第二代顧問式銷售技巧
2025-05-22 17:43:48
講師(shi):肖軍 瀏覽次數:3028
課程描(miao)述INTRODUCTION
北京顧問式銷售技巧課程大綱
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
北京顧問式銷售技巧課程大綱
【課程特色(se)】
當前(qian)銷售(shou)中(zhong)的常見困惑……
如何讓銷售(shou)變(bian)的不在盲目行(xing)動?
如何改變(bian)銷售(shou)人員(yuan)過往一味乞求客戶的被動狀態?
如何有效縮(suo)短銷(xiao)售周期(qi)?
如何通過提問(wen)來成功銷售自己?
如(ru)何與客戶(hu)不同(tong)部門(men)打交道并使銷(xiao)售成(cheng)功往前推進?
如何保護(hu)自己的價(jia)格空間?
如何使客戶成為終身(shen)客戶、忠誠客戶?……
據(ju)統計:
62%的銷售人(ren)員(yuan)無法獲得承諾!
82%的(de)銷售人員不能實現差異(yi)化!!
86%的銷(xiao)售人員(yuan)提問不(bu)當!!!
95% 的銷售人員講述(shu)過(guo)多,聆聽過(guo)少!!!!
99%的銷售(shou)人員沒有設(she)定正確的目標!!!!!
本課程*特色,是有(you)一套成熟(shu)科學的系統銷(xiao)售流(liu)程,環環相(xiang)扣(kou),有(you)工具有(you)方法(fa)。選(xuan)擇這一銷(xiao)售利(li)器,你銷(xiao)售事業(ye)必將騰(teng)飛!
【培訓收(shou)益】
1、 讓銷售變得容易(yi),有(you)效提(ti)升銷售業績
2、 縮短銷售周期(qi),有(you)效提升(sheng)成交效率
3、 實現差異化銷售,脫(tuo)穎(ying)而出(chu)
4、 實現精準(zhun)化銷售(shou),擊中關鍵
5、 讓(rang)銷售(shou)變(bian)得更專(zhuan)業
【課程提(ti)綱】
一、 優秀銷(xiao)售人員的黃金(jin)心態(tai)
1、 積極(ji)的心態
2、 銷(xiao)售的信念
3、 堅持到底(di)
4、 強烈的企圖(tu)心
二、目標(biao)客戶和客戶的決(jue)策流(liu)程
1、確(que)定目(mu)標客戶
2、客戶購(gou)買決策流程
三(san)、學會設定推進銷售前進的階(jie)段目標(基于(yu)客(ke)我雙(shuang)方)
1、 階段(duan)目標的本質含(han)義(yi)是客戶承(cheng)諾
2、 客我共(gong)識是設定階段目標的關鍵(jian)
3、 設定階段目標重要意(yi)義
4、 如何設(she)定階段目標
四、建立互信,高效人際技(ji)巧
1、 客戶喜歡什么樣的銷售人(ren)員
2、學會(hui)建立互(hu)信(xin)的關系
3、傾聽練習。良好的傾聽,讓客戶接受你。
4、提問(wen)(wen)練習。通過提問(wen)(wen),建立(li)互信引起(qi)興趣。
五、挖(wa)掘客戶(hu)需求。
1、*提問路徑(jing)
2、高級提問技巧
反(fan)問技巧練習
SPIN技巧練習
六、與客(ke)戶達(da)成共(gong)識(shi)
1、挖掘的需求“數量(liang)”,差異化需求幫助達成銷售(shou)
2、挖(wa)掘的需求(qiu)“質量”,幫助達成銷(xiao)售(shou)。
3、利(li)益探究法練習
七、銷售公司(si)
1、熟練、有(you)說服力(li)介紹(shao)公司
2、高效(xiao)介紹(shao)企業練習
八、銷售產品(pin)
1、通常產(chan)品展示的錯誤做法
2、利用TFBER法介紹產品方案
3、TFBER法練習
九、敢于成(cheng)交(jiao)
1、常見錯誤(wu)
2、購買信(xin)號
3、要求(qiu)承(cheng)諾流程
4、處理延遲與異議
十、鎖定銷售
銷售(shou)確認
十(shi)一、善于總結(jie)
1、回顧總結提高
2、填寫自檢表
十二(er)、客戶關(guan)系(xi)維系(xi)與(yu)CRM系(xi)統
1、如何維系(xi)客戶(hu)
2、CRM系統的(de)價值和應(ying)用(yong)
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