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產品設計運營管理課程、

課程背景
本課程是有關產品設計和運營管理的實戰課程。本課程以多個案例介紹了產品活動策劃知識、消費者常見心理及行為模式、客戶體驗基礎知識、互聯網產品思維、項目運營管理基礎知識以及運營方法等。
本課程適合各類產品經理、運營經理、產品設計經理、產品總監等各界人士。
課程以唐中印講師多年的產品設計、產品運營、產品管理實戰心得對案例進行親身講解。

課程大綱
第一部分、產品活動策劃基礎知識
1基礎知識
1.1什么是產品設計、產品策劃、產品運營及其三者之間的聯系、區別
1.2產品活動策劃產生原因、目的、價值、產品活動策劃分類
1.3產品活動策劃理論（二八原則、CIS理論系統、SWOT分析法、UPS理論、5W2H法、馬太效應、馬斯洛需求理論、麥克爾·波特競爭理論、藍海戰略、定位理論、長尾理論、品牌形象論、4P理論等）
1.4活動策劃營銷方法（創意營銷方法、事件營銷方法、價值營銷方法）
2互聯網背景下線上活動策劃要點、步聚
3互聯網產品的思維（互聯網的產品精神（關注用戶、數據導向、快速迭代、清晰定位、重視細節、追求簡約、打破陳規）
4線上線下活動相結合策劃要點、注意事項
5唐老師分享：產品活動策劃核心要點、原則

第二部分、消費者常見心理及行為模式
1消費者個性、感知與心理活動
（識別普通消費者的五種類型、消費者的痛點以及識別方法）
2消費者需要與購買動機
3消費者的信息搜集與營銷
4消費者購買行為分析（不同角色、環境、背景下的購買決策、行為真相）
 5根據消費心理來制定的四種策略（消費者心理與產品策略、消費者心理與價格策略、消費者心理與促銷策略、消費者心理與銷售服務）

第三部分、成功產品運營創造產品價值*化
1產品和運營的區別
1.1產品運營體系綜述
1.2產品運營知識價值體系圖（一張圖表示）
1.3產品、運營區別與聯系、產品團隊運作體系
2互聯網發展對產品運營帶來的沖擊、影響
2.1人類社會發展核心關系變化對產品運營帶來的影響
2.2中國互聯網歷史中各階段產品運營變化
2.3電子商務的發展趨勢對產品運營帶來的影響
2.4案例電商與定制化結合的典范
3互聯化產品運營策略、方法
3.1互聯網運營的目標（用戶、收入、忠誠度）
3.2如何發展用戶（增加外鏈、入口、SEOSEM、社交網絡、商業拓展、廣告）
3.3如何拉升收入（廣告、服務費、增加服務）
3.4如何讓用戶活躍（有價值的創意活動、種子用戶、利用榮譽價值等）
4數據化產品運營
4.1什么是數據運營
4.2數據運營在傳統行業的應用(包括方法論、數據的獲取、數據挖掘、建立模型等)
4.3數據運營在互聯網行業的應用
4.4數據運營的工作（統計指標設計、數據上報采集、數據展示與檢索數據分析與挖掘）

第四部分、唐老師分享如何提升產品設計與運營管理個人軟實力心得

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