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請示函課程

課程背景：
公文，對企業來說，既是上下溝通、內外聯絡的橋梁，也是開展工作、處理事務的載體；寫作，對個人來說，既是優化表達和溝通能力的神器，也是提升思維能力和辦事能力的法寶。然而，很多公文“寫手”面臨文字不嚴謹、表述不規范、重點不突出以及思路混亂的挑戰，這些問題成為了企業績效提升的“攔路虎”。實際工作中，“寫手”們常常身兼數職，任務繁重，沒有太多的時間系統學習公文寫作知識和方法。
隨著以(yi)ChatGPT為代(dai)表的(de)生成式人(ren)(ren)工智能技術(shu)的(de)橫(heng)空(kong)出世，大語(yu)言(yan)模型在職場寫作(zuo)(zuo)中地應(ying)用日趨深(shen)入、作(zuo)(zuo)用明顯。在數智化的(de)時代(dai)背景下，本課程從人(ren)(ren)腦構思(si)寫作(zuo)(zuo)入手，結(jie)合AI工作(zuo)(zuo)原理，幫助(zhu)(zhu)學員快速確定主題、構建框架、優化文字(zi)、檢查格式、糾正語(yu)法等系列環節。用機(ji)(ji)器替代(dai)掉基礎(chu)的(de)、機(ji)(ji)械的(de)文字(zi)寫作(zuo)(zuo)部分，解放出人(ren)(ren)的(de)寶貴時間，而專注于更有意義的(de)思(si)考、決(jue)策和創新(xin)。“把(ba)(ba)機(ji)(ji)器做(zuo)(zuo)的(de)交(jiao)(jiao)給機(ji)(ji)器，把(ba)(ba)人(ren)(ren)做(zuo)(zuo)的(de)交(jiao)(jiao)給人(ren)(ren)”，讓機(ji)(ji)器“流(liu)水作(zuo)(zuo)業、一鍵生成”，用人(ren)(ren)腦“注入靈魂、畫龍點(dian)睛(jing)”。運用技術(shu)但不(bu)依賴技術(shu)，借助(zhu)(zhu)工具(ju)然后(hou)超越工具(ju)，寫作(zuo)(zuo)公(gong)文但不(bu)拘泥(ni)公(gong)文，實現現階段“以(yi)人(ren)(ren)為主、機(ji)(ji)器為輔，人(ren)(ren)機(ji)(ji)合一、強強聯合”的(de)理想狀態(tai)。

本次課程收益：此課綱為系列課程中的第三部分，主題為“妙筆紓困贏先機”——請示與函寫作。通過培訓，具體收益如下：
1、熟練掌握運用金字塔原理、馬斯洛需求層次理論、AI工具，高效構思并撰寫請示與函。
2、解決寫作中常見問題，通過實操演練，現場迅速產出優質寫作成果。
3、能精準地運用請示、函等文種，上下貫通、內(nei)外(wai)溝通，爭取資源、化解難題，加強聯(lian)絡、謀求(qiu)合作，為組(zu)織(zhi)的高效運作提(ti)供書(shu)面支撐。

適用對(dui)象(xiang)：適用于企事業單位(wei)（尤其是國央企）的行政(zheng)文(wen)秘(mi)、中基層管理(li)者、工(gong)作人員等(deng)。

課程大綱
第一講：寫作常識
（若第一、二講內容已在其他課程中涉及，此處可簡化）
一、速覽AI寫作之魔力
1、探尋生成式人工智能的前世今生
2、ChatGPT震驚世界，文心一言初露鋒芒
3、“一鍵生成”文本，效率瞬間倍增
4、人腦思維駕馭，賦予文字靈魂
二、AI掌中寶，成就好文稿
1、立意明確，目標為先
2、精心構思，巧寫提示語
3、人機協同，交互成文
4、推敲修改，潤色定稿
三、三種模式，隨心選擇
1、全包式：新手向導——輕松提問，AI全程操辦
2、半包式：熟手推薦——巧妙構思，AI快速成文
3、精包式：老手駕馭——把控全局，AI錦上添花
四、AIGC發展三階段
1、助手階段：以人為主、機器為輔
2、協作階段：虛實并存、人機共生
3、原創階段：智能領航、獨立完成
五、AI使用的核心準則與禁忌
1、學習《生成式人工智能服務管理暫行辦法》，確保合規使用
2、嚴守秘密隱私，確保安全無虞
3、立足實際寫作，杜絕空話套話
4、審慎甄別信息，防止輕信誤導
5、保持獨立思辨，避免過度依賴
六、公文寫作的“根本大法”——《黨政機關公文處理工作條例》
1、深入解讀2012版《條例》核心要點
2、企業如何遵循《條例》提升公文質量
七、公文三大特點，洞悉寫作要義
1、公務性：處理公務，必備“神器”
2、規范性：沒有規矩，不成方圓
3、實用性：效率為先，實用為王
八、公文文種常見問題
1、缺少文種
2、錯用文種
3、臆造文種
案例：錯用請示和報告，“煮熟的鴨子也飛了”
九、行文方向和行文關系 
1、上行文：措辭恭敬，扼要明確
2、平行文：語氣溫和，平等交流
3、下行文：指令清晰，措施可行

第二講：寫作思維訓練——金字塔原理
一、像建房子一樣寫作
1、結構化思維
2、框架式寫作
二、寫作總體思路
緣起：“七步成詩”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”讓今人一氣呵成
三、結論先行
1、方法：運用“咖啡沖泡”法寫作標題
2、工具：運用“手機導航”法寫作導語
案例：XX市加強企業領導班子建設報告的可視化構思呈現
四、以上統下
1、一致性——告別“文不對題”
案例：圖解XX公司項目管理工作總結的構思
2、層級性：自上而下搭框架
五、分門別類
1、工具：邏輯學的屬種關系
2、運用：思維混沌的破解之法
情景模擬：XX總監每月底的材料分類與整合
六、邏輯排序
1、原理：神奇的大腦思維鏈條
2、方法：聯想寫作法
3、延展：AIGC工作原理初探——一場文字接龍游戲
七、提綱示意圖
1、金字塔示意圖：直觀展示文章結構層次
2、邏輯樹示意圖：詳細分解各塊邏輯關系
八、金字塔原理在智能寫作中的運用
1、提示詞撰寫
2、標題優化
3、框架生成
綜(zong)合(he)實操：看職(zhi)場視頻，根據下(xia)屬口(kou)頭(tou)匯報，寫一份匯報材料提綱(gang)

第三講：請示
一、適用的場景
1、超越職權
2、請求指示
3、請求批準
二、寫作的原則
1、一文一事
2、一文一送
3、事前行文
4、請批對應
三、請示與報告
1、區別
1）行文目的各異
2）提交時機有別
3）處理態度不同
2、混用的危害及解決辦法
四、標題撰寫要旨
1、現狀挑戰：樣式繁多，易出差錯
2、分類益處：助力執行，提升效率
3、分類寫作技巧
1）批上式
2）批下式
3）批上下式
案例：XX公司對設備進行緊急大修的請示
五、請示寫作公式：背景+緣由+事項
1、背景闡述：“是什么”
2、緣由分析：“為什么”
3、事項說明：“怎么辦”
六、請示緣由的撰寫訣竅
1、本質：洞悉說服之力
2、核心：深諳人性之道
3、原理：依托馬斯洛需求層次理論
4、方法：
1）利益誘導——“描述快樂”
2）后果警示——“刺激痛苦”
3）綜合運用——“痛并快樂著”
案例：XX公司加強公司內部控制的請示
七、請示事項撰寫要領
1、涵蓋內容：
1）財政支出規劃
2）資產采購計劃
3）人員編制安排
4）組織機構設置
2、措辭藝術：
1）明確：“要什么”
2）具體：“要多少”
3、實用工具：“天平法則”——精準衡量請示的成功幾率
八、結尾撰寫技巧
1、恰當運用固定短語
2、精準把握語氣措辭
3、明確聯系人及方式
4、巧妙運用“結論先行”
九、請示寫作分類方法及模板概覽
1、通用類
2、項目報批類
案例：XX公司開展XX工程前期工作的請示
3、榮譽申報類
4、物資采購類
5、機構設立類
十、請示AI提(ti)示詞(ci)寫作公式(shi)

第四講：函
一、寫作通用框架：鋪墊 + 緣由 + 事項
1、鋪墊：明確背景或現狀，即“是什么”
2、緣由：闡述原因或動機，即“為什么”
3、事項：提出訴求或想法，即“怎么辦”
二、請批函/協商函/告知函撰寫技巧
1、標題擬定技巧
2、開頭部分策略
1）拉近距離，建立共鳴
2）巧妙贊美，營造好感
案例：組織骨干員工參觀考察的函
3.緣由寫作要點
1）合理性說明
2）合規（法）性依據
案例：XX公司建立購銷站征用土地的函
4.去函事項的寫作要領
1）表述需*無誤
2）語氣宜保持和緩
案例：XX廠催還借款的函
3）雙方要互惠互利
案例：XX公司的告知函
三、追責函撰寫技巧
1、對比法律文書特性
2、寫作前的準備
1）搜集關鍵證據
2）查閱必要資料
3）細致分析事實
3、正文的寫作要點
1）陳述事實依據
2）明確提出要求
3）事先強調后果
4、注意事項
1）語氣需冷靜客觀
2）內容應合法合規
3）留意時間與方式
四、邀請函撰寫技巧
1、專用書信與公文的區別
2、適用場合分析
3、各部分詳細撰寫方法
1）標題擬定
2）稱謂選擇
3）正文內容
4）結語表達
5）落款格式
4、主要特點
1）內容上：考慮細致周到
2）形式上：注重精美制作
案例：XX集團公司正式邀請函——邀請出席XX院共建單位揭牌儀式
五、復函撰寫技巧
1、標題擬定要點
2、正文撰寫結構
1）緣由說明
2）回復事項
案例：關于同意調低產品出廠價格的復函
六、寫作方法及模板概覽
1、請求批準函
2、協商工作函
3、征求意見函
案例：XX公司征求XX設計方案意見的函
4、答復意見函
案例：關于反饋XX公司章程修改草案意見的復函
5、拜訪函
案例(li)：XX集(ji)團(tuan)公司董(dong)事長拜訪地方政府主要領導的函

課程(cheng)實(shi)操：AI助(zhu)寫實(shi)戰

請示函課程