課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
教練輔導技術課程
【課程背景】
管理學大師*?*說過“管理就是通過他人把事做成(get things done by others)。”一個優秀的管理者身兼兩大責任:一、為組織拿下績效;二、為組織培養人才。這與體育領域的教練特別相似:教練永遠不會代替運動員上場,而是通過激發運動員去拿到*(績效)!
而事實上,許多管理者雖然頂著管理者的頭銜,但卻充當著執行者的角色,直接代替員工去解決本該屬于他們責任范圍的事,于是員工沒有成長、也拿不到績效,這就是所謂的“背猴子”現象。很多管理者每天忙著代替下屬背猴子, 因此也沒有時間去照看自己的“猴子”, 于是工作就出現“忙、茫 、盲”的挑戰, 工作效率與工作績效自然大打折扣。
于是源于體育領域的“教練技術”自上世紀80年代便在美國被引入企業管理領域,自此成為從歐美開始普及到世界的最為熱門的新一代管理技術,80%的世界500強企業都引入了教練技術。
成(cheng)為(wei)教(jiao)練式管理者課程,正是讓管理者通過掌握當今(jin)最(zui)(zui)有效的(de)教(jiao)練輔導技術,賦能員(yuan)工,快速激(ji)發下(xia)屬的(de)工作意愿和提升(sheng)解決問題(ti)的(de)能力,達(da)成(cheng)組(zu)織(zhi)(zhi)績(ji)效并為(wei)組(zu)織(zhi)(zhi)快速培養(yang)人(ren)才(cai),同時(shi)讓每一(yi)位管理者成(cheng)為(wei)教(jiao)練型管理者,真正做(zuo)到“綻(zhan)放員(yuan)工、成(cheng)就自己,讓天下(xia)沒有難管的(de)團隊”,最(zui)(zui)終打造(zao)組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)核心(xin)競(jing)爭力。
【課程對象】
(1)企業各層級管理者
(2)即將(jiang)走入管理崗位的儲備干部
【課程收益】
1.組織收益:
結果導向賦能員工,直接解決績效問題,能夠增加組織績效水平;
快速復制和培養企業的各級人才,最終實現組織的核心競爭力;
提升員工的工作積極性和敬業度,激發員工的創造力和協作性。
2.個人收益:
激發下屬的工作意愿和解決問題的能力,擺脫背猴子的困擾,讓管理更加高效,更加輕松拿下管理績效;
提升個人領導力,成為高價值的教練型管理者,達成職業生涯發展目標;
應(ying)用于生活能(neng)增進親子(zi)關系(xi)成(cheng)為教練型父母,并(bing)能(neng)促進家(jia)庭和(he)諧。
【課程特色】
1.易學:所有的教學內容全部實現模塊化和工具化,教練的三項原則、三大技能及四步對話流程通過兩天的學習均能掌握;
2.實戰:采用案例、錄像、實操練習來推進課程教學,所有教學環節都圍繞學員的真實案例;
3.有效(xiao):學員(yuan)帶著真(zhen)實問題現場演練(lian),即(ji)及時可看到并(bing)檢驗教練(lian)成(cheng)果。
【課程大綱】
模塊一:課程導入
1.教練型領導的角色與格局
(1)四種學習狀態 囚徒/度假/批判/學習
(2)三個關鍵詞 覺察/選擇/責任
2.從管理到教練
(1)什么是管理
(2)傳統領導者與教練型領導者
對話練習:體驗教練式對話vs傳統對話
3.傳統管理者的挑戰
(1)人的承受力下降
(2)人的需求上升
(3)人的參照值變化
4.突破傳統管理障礙
(1)強將手下無弱冰
(2)親力親為
(3)追求(qiu)快速答案
模塊二:教練式管理者的角色認知與原則
目標:理解教練型管理者的角色定位、原則以及所需具備的內在狀態
1.教練的起源
(1)教練發展的歷史進程
(2)網球教練添高威的MBA課
2.教練的原理
(1)教練公式
(2)教練地圖
3.教練的角色及定義
(1)教練的四種角色
指南針/鏡子/引導者/催化劑
(2)教練的原則
支持、期待、信任
(3)教練型管理者的定義
4.激發的秘訣
(1)三腦原理
(2)訓猴與訓海豚
5.教練型領導者的心智模式
(1)卓越 教練型領導者的欣賞能力
工具:覺察日記
(2)信念 教練型領導者的五大信念
(3)情緒 教練型領導者的核心狀態
工具:霍金斯能量層級
(4)思維 教練型領導者的思維模式
強將手下無弱兵;親力親為;
追求快速答案;使用*權力。
(5)行為 教練型領導者的干預技巧
工(gong)具(ju):領(ling)導者行為風(feng)格測評(ping)
模塊三:教練式管理者的核心技術
目標 :掌握教練型管理者的四項核心技術,從而能夠進行簡單式的教練對話,賦能組織成員和培養組織人才。
1.深度傾聽的技術
1)深度傾聽的目的與定義
2)深度傾聽的三個步驟 (3R步驟)
-接受:控制住自己的嘴和思維讓對方感受被接受
-回應:用2個緯度的回應讓對方感受自己被理解
-確認:向對方傳達自己聽懂了對方并感受被懂
3)深度傾聽的三大內核(3 F傾聽)
-聽事實
-聽感受
-聽需求
4)刻意練習
5)全情傾聽的適用場景
2.精準區分的技術
1) 精準區分的目的與定義
2) 精準區分的三個緯度
-演繹 VS 事實 :區分事實/行為和演繹
-手段 VS 成果 :5WHY提問工具
-現狀 VS 需求 :負面現狀轉向正向需求的技巧
3) 刻意練習
4) 精準區分的適用場景
3.有力提問的技術
1) 有力提問的目的和定義
2) 有力提問的方法
-開放式提問
-如何型提問:
-未來導向型提問:
3) 簡單式教練對話的黃金7問-*7
4) Coaching + Teaching 技術
5) 刻意練習
6) 有力提問的適用場景
4.有效反饋的技術
1) 有效反饋的目的和定義
2) 有效反饋的兩種情境
-積極性反饋(BIA):強化正確行為,激發動力
-建設性反饋(BID):修正錯誤行為,改善結果
3) 刻意練習
4) 有效(xiao)反(fan)饋的適用場(chang)景
模塊四:教練式管理者的教練輔導流程
目標:掌握績能教練的對話流程從而能夠進行復雜式的教練對話,解決組織績效問題,提升組織績效。
1.SMART目標提問框架
1) SMART原理
-具體、可衡量、達成共識、相關性、時間期限
2) SMART提問話術
3) 實戰演練
4) SMART 適用情境
2.GROW教練輔導流程
1) GROW流程原理
G: 厘清目標 : 拿下績效目標并達成共識
R: 分析現狀 :分析差距并探索實現差距的要素
O: 探索方案 :針對要素匹配方案并付諸行動
W: 強化意愿 :賦能行動并給與跟進支持
2) GROW流程話術 :教練下屬的一套成熟話術
3) 實戰演練:1:1演練
4) GROW適用情境
以(yi)上為(wei)通用類(lei)課綱,可根(gen)據企業具體要求調整。
教練輔導技術課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/284478.html
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