen)題與(yu)疑惑？
專(zhuan)賣店管(guan)理問題的原(yuan)因與根源(yuan)分(fen)析？
專賣(mai)店管理的對策(ce)與(yu)方案。本(ben)節主(zhu)要(yao)是互動探(tan)討(tao)(tao)交流。講(jiang)師在探(tan)討(tao)(tao)后結合企業實際給出相關方案。
6.促銷活動設(she)計(ji)與管理(li)
現代常用(yong)促銷(xiao)的六大方式及其誤區分析。
六大促銷方(fang)式(shi)帶來(lai)三大傷害。
業績(ji)提升百(bai)倍的促(cu)銷新辦法。
案例分(fen)析：某品(pin)牌男(nan)裝婦女節促銷(xiao)策劃(hua)案。
實(shi)操(cao)訓(xun)練：以五一，十一為時間節點，在(zai)區域市場做(zuo)實(shi)際的(de)促(cu)銷方案。相互PK.優勝者(zhe)獎勵。
7.經營(ying)管(guan)理能力(li)
在回款管理(li)，政(zheng)策管理(li)，費用(yong)(yong)控制，資金占(zhan)用(yong)(yong)等方面存(cun)在的問(wen)題與(yu)困惑？
這些問題(ti)與困惑產(chan)生的原因與根(gen)源？
解決(jue)這些問題(ti)的重(zhong)點(dian)與難點(dian)。
解決問題的流(liu)(liu)程與(yu)方案。本節主要是(shi)互動探討(tao)交(jiao)流(liu)(liu)。講師在探討(tao)后結(jie)合企業(ye)實(shi)際(ji)給出(chu)相關方案。
8.互動探(tan)討交(jiao)流，學習感受與行動計劃。
四：營(ying)銷團隊的(de)組織管理(li)與激(ji)勵
組織管理(li)的概念。
管(guan)理(li)幅度。
垂直型組織與扁平化(hua)組織的選擇
阿米巴組織的優點。
銷售團(tuan)隊激勵的(de)十大方法。
銷(xiao)售團隊激勵實戰方法
銷售競賽(sai)
業績(ji)PK
業績對賭(du)
疑(yi)難客戶(hu)互幫互助，競標解決
客戶(hu)聯系會，加大客情(qing)維護，爭取客戶(hu)多訂(ding)貨。
五(wu)：實戰營銷技能(neng)提升
營銷策略核心思(si)維(wei)類(lei)工具。
5why分(fen)析(xi)法(fa)。
魚骨圖
企業資(zi)源分析法
十五大經典的(de)營銷公(gong)式（許徐原創，版(ban)權注冊）。
每個營銷公式，都(dou)有(you)詳細的案例講解，并(bing)且盡量采用汽(qi)配乃至齒輪企業的相關案例。
實戰(zhan)演練：用上述(shu)工(gong)具分析(xi)受訓企業(ye)的相(xiang)關業(ye)務，學員相(xiang)互PK,優勝者獎勵。
營(ying)銷(xiao)(xiao)策略核心銷(xiao)(xiao)售類工(gong)具
6W5H決(jue)策購(gou)買模型。
了解客戶(hu)需求(qiu)的兩個(ge)基本公式，EADS和FORM.
業績公式=潛在客戶(hu)量(liang)×單價×成交率(lv)×消費(fei)次數。
客戶開發流程6步驟。
決策(ce)購買過程中的5者模型分析。
口(kou)碑和轉介紹的八種方法。
SPI銷售(shou)法詳解(jie)和訓練。
FABE銷(xiao)售法詳解和訓練(lian)。
六(liu)、課程總(zong)結與回(hui)顧篇
1、課程(cheng)核心要點總結(jie)與回顧。
2、講師(shi)與學(xue)員(yuan)互動(dong)交流，解(jie)決基于本(ben)行業本(ben)企業《內部運營》疑(yi)難問題。
3針對企業現實(shi)狀(zhuang)況和學員背(bei)景，制定《內部運營》的能(neng)力提升訓練計(ji)劃，并(bing)親自(zi)參與指(zhi)導(dao)實(shi)施。
內部運營培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/62749.html
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