已加入本站1362天 , 點擊量：29486 次
郵儲銀行(xing)服(fu)務(wu)禮儀(yi)課程(cheng) 課程(cheng)背景：銀行(xing)工作的核心(xin)是擁有忠(zhong)誠客(ke)戶(hu)及完成銷(xiao)售(shou)任務(wu)。為了達到這個目標，所有員工在工作中要(yao)講(jiang)求辦(ban)理(li)業務(wu)的效率，要(yao)保證業務(wu)辦(ban)理(li)的準確性，還要(yao)判斷客(ke)戶(hu)的心(xin)理(li)需(xu)求，做(zuo)出使客(ke)戶(hu)
銀行(xing)服務(wu)(wu)禮儀與投訴處理(li)(li)課程 課程背(bei)景(jing)：銀行(xing)工作的(de)(de)核(he)心是擁有忠誠客(ke)戶(hu)及完成銷售任務(wu)(wu)。為了達到這(zhe)個目標，所有員工在工作中(zhong)要(yao)(yao)講(jiang)求(qiu)辦(ban)理(li)(li)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)效率(lv)，要(yao)(yao)保證業(ye)務(wu)(wu)辦(ban)理(li)(li)的(de)(de)準確性，還要(yao)(yao)判斷客(ke)戶(hu)的(de)(de)心理(li)(li)需求(qiu)，做出
職業(ye)(ye)形(xing)象(xiang)與服務禮儀(yi)提升(sheng)課程課程背景：如(ru)何給客(ke)戶留下專業(ye)(ye)又可信的第(di)(di)一印象(xiang)？日常工作中面對客(ke)戶，應該(gai)怎樣(yang)做(zuo)才能不失禮？與客(ke)戶溝通中，如(ru)何說才能更(geng)高效，如(ru)何聽(ting)才能更(geng)準確(que)？形(xing)象(xiang)是走(zou)在能力前面的第(di)(di)一張名片(pian)，良好(hao)
實用(yong)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)禮儀課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)背(bei)景：如(ru)何給客戶留下完美的(de)第(di)一(yi)印(yin)象？商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)活動中(zhong)應該(gai)怎樣(yang)做才能不失禮？職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)溝通中(zhong)什(shen)么樣(yang)的(de)表達方(fang)式更(geng)恰當？越來越多(duo)的(de)職(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)人士認識到職(zhi)(zhi)(zhi)業形象和商(shang)(shang)(shang)(shang)務(wu)禮儀的(de)重要性，卻又有
禮儀素養培訓(xun)課程
新員工(gong)職(zhi)業生涯規劃與禮儀課程課程背(bei)景：茫(mang)茫(mang)職(zhi)海，有(you)人(ren)依航(hang)道順利前行，有(you)人(ren)在迷茫(mang)中飄搖(yao)不定。多數人(ren)開始(shi)思考：我(wo)究(jiu)竟適合做什么？我(wo)的工(gong)作不盡如人(ren)意怎么辦(ban)？企業有(you)哪(na)些發展(zhan)機會(hui)？我(wo)如何調整自己(ji)把(ba)自己(ji)的目標和銀(yin)
銀行服務禮儀(yi)的課程
家庭教育的(de)重要(yao)性(xing)
創新性問(wen)題解決(jue)課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)大綱：課(ke)程(cheng)導(dao)入(ru)：1、每人(ren)(ren)準備(bei)一(yi)個想解決(jue)的問(wen)題2、實驗：突破不(bu)(bu)可(ke)能(neng)思維3、課(ke)程(cheng)導(dao)入(ru)小組討論什么(me)人(ren)(ren)不(bu)(bu)能(neng)被機器所(suo)取代(dai)？ 一(yi)、認知升維——打
經理角色定位與(yu)陽光心(xin)態課程(cheng) 課程(cheng)背景：隨(sui)著社會的進步和工(gong)作節奏的不斷提升，各(ge)類職(zhi)業(ye)發展(zhan)問(wen)題日(ri)益突(tu)顯于(yu)我們(men)工(gong)作與(yu)生活的各(ge)個方(fang)面(mian)，職(zhi)場上人(ren)與(yu)人(ren)之間表面(mian)上是知識、能力、關系的競爭，實質上卻是職(zhi)業(ye)化(hua)
職(zhi)業(ye)心態(tai)與(yu)角色認知課程(cheng)課程(cheng)背景：隨著社會的(de)(de)進步(bu)和工(gong)(gong)作節奏(zou)的(de)(de)不斷(duan)提升，各類職(zhi)業(ye)發展問題日益突顯于我們工(gong)(gong)作與(yu)生(sheng)活的(de)(de)各個方面，職(zhi)場上人(ren)與(yu)人(ren)之間表面上是知識(shi)、能(neng)力、關系的(de)(de)競(jing)爭(zheng)，實質上卻(que)是職(zhi)業(ye)化心態(tai)和對職(zhi)業(ye)的(de)(de)認
員(yuan)工職業化塑造(zao)與(yu)心態養成課程課程背景：持續爆(bao)發的(de)疫情，打亂(luan)了所有(you)人生活和工作的(de)節奏，大(da)批量企業面臨危(wei)機，被破(po)降薪或(huo)裁員(yuan)；員(yuan)工更是面臨失業，收(shou)入銳減……雖然有(you)人快速調整，抓住
新(xin)員工(gong)(gong)職業心態調整課程 課程背(bei)景：從一名象牙塔中(zhong)剛剛走出(chu)的大學生，到(dao)(dao)入職企業的一名新(xin)員工(gong)(gong)，這(zhe)種角(jiao)色轉變(bian)會讓很多學員感到(dao)(dao)不適(shi)(shi)應，而這(zhe)種不適(shi)(shi)應除了來自身份定位的不同之外，還伴隨著(zhu)對新(xin)工(gong)(gong)作、新(xin)職位
提升執行(xing)力(li)方(fang)法和工(gong)具
物(wu)業綜(zong)合服(fu)務(wu)能(neng)力提(ti)升(sheng)課程(cheng) 課程(cheng)背(bei)景(jing)：優質的(de)服(fu)務(wu)可以讓客(ke)戶產生愉悅感、提(ti)升(sheng)滿(man)意(yi)度、同時也能(neng)提(ti)升(sheng)員工(gong)的(de)精神層次，降低客(ke)戶投(tou)訴率，通過更好的(de)客(ke)戶服(fu)務(wu)體驗感，樹立卓越服(fu)務(wu)品牌。物(wu)業客(ke)服(fu)人
運(yun)營主管綜合能力(li)提(ti)升課程 課程背景(jing)：隨著銀行(xing)網(wang)點功能的(de)逐步轉型，對風險及內控進行(xing)嚴格管理(li)(li)(li)的(de)同時(shi)，網(wang)點綜合競(jing)爭力(li)也需要全面提(ti)升，同時(shi)對網(wang)點的(de)管理(li)(li)(li)人(ren)員也有(you)了(le)更高的(de)要求，他們的(de)管理(li)(li)(li)意識、思(si)維、方法
客戶關系經營(ying)管(guan)理課程 課程背(bei)景(jing)：當(dang)前，拓客難、成交難、留客難、成本高、效能低等(deng)問(wen)題成了制(zhi)約(yue)各家(jia)銀行發(fa)展的(de)瓶頸；同時，結合銀行自身特(te)點(dian)、發(fa)展現狀(zhuang)、同業競爭現狀(zhuang)、行業發(fa)展趨勢四(si)大因素營(ying)銷，零售銀
禮儀與(yu)職場溝通(tong)技巧(qiao)課程 課程背景： 如何在(zai)職場頻繁的(de)會務工作中高效(xiao)快捷的(de)完成任(ren)務？怎樣提升會議接待中的(de)服務意識與(yu)服務技巧(qiao)？怎樣完善會后的(de)服務組織，以順利達(da)到會議目的(de)？相