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實用商務禮儀

【課程背景】
     職場無處不洽談、職場無處不包裝。這是一個2分鐘的世界，一分鐘用來讓對方看到你、另一分鐘讓對方欣賞你！玩轉職場的三大法寶---準備、準備、準備！魔鬼存在于細節，細節暴露你的禮儀修為。交流時，微表情、小動作都暗藏玄機，你讓對方誤解了嗎？遞材料和給簽字筆的姿勢各有講究，你做到位了嗎？商務場合，不懂禮相當于沐猴而冠，直接有損你的職業形象和公司品牌、影響客戶滿意度甚至成單，細節不一定能加速你的成功，但一定會加速你的失敗！
美國 ACI認(ren)證協會(hui)注冊(ce)高級國際禮儀培訓師(shi) 、日本JACP 高級服(fu)務禮儀咨詢培訓師(shi)、教育部 CAEA 認(ren)證高級禮儀培訓師(shi)王穎(ying)，幫(bang)你矯(jiao)正商務場(chang)合中不得體的“小毛(mao)病”，使(shi)你舉止優雅(ya)、言談(tan)有(you)致、考(kao)慮周到，占據(ju)社交C位！好感度爆(bao)棚(peng)！

【課程特色】
游戲互動---引導你主動意識到失禮之處
場景再現---一步步拆解、矯正你的錯誤動作
親和力強---知識點輸出深入人心
風趣幽默---愿意學的多             通俗易懂---方法技巧多
落地實用---簡單學的多             手段豐富---技巧用處多
持(chi)續跟蹤---聯絡指導(dao)多

【課程對象】
職場新人建立良好初印象
職場人士提高個人形象與魅力
商務人士在重要場合贏在細節
銷售(shou)、公關、行政、秘書從(cong)業者

【課程大綱】
01、如何重塑禮儀的概念？
   禮儀  時為大的含義
   禮儀的兩大真諦：尊重、適合
   禮儀是達成交易的催化劑
   社交中如何迅速建立良好初印象
   令人印象深刻的“五感技法”打造親和自然的社交達人
<視(shi)頻+圖片+英國(guo)諺語+案例故事+薯片游戲>

 02、如何打開你的“五感開關”，隨身攜帶的人生五張名片
   視覺名片：儀容儀表儀態
   如何用微表情提升氣場？
微笑的力量：發自內心的笑容
盯住倒三角：自信的對視規則
手勢使用的加分項
<視頻+圖片+案(an)例故(gu)事+游(you)戲>

03、  如何用坐姿體現氣質和身份？
坐姿中的錯誤示范
表達傾聽的坐姿小技巧
正確入座、離座的小技巧
<視(shi)頻+圖(tu)片+案例故(gu)事+互動練習>

04、 如何用站姿體現自信和內涵？
男士更需要的站姿秘訣
女士站姿的五個注意點
<視頻(pin)+圖片+案例故事(shi)+互動練習>

05、  如何用走姿體現從容和氣場？
走姿的動作要領和節奏
辦公室里撿掉在地上的物品如何更得體？
下蹲動作的三個禁忌
<視頻+圖片+案例(li)故(gu)事+互動(dong)練習>

06.如何打造第一形象？
   藏在發型里的職場加分項
   你手上的“小心機”
   女(nv)士--修容小技巧

07、如何塑造職場魅力形象？
男士職場著裝穿規則
女(nv)士(shi)職(zhi)場著(zhu)裝穿魅(mei)力(li)

08.如何打開你的“五感開關”，隨身攜帶的人生五張名片
聽覺名片：稱呼問候+3A法則
稱呼禮儀中的四種分類
問候禮儀的5種方法
自我介紹的4種形式
<;視(shi)頻(pin)+圖片(pian)+案例(li)故(gu)事+互動(dong)練習>

09、 社交法寶--3A 法則
接受/ 尊重 / 贊美
贊美 的 4個層級
物品本身 /個人行為 / 能力 / 價值觀和生活方式
<視頻+圖片+案例故事+互動(dong)練習>

10、如何打開你的“五感開關”，隨身攜帶的人生五張名片
     嗅覺名片--- 你的“味”來
     香水噴灑的時機
     香水噴灑的位(wei)置(zhi)

11、如何打開你的“五感開關”，隨身攜帶的人生五張名片
     觸覺名片--正確掌握社交距離和握手禮
     不同關系導致不同距離
     學會最令人舒適的握手禮
<視頻(pin)+圖片+案例(li)故事+互動練習>

12、如何送出、收取名片可以加速你結交人脈？
     會面前名片的準備
     送名片的手勢和話語
收取名片后的結交技巧
<視頻+圖片(pian)+案例故事+互動練習>

13、如何贈送禮物？
     贈禮要懂得把握關鍵信息，投其所好、避其禁忌
     送禮時機很講究
     選擇禮品小妙招

14、如何用電話建立溝通的橋梁？
   成功的開端---接電話的禮儀要點
   掛電話不顯失禮的兩個細節
   巧用妙招獲(huo)取新朋友聯系方式(shi)

15、學會使用微信，用微信工具管理人脈
     掌握添加微信 部曲
     巧(qiao)發朋友圈，打造專屬人設

16、如何掌握乘車禮儀
司機坐哪很重要
司機是誰很重要
安排領導乘車的禁忌之位

17、.如何打開你的“五感開關”，隨身攜帶的人生五張名片
     味覺名片---宴請的那些小門道
     餐具禮儀顯講究
     點餐周到、賓主盡歡
餐飲位次右為尊(zun)，國(guo)內國(guo)際都相同

18、如何正確引導、安排坐次？
      位次排不對，其他努力都白費
      會談座次兩種形式
      國際慣例右為尊
      中國位次“左膀右臂”

19、引領尊者乘坐電梯的正確方式
     電梯里的C位在哪里？
     進出電梯的正確方式(shi)

20、工作從“開門”學起，有禮有距。
開門/關門/敲門
<視頻+圖片+案例故事+互動練習>
 

實用商務禮儀