外貿B2B和B2C的營(ying)銷(xiao)(xiao)到(dao)(dao)底有什么不(bu)(bu)同(tong)？B2B的營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)其(qi)實(shi)比(bi)(bi)B2C的營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)更難(nan)(nan)，to b的入門(men)門(men)檻比(bi)(bi)較低(di)，但(dan)是(shi)要(yao)做(zuo)(zuo)好(hao)的話，上線(xian)(xian)卻比(bi)(bi)B2C要(yao)更復(fu)雜(za)。做(zuo)(zuo)好(hao)to b的營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)到(dao)(dao)底難(nan)(nan)在(zai)哪里？基礎簡(jian)單(dan)的to b營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)，只(zhi)需要(yao)圍繞客戶(hu)(hu)發(fa)布一些產品(pin)內容，就(jiu)可(ke)以帶(dai)來詢盤線(xian)(xian)索。后面再依靠(kao)銷(xiao)(xiao)售團隊的軟(ruan)磨硬泡搞定客戶(hu)(hu)。to c營(ying)銷(xiao)(xiao)是(shi)需要(yao)直(zhi)接搞定更多(duo)用戶(hu)(hu)認可(ke)線(xian)(xian)上直(zhi)接掏錢(qian)買(mai)單(dan)，那反而(er)只(zhi)需要(yao)客服去處理一些簡(jian)單(dan)的問(wen)題(ti)就(jiu)可(ke)以了，所以to c的營(ying)銷(xiao)(xiao)策劃(hua)起(qi)步比(bi)(bi)to b要(yao)難(nan)(nan)。但(dan)是(shi)to b營(ying)銷(xiao)(xiao)真正做(zuo)(zuo)好(hao)了，就(jiu)比(bi)(bi)to c要(yao)復(fu)雜(za)多(duo)了。基礎起(qi)步的B2B線(xian)(xian)上營(ying)銷(xiao)(xiao)只(zhi)是(shi)解決了客戶(hu)(hu)線(xian)(xian)索的問(wen)題(ti)，這比(bi)(bi)較簡(jian)單(dan)，但(dan)能不(bu)(bu)能搞定客戶(hu)(hu)成交，最終還是(shi)要(yao)依靠(kao)銷(xiao)(xiao)售的能力和技(ji)巧軟(ruan)磨硬泡才能搞定客戶(hu)(hu)。所以to b線(xian)(xian)上帶(dai)來多(duo)少詢盤線(xian)(xian)索，并不(bu)(bu)代表你的營(ying)銷(xiao)(xiao)做(zuo)(zuo)得好(hao)。
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)找到你(ni)(ni)發(fa)了詢盤(pan)(pan)(pan)也(ye)不(bu)(bu)是重點(dian)，因(yin)為他可能同時給(gei)(gei)很多(duo)(duo)(duo)公(gong)司(si)也(ye)發(fa)了詢盤(pan)(pan)(pan)，重點(dian)是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)給(gei)(gei)你(ni)(ni)發(fa)詢盤(pan)(pan)(pan)的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)，心(xin)里就(jiu)認(ren)定這(zhe)(zhe)家公(gong)司(si)就(jiu)是我(wo)想(xiang)要(yao)的(de)(de)供(gong)應商(shang)。通(tong)過線上客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)已經基本了解(jie)和認(ren)可你(ni)(ni)的(de)(de)公(gong)司(si)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)怎么了解(jie)呢？很多(duo)(duo)(duo)時候(hou)(hou)(hou)我(wo)們(men)(men)都在強調獨立(li)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)內(nei)容很重要(yao)，到底是什么樣的(de)(de)內(nei)容？每(mei)個(ge)行業(ye)(ye)每(mei)個(ge)公(gong)司(si)都不(bu)(bu)一樣。用一句話把這(zhe)(zhe)個(ge)邏(luo)輯說(shuo)清楚，就(jiu)是你(ni)(ni)的(de)(de)獨立(li)站(zhan)內(nei)容呈現，讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)一見鐘情，細看能解(jie)決(jue)很多(duo)(duo)(duo)他跟你(ni)(ni)合作。從售前、售中售后的(de)(de)80%的(de)(de)問(wen)題(ti)。這(zhe)(zhe)個(ge)時候(hou)(hou)(hou)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)很認(ren)真，帶著尊(zun)重的(de)(de)心(xin)情給(gei)(gei)你(ni)(ni)發(fa)來(lai)詢盤(pan)(pan)(pan)。我(wo)們(men)(men)的(de)(de)銷售接到客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)詢盤(pan)(pan)(pan)后，只需要(yao)解(jie)決(jue)剩下的(de)(de)20%的(de)(de)問(wen)題(ti)，而不(bu)(bu)是被動的(de)(de)處理那些(xie)有的(de)(de)沒的(de)(de)N多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)問(wen)題(ti)。降低(di)對(dui)銷售個(ge)人專業(ye)(ye)能力和銷售技巧(qiao)的(de)(de)時候(hou)(hou)(hou)。銷售越來(lai)越接近(jin)客(ke)(ke)服(fu)，那就(jiu)說(shuo)明我(wo)們(men)(men)的(de)(de)營銷做的(de)(de)成(cheng)功了。
那為什么to b 的(de)營(ying)銷策劃難呢？很簡單(dan)，做好to b 的(de)營(ying)銷，你要(yao)考慮的(de)因素比to c 要(yao)多(duo)多(duo)了。
首先你(ni)要(yao)了(le)解(jie)(jie)B端客(ke)(ke)(ke)戶，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)B端客(ke)(ke)(ke)戶他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求是(shi)(shi)什(shen)么？這還不(bu)夠，你(ni)還要(yao)了(le)解(jie)(jie)采購決策(ce)人(ren)是(shi)(shi)老板還是(shi)(shi)項目經理，或者是(shi)(shi)設計師(shi)。那他(ta)們(men)在(zai)意什(shen)么？那你(ni)的(de)(de)(de)(de)網站要(yao)給(gei)他(ta)們(men)看什(shen)么內容，當然(ran)還沒(mei)有完(wan)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)(de)銷售場景策(ce)略渠道(dao)，你(ni)知道(dao)嗎？那客(ke)(ke)(ke)戶是(shi)(shi)做連鎖店和(he)線上(shang)電商(shang)，那是(shi)(shi)不(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。他(ta)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求就不(bu)同。最后我們(men)仍然(ran)要(yao)考慮購買使(shi)用(yong)這個產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶是(shi)(shi)誰？或者說是(shi)(shi)什(shen)么使(shi)用(yong)場景和(he)用(yong)途，這個過程中會有哪(na)些(xie)問題(ti)？我們(men)獨立站的(de)(de)(de)(de)內容策(ce)劃就必須要(yao)圍(wei)繞(rao)這些(xie)環節來做出(chu)產(chan)(chan)出(chu)。而不(bu)只是(shi)(shi)一(yi)個產(chan)(chan)品(pin)展示型的(de)(de)(de)(de)銷售網站。聽完(wan)這些(xie)，大家是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)覺得(de)to b 的(de)(de)(de)(de)營銷真的(de)(de)(de)(de)要(yao)做好的(de)(de)(de)(de)話，比to c 要(yao)復(fu)雜多了(le)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/111797.html
