管理者職(zhi)業素質提升培訓
消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)護(hu)培訓培訓目(mu)標:1、掌握銀行(xing)(xing)業(ye)消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)護(hu)的(de)相關專業(ye)知(zhi)(zhi)識和要(yao)求2、提高(gao)對銀行(xing)(xing)業(ye)消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)護(hu)重要(yao)性認知(zhi)(zhi)和主動意識3、熟悉銀行(xing)(xing)業(ye)消(xiao)(xiao)費者(zhe)權益保(bao)(bao)護(hu)在(zai)銀行(xing)(xing)實際工作中(zhong)的(de)運(yun)用(yong)4、掌握應急事件處理的(de)思
地產經紀培訓課
網點負責人(ren)營銷及管(guan)理(li)能力提升課程背景:銀(yin)行(xing)網點支(zhi)行(xing)長作為基(ji)層的(de)管(guan)理(li)者,承擔著銀(yin)行(xing)銷售任(ren)務的(de)重擔,也(ye)是銀(yin)行(xing)的(de)最基(ji)層的(de)核心績(ji)效單元,基(ji)層網點的(de)業績(ji)占了整個(ge)(ge)銀(yin)行(xing)業績(ji)的(de)很大一部分,所以經營好(hao)每一個(ge)(ge)網點,成為了
高(gao)效團隊(dui)職場溝通藝術十項修煉培訓
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)處理(li)投訴(su)(su)技巧(qiao)課程時長:2天課程對(dui)象:銀行(xing)投訴(su)(su)處理(li)人員課程目標(biao):1.深入剖析(xi)引發(fa)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)投訴(su)(su)的原因,揭開目前引發(fa)客(ke)(ke)我(wo)沖突的盲目區域,規避服(fu)務風險;2.面對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)挑戰,如何調整服(fu)務心態,建立積(ji)極健康心理(li)暗示(shi)
客戶(hu)(hu)財(cai)(cai)富(fu)管理(li)課程(cheng)課程(cheng)對象:理(li)財(cai)(cai)經理(li),私行客戶(hu)(hu)經理(li)課程(cheng)時間(jian):1-2天課程(cheng)收(shou)益:1、了解高凈值(zhi)(zhi)客戶(hu)(hu)的理(li)財(cai)(cai)需求(qiu);2、掌握高凈值(zhi)(zhi)客戶(hu)(hu)的馬斯洛(luo)理(li)財(cai)(cai)分(fen)析模型;3、學習并掌握高凈值(zhi)(zhi)客戶(hu)(hu)的開拓模式;4、學習并掌握高凈
中國移動現場服務技巧課程
客(ke)(ke)(ke)戶拓(tuo)展與(yu)深(shen)(shen)度(du)維護培訓(xun)目標(biao):1.提(ti)升(sheng)對(dui)公客(ke)(ke)(ke)戶經理的(de)拓(tuo)展新客(ke)(ke)(ke)戶能力;2.提(ti)升(sheng)對(dui)公客(ke)(ke)(ke)戶經理客(ke)(ke)(ke)戶有效(xiao)溝通(tong)和需求(qiu)深(shen)(shen)挖能力;3.提(ti)升(sheng)對(dui)公客(ke)(ke)(ke)戶經理有效(xiao)分層深(shen)(shen)度(du)維護客(ke)(ke)(ke)戶能力;4.結合對(dui)公網(wang)點服務能力考核目標(biao)提(ti)升(sheng)對(dui)客(ke)(ke)(ke)
銀行(xing)員工服務(wu)意識(shi)與技巧課(ke)程目(mu)標(biao):明確客戶(hu)(hu)服務(wu)的重(zhong)要(yao)性;建(jian)立(li)積極(ji)的職業化服務(wu)心態,正確看待客戶(hu)(hu)的抱怨與批評,快樂工作(zuo);了解優(you)質(zhi)服務(wu)的標(biao)準,強化服務(wu)意識(shi);掌握(wo)優(you)質(zhi)服務(wu)方法與技巧第一(yi)篇(pian)  
職場課程培訓
銀行柜面操作風險與風險防控課程
客戶(hu)(hu)(hu)顧問(wen)式(shi)銷(xiao)售技巧(qiao)培訓(xun)目(mu)標:1、強化客戶(hu)(hu)(hu)經理(li)營銷(xiao)良好心(xin)態2、學會有效的大客戶(hu)(hu)(hu)公關(guan)方法3、掌(zhang)握專業的大客戶(hu)(hu)(hu)顧問(wen)式(shi)銷(xiao)售技巧(qiao)4、掌(zhang)握建(jian)立長(chang)(chang)期銀企(qi)合作伙(huo)伴(ban)關(guan)系(xi)授課時長(chang)(chang):2天課程(cheng)特色:學練充分(fen)結(jie)合全程(cheng)銀行(xing)案例教(jiao)
銀(yin)行營(ying)銷(xiao)沙盤模(mo)擬演練(lian)課程(cheng)(cheng)銀(yin)行營(ying)銷(xiao)沙盤模(mo)擬演練(lian)課程(cheng)(cheng)是專為商業銀(yin)行客戶(hu)市場的競爭而推出的實戰培訓課程(cheng)(cheng)。本課程(cheng)(cheng)旨在使參訓學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)習針對銀(yin)行客戶(hu)市場不同(tong)類型(xing)的客戶(hu)、不同(tong)客戶(hu)的需(xu)求特征制定差異化的客戶(hu)營(ying)銷(xiao)策(ce)略,以(yi)
個(ge)人(ren)客(ke)戶經理顧問式(shi)銷售
銀行零售業務營(ying)銷課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背景一(yi)家銀行中(zhong),不同的(de)(de)支(zhi)行零售業務的(de)(de)業績(ji)會(hui)相(xiang)差(cha)很(hen)大,其中(zhong)人(ren)(ren)是一(yi)切核心競爭力的(de)(de)奠基石,業績(ji)的(de)(de)差(cha)距主要(yao)來(lai)源于(yu)人(ren)(ren),打造(zao)一(yi)支(zhi)善打硬仗的(de)(de)理(li)(li)財(cai)經理(li)(li)和客戶經理(li)(li)團(tuan)隊,你(ni)支(zhi)行的(de)(de)業績(ji)就會(hui)所向披(pi)靡,
銀行(xing)卡營銷技(ji)巧課程收益全面(mian)提(ti)升銀行(xing)卡銷售經理(li)營銷技(ji)能(neng)適用人群個(ge)金副總、銀行(xing)卡銷售經理(li)授課時間2天12課時課程大綱頭(tou)腦風暴:您碰到哪(na)些(xie)關(guan)于(yu)銀行(xing)卡營銷、溝(gou)通、服務等方面(mian)的問(wen)題?每人提(ti)一個(ge)問(wen)題,老(lao)師將這(zhe)些(xie)問(wen)
銀行網點服務營銷技能提升培訓(xun)