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內訓師禮儀培訓

一、【課程背景】
為滿足企業發展的專項需求，內訓師團隊在企業中的作用逐年增強。企業內訓師不僅能根據企業培訓需求，量身定做培訓課程，還起到了傳遞企業文化，展現企業風采，以內訓師個人形象代表企業形象，并影響其他員工的重要作用。
因此，企業(ye)內訓師在精(jing)通課(ke)程設計與研發的同時，也需要學習相應的禮儀(yi)知識，從形象(xiang)到行(xing)為，從言(yan)談到舉止，全方位提高課(ke)程呈(cheng)現(xian)效果，通過言(yan)傳身(shen)教的企業(ye)內訓，一(yi)展企業(ye)風(feng)采。尤其是對于現(xian)代企業(ye)來說，良(liang)好的禮儀(yi)是現(xian)代企業(ye)提高美譽度(du)、提升(sheng)核心競爭力(li)的重(zhong)要手段。

二、【課程目標】
職業理念：提升內訓師對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心。
塑造形象：塑造專業得體的內訓師職業形象，賦能企業品牌。
修煉舉止：通過訓練，提升內訓師授課過程中的行為舉止細節。
管理細節：幫助內訓師掌握禮儀知識與規范，增強對細節的把控。
企業形象：通過對企業內訓師禮(li)儀(yi)素養提升，打造專屬于企業的優質形象。

三、【培訓方式】
五(wu)步教學法，講授50%+分(fen)小組訓(xun)練30%+情境模擬訓(xun)練20%

四、【課程對象】
企業內訓師

課程大綱
開場(chang)：小(xiao)組融合(he)&破(po)冰

第一講：職業素養與認識內訓師禮儀
1.職業素養與個人成就的關系
2.優秀內訓師應該具備的職業素養
3.禮儀歷史發展，概述及內涵
4.內訓師禮儀對于個人及企業的重要意義
案例分析(xi)：不同形象行為(wei)的內訓師帶來的課(ke)堂效果。

第二講：內訓師形象禮儀，好形象是第一張名片
一、 良好職業形象的重要性
1.內訓師形象構成三要素
2.內訓師形象定位四維度
二、內訓師形象細節管理—儀容
1.儀容：男內訓師發型與面容管理
2.儀容：女內訓師發型與妝容管理
3.儀容：干凈的指甲及氣味管理
三、內訓師形象細節管理—儀表
1.儀表：形象影響力的三個層次
2.儀表：正裝著裝原則五要素
3.儀表：著裝色彩，穿對了嗎？
4.儀表：風格不同的講師，如何穿出差別？
5.男內訓師：什么樣的西裝顏色與面料更能襯托氣場？
6.女內訓師：套裝與鞋如何選擇更搭配？
7.配飾：點綴高手，領帶與絲巾系法
游(you)戲：《配色高手(shou)》

第三講：內訓師行為禮儀，舉手投足展風采
一、內訓師行為細節管理—儀態
1.儀態：氣度非凡的講臺站姿
2.儀態：不同作用的的講臺手勢語言
3.儀態：課堂位置移動與走姿
二、內訓師行為細節管理—禮儀
1.眼神：7種眼神加強控場能力
2.距離：掌握*距離掌控學員心理
3.話筒：接遞話筒，細節展現專業
4.接遞：講(jiang)臺之上，放大彬(bin)彬(bin)有禮

第四講：內訓師語言禮儀，言傳風度
1.課程常用十大禮貌用語
2.善于傾聽的講師更能抓住學員的心
3.贊美的開場及及時的反饋
4.培訓中三明治反饋法讓語言更得體
5.開放式與封閉式提問調動課堂氛圍
6.告別不合時宜的幽默，找到屬于自己的語言風格
7.聲音美化之語音語調節奏與停頓
情景模擬：我的課堂展現我的講師魅力形象
收尾：設計(ji)屬于自(zi)己的內訓師形(xing)象與(yu)禮儀要點

內訓師禮儀培訓