形(xing)象(xiang)氣質(zhi)禮儀(yi)培訓課(ke)程(cheng)涵蓋了著裝搭配、妝容修飾、行(xing)為舉止、語言規范等方面，旨(zhi)在為職場男(nan)女(nv)(nv)提供一(yi)套系(xi)統的(de)形(xing)象(xiang)禮儀(yi)。通過課(ke)程(cheng)的(de)學習，女(nv)(nv)性可(ke)(ke)以(yi)(yi)內外兼修，散發出更加優雅迷人的(de)氣質(zhi)，而男(nan)士則可(ke)(ke)以(yi)(yi)塑造職場、商務場合中的(de)成功形(xing)象(xiang)，集氣質(zhi)、品位、文明(ming)于一(yi)身(shen)。
二、白(bai)領有(you)必要參加氣質禮(li)儀培訓嗎？
參加(jia)氣(qi)質禮(li)(li)儀(yi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)對于白領(ling)(ling)來說是(shi)非常(chang)必要(yao)的(de)。“做人(ren)(ren)先學(xue)禮(li)(li)”，禮(li)(li)儀(yi)教(jiao)育(yu)是(shi)人(ren)(ren)生(sheng)(sheng)的(de)第一課(ke)。通過學(xue)習、培(pei)(pei)養和(he)(he)訓(xun)(xun)練，禮(li)(li)儀(yi)才能成為(wei)(wei)個人(ren)(ren)的(de)行為(wei)(wei)習慣。個人(ren)(ren)文明禮(li)(li)儀(yi)的(de)養成，將(jiang)在社會生(sheng)(sheng)活中發(fa)揮(hui)重要(yao)作(zuo)用。禮(li)(li)儀(yi)不僅是(shi)個人(ren)(ren)的(de)心理安(an)寧(ning)、心靈(ling)凈化、身心愉悅(yue)的(de)保障，也是(shi)家(jia)庭和(he)(he)睦的(de)根基。禮(li)(li)儀(yi)還(huan)是(shi)人(ren)(ren)際關(guan)系和(he)(he)諧的(de)基礎，是(shi)各項(xiang)事業發(fa)展的(de)關(guan)鍵，是(shi)社會文明進(jin)步的(de)載(zai)體。禮(li)(li)儀(yi)也方便(bian)交往應(ying)酬，有(you)助于維護企業形(xing)象(xiang)。作(zuo)為(wei)(wei)一個白領(ling)(ling)，參加(jia)氣(qi)質禮(li)(li)儀(yi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)非常(chang)有(you)必要(yao)的(de)。
三、氣質禮儀(yi)培訓包括哪些(xie)內(nei)容？
氣質(zhi)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)培訓涵蓋了(le)多個方面(mian)，包括形象(xiang)(xiang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)、儀(yi)(yi)態(tai)(tai)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)、接(jie)待拜訪禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)、宴(yan)(yan)請禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)、職場(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)以(yi)及(ji)溝通禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)等(deng)。其(qi)中形象(xiang)(xiang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)主要(yao)關注著裝搭(da)配、妝容修(xiu)飾等(deng)方面(mian)；儀(yi)(yi)態(tai)(tai)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)則著重于站(zhan)、坐、走、蹲的(de)(de)(de)基本要(yao)領與禁忌以(yi)及(ji)身體語言(yan)密(mi)碼(ma)的(de)(de)(de)解讀；接(jie)待拜訪禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)涉及(ji)見面(mian)之始的(de)(de)(de)寒暄、介紹引見、握手、遞接(jie)名片(pian)等(deng)禮(li)(li)(li)節；宴(yan)(yan)請禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)和職場(chang)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)則分別(bie)關注在宴(yan)(yan)請和辦(ban)公場(chang)合中的(de)(de)(de)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)規(gui)范；溝通禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)則包括溝通的(de)(de)(de)兩個渠道：有(you)聲(sheng)語言(yan)及(ji)無聲(sheng)語言(yan)，以(yi)及(ji)溝通過程中的(de)(de)(de)三個行(xing)為：說的(de)(de)(de)技巧、聽的(de)(de)(de)學問、問的(de)(de)(de)藝術。禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)培訓課程的(de)(de)(de)深度感(gan)悟
昨晚，我深受啟(qi)發的(de)(de)觀看(kan)了(le)(le)周(zhou)思敏(min)老師帶(dai)來(lai)的(de)(de)禮(li)儀培訓課程。周(zhou)老師以其獨特(te)的(de)(de)身份——被譽為“中國時(shi)(shi)尚(shang)禮(li)儀教(jiao)母”和“時(shi)(shi)尚(shang)禮(li)儀教(jiao)育專(zhuan)家(jia)”——為我們(men)展(zhan)示了(le)(le)職場(chang)禮(li)儀的(de)(de)重要性。她的(de)(de)教(jiao)學(xue)方式(shi)富有創意且新穎(ying)，融合了(le)(le)寓(yu)教(jiao)于(yu)樂的(de)(de)理念，讓(rang)人(ren)(ren)印象深刻。特(te)別(bie)是在舞蹈“職場(chang)華爾(er)茲”中的(de)(de)精彩演(yan)繹，不僅(jin)令人(ren)(ren)贊嘆不已(yi)，更(geng)凸顯了(le)(le)禮(li)儀在實際職場(chang)環(huan)境中的(de)(de)應用價值。
其中，我特別注意(yi)(yi)到周老師關(guan)于(yu)服(fu)務人員面(mian)對客戶投(tou)訴時(shi)(shi)應使(shi)用的(de)六(liu)句箴言。第五句是“我會注意(yi)(yi)的(de)”，第六(liu)句是“謝謝您的(de)指教”。這六(liu)句話不僅在實(shi)際服(fu)務工作(zuo)中具有(you)實(shi)用價值(zhi)，而且簡潔易(yi)懂(dong)，便(bian)于(yu)記憶。面(mian)對他人的(de)批評或投(tou)訴時(shi)(shi)，我會運用這種(zhong)方(fang)法，相信會有(you)意(yi)(yi)想不到的(de)效果。
禮儀(yi)，作為個人(ren)修養的外在體現，同(tong)時也(ye)是人(ren)際交(jiao)往的潤滑劑。不論是儀(yi)態訓練中的站、坐、行，還是交(jiao)換名片時的禮儀(yi)技巧(qiao)，都體現了禮儀(yi)在商務場合中的不可或缺性。周老師(shi)的課程讓我深刻(ke)理解(jie)了這(zhe)一點。
我(wo)(wo)還觀看了(le)金正昆教授(shou)關(guan)于禮(li)儀的講(jiang)(jiang)座，同樣收(shou)獲頗豐(feng)。金教授(shou)以生動的實例和通俗易懂(dong)的語言，為我(wo)(wo)們講(jiang)(jiang)解了(le)日常生活中(zhong)的禮(li)儀細節。從電(dian)話禮(li)儀到(dao)與人(ren)交(jiao)談的禮(li)儀，再到(dao)涉外交(jiao)往中(zhong)的禮(li)儀規范，金教授(shou)的講(jiang)(jiang)解讓我(wo)(wo)意識到(dao)禮(li)儀的重要性不僅關(guan)乎個人(ren)形象，更(geng)關(guan)乎國(guo)家形象。
學習禮儀知識(shi)，讓我認識(shi)到(dao)自(zi)己以前在許多方(fang)面的不(bu)足。例如接電話時(shi)的態度(du)、與(yu)人交談時(shi)的語氣、甚至是穿著打扮，都(dou)需要不(bu)斷(duan)地學習和(he)(he)改(gai)進。金教授的兩句話：“不(bu)拿(na)別人折磨自(zi)己”和(he)(he)“不(bu)拿(na)自(zi)己折磨別人”，教會了我如何用一種更(geng)加寬容和(he)(he)理(li)解的心(xin)態去(qu)對待(dai)人和(he)(he)事。
禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)是一門(men)需要(yao)不斷學(xue)習和(he)積累的(de)學(xue)問(wen)。通過閱(yue)讀金教(jiao)授的(de)書(shu)和(he)觀看其講(jiang)(jiang)座，我(wo)對禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)有(you)了更(geng)(geng)(geng)深入的(de)了解。我(wo)會更(geng)(geng)(geng)加注重自(zi)己的(de)言行舉(ju)止，努(nu)力成為(wei)一個有(you)修(xiu)養(yang)、有(you)氣質的(de)人。我(wo)也呼(hu)吁大家在(zai)生(sheng)活(huo)(huo)中(zhong)多注重細節，多講(jiang)(jiang)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)，讓我(wo)們(men)(men)的(de)生(sheng)活(huo)(huo)更(geng)(geng)(geng)加美好(hao)。項目培(pei)訓(xun)(xun)需求分析研(yan)究報告雖然重要(yao)，但個人的(de)修(xiu)養(yang)和(he)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)同(tong)樣不可忽視(shi)。通過學(xue)習和(he)實踐，我(wo)們(men)(men)可以做得更(geng)(geng)(geng)好(hao)。四月的(de)天，陽光明媚，微風(feng)和(he)煦(xu)，我(wo)們(men)(men)踏入了銀行會議室(shi)。這一天，新疆(jiang)大學(xue)*的(de)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)教(jiao)授盧(lu)健老師為(wei)我(wo)們(men)(men)銀行員工帶來了一場別開生(sheng)面(mian)的(de)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)訓(xun)(xun)課程，讓我(wo)們(men)(men)收獲(huo)頗豐(feng)。從(cong)歡(huan)聲笑語中(zhong)，我(wo)們(men)(men)領悟到了禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)的(de)重要(yao)性，以及踐行良好(hao)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)的(de)艱難(nan)與愉悅(yue)。此次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)在(zai)我(wo)行掀起了“知禮(li)(li)、懂禮(li)(li)、習禮(li)(li)、用禮(li)(li)”的(de)新風(feng)潮。
自古以來，禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)被(bei)視為(wei)維(wei)護道德規范的(de)(de)(de)重要(yao)工(gong)具。周公旦(dan)定禮(li)(li)(li)，東周時“禮(li)(li)(li)崩(beng)樂壞”，孔子(zi)整理以教學生，至漢代成(cheng)為(wei)“六經”之一。禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)不僅(jin)是(shi)(shi)道德仁(ren)義的(de)(de)(de)基礎，也是(shi)(shi)社會秩序(xu)的(de)(de)(de)保障(zhang)。從君臣、父子(zi)、兄(xiong)弟到日常交往(wang)，禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)無處不在，它(ta)為(wei)我們的(de)(de)(de)生活增添了莊重與秩序(xu)。中華民族(zu)被(bei)譽為(wei)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)之邦，作為(wei)炎黃子(zi)孫(sun)，我們是(shi)(shi)否(fou)真正懂(dong)得并(bing)遵循(xun)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)呢(ni)？今(jin)天(tian)這場培(pei)訓(xun)，為(wei)我們提供了一個學習的(de)(de)(de)機(ji)會。
盧(lu)老師以幽默風趣的方式引領我(wo)(wo)們走進(jin)禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)的殿堂。他(ta)告訴我(wo)(wo)們，學習禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)首先要學會(hui)尊(zun)重(zhong)他(ta)人。禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)本身就是尊(zun)重(zhong)人的外(wai)在表現形式。只(zhi)有(you)從內心尊(zun)重(zhong)他(ta)人，才能有(you)得體的禮(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)言行。比如，在接待(dai)客戶時，無論客戶身份如何，我(wo)(wo)們都應保持不卑(bei)不亢的態度(du)，這(zhe)就是尊(zun)重(zhong)的表現。只(zhi)有(you)尊(zun)重(zhong)他(ta)人，才能獲(huo)得他(ta)人的尊(zun)重(zhong)和信(xin)賴(lai)，在事業上(shang)取(qu)得成(cheng)功。
在銀(yin)行(xing)業務辦理中，我(wo)(wo)(wo)們常常遇到與客(ke)(ke)(ke)戶之間(jian)的溝(gou)通問(wen)題。盧(lu)老師提醒我(wo)(wo)(wo)們，要(yao)預(yu)(yu)先(xian)告(gao)知客(ke)(ke)(ke)戶，避免(mian)讓客(ke)(ke)(ke)戶白跑一趟。這種(zhong)預(yu)(yu)先(xian)告(gao)知就是(shi)(shi)一種(zhong)尊(zun)重。我(wo)(wo)(wo)們尊(zun)重客(ke)(ke)(ke)戶，客(ke)(ke)(ke)戶也會尊(zun)重我(wo)(wo)(wo)們。人(ren)與人(ren)之間(jian)的交流是(shi)(shi)相(xiang)互(hu)的，只有真誠(cheng)相(xiang)待，才能建立長久的關系。
禮(li)儀(yi)不(bu)僅僅是(shi)表面的言行舉止，更是(shi)一種內在的品(pin)質體現。通(tong)過學(xue)習禮(li)儀(yi)，我(wo)(wo)們可以提高自(zi)己的自(zi)尊心，培(pei)養(yang)謙(qian)遜、不(bu)驕不(bu)躁(zao)的品(pin)格。在與客戶交(jiao)往(wang)中，我(wo)(wo)們要遵循一定(ding)的規則(ze)和原則(ze)，學(xue)會大事堅持、小事變通(tong)。禮(li)儀(yi)是(shi)一門交(jiao)往(wang)藝術，跟(gen)不(bu)同的人(ren)交(jiao)往(wang)溝通(tong)都需要有一定(ding)的規則(ze)。
對于企(qi)業(ye)而(er)言(yan)，禮(li)(li)儀(yi)也是企(qi)業(ye)文(wen)化中的(de)重要組成部(bu)分。商務禮(li)(li)儀(yi)培訓是企(qi)業(ye)文(wen)化建設中的(de)一種(zhong)行(xing)為(wei)文(wen)化。通過培訓，我們可(ke)以(yi)(yi)(yi)提高員工的(de)文(wen)明程度(du)、管理風(feng)格和道德(de)水準，塑造(zao)企(qi)業(ye)形象(xiang)。一個人的(de)禮(li)(li)儀(yi)言(yan)行(xing)可(ke)以(yi)(yi)(yi)體現一個人的(de)修養和品德(de)，以(yi)(yi)(yi)及對待生活的(de)態(tai)度(du)。我們要在(zai)日常生活和工作中養成良好的(de)習慣(guan)，嚴格要求自己(ji)，注(zhu)重細節表現。
如今，禮(li)儀越(yue)來越(yue)受到人(ren)們的(de)重(zhong)視。在競爭激烈的(de)職(zhi)場中(zhong)，如何體現對客(ke)戶的(de)尊重(zhong)、員(yuan)工和企業(ye)的(de)精(jing)神(shen)面貌顯(xian)得尤為重(zhong)要。商務禮(li)儀培訓應該普及到公司的(de)每個人(ren)，全員(yuan)參(can)與才是最好的(de)。通(tong)過培訓學習，我們可以充分認識到禮(li)儀在日常(chang)生活和工作中(zhong)的(de)重(zhong)要性，學會如何在競爭激烈的(de)職(zhi)場做人(ren)做事。
禮(li)儀(yi)(yi)是一門博大(da)精深的(de)(de)學問，它不僅關乎個人(ren)的(de)(de)修(xiu)養和(he)品德，也關乎企(qi)業的(de)(de)形象和(he)發展(zhan)。通過學習禮(li)儀(yi)(yi)、遵(zun)循禮(li)儀(yi)(yi)、傳播(bo)禮(li)儀(yi)(yi)我們將能夠(gou)更好(hao)(hao)地與人(ren)交往溝通、建立良好(hao)(hao)的(de)(de)人(ren)際關系、塑造良好(hao)(hao)的(de)(de)企(qi)業形象、推動企(qi)業的(de)(de)發展(zhan)和(he)進(jin)步。希望在今后的(de)(de)工作中(zhong)能夠(gou)把禮(li)儀(yi)(yi)傳播(bo)到全行、讓我們的(de)(de)銀(yin)行在金融大(da)潮(chao)中(zhong)以禮(li)儀(yi)(yi)之花流芳百(bai)世(shi)！
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