《組織文化與心智模式建設》
發布時間:2025-04-08 15:09:56
講師(shi)：黃柳(liu)江 瀏覽(lan)次數：45
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
轉變心智模式的課程
【課程背景】
如果一個人的心智不健全，那么這個人的行為就會產生偏差，
如果一個組織的心智不健全，那么這個組織的行為就會產生偏差，
所以組織的心智模式將會影響組織文化、組織行為乃至影響組織的經營效益。
因此本課程的核心目的聚焦于：提升中高管的組織心智模式建設暨組織文化建設能力。
【課程收益】
第一章：使命篇
1、第一心智：澄清客戶主張---我們應對誰負責
2、第二心智：澄清價值主張---我們存在的價值
3、第三心智：澄清角色主張---我們扮演的角色
第二章：愿景篇
4、第四心智：澄清產品主張---什么是好的產品
5、第五心智：澄清技術主張---技術的核心追求
6、第六心智：澄清增長主張---未來進駐的領域
第三章：價值觀篇
7、第七心智：澄清印象主張---希望建立的口碑
8、第八心智：澄清行動主張---所有行動的起點
9、第九心智：澄清行為主張---做人做事的規矩
【課程對象】經營長、系統長、部門長
【課程大綱】
一、開篇：業務破局與組織心智模式認知
1、何為組織心智模式
講解：組織心智模式就是組織的中心思想
案例：華為基本法與組織心智模式
2、 組織心智模式的九大關鍵課題
講解：組織心智模式建設的九大關鍵課題
互動：利用九大心智課題拆解毛澤東的戰略思想
3、組織心智模式與文化建設的關系
講解：組織心智模式與組織文化建設的關系
互動：利用九大心智課題拆解阿里巴巴的企業文化
4、 組織心智模式與業務破局的關系
講解：組織心智模式與業務破局戰略的關系
案例：胖東來的組織心智模式與業務戰略聯動分析
案例：拼多多的組織心智模式與業務戰略聯動分析
二、使命篇
第一心智：客戶主張---我們應對誰負責
理論學習：
何為客戶主張
如何通過“客戶分析四象限”澄清客戶主張
如何通過客戶主張找到破局機會
案例學習：
案例：亞朵酒店的客戶主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的客戶主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的客戶主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的客戶主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的客戶主張探尋
第二心智：價值主張---我們存在的價值
理論學習：
何為價值主張
如何通過“客需分析矩陣”澄清價值主張
如何通過價值主張設定組織目標
案例學習：
案例：胖東來的價值主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的價值主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的價值主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的價值主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的價值主張探尋
第三心智：角色主張---我們扮演的角色
理論學習：
何為角色主張
如何通過“KA*模型分析”澄清角色主張
如何通過角色主張澄清組織任務
案例學習：
案例：干休所的角色主張分析
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的角色主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的角色主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的角色主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的角色主張探尋
三、愿景篇
第四心智：產品主張---什么是好的產品
理論學習：
何為產品主張
如何通過“客戶價值鏈分析”澄清產品主張
如何通過產品主張引領產品創新
案例學習：
案例：拼多多的產品主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的產品主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的產品主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的產品主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的產品主張探尋
第五心智：技術主張---技術的核心追求
理論學習：
何為技術主張
如何通過“EUCLID模型分析”澄清技術主張
如何通過技術主張引領技術發展
案例學習：
案例：理想汽車的技術主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的技術主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的技術主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的技術主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的技術主張探尋
第六心智：增長主張---未來進駐的領域
理論學習：
何為增長主張
如何通過“增長路徑分析”澄清增長主張
如何通過增長主張激發組織意愿
案例學習：
案例：胖東來的增長主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的增長主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的增長主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的增長主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的增長主張探尋
四、價值觀篇
第七心智：印象主張---希望建立的口碑
理論學習：
何為印象主張
如何通過“客戶情緒價值分析”澄清印象主張
如何通過印象主張引領組織行為
案例學習：
案例：大同文旅的印象主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的印象主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的印象主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的印象主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的印象主張探尋
第八心智：行動主張---一切行動的起點
理論學習：
何為行動主張
如何通過“行動閉環分析”澄清行動主張
如何通過行動主張引領組織行為
案例學習：
案例：亞馬遜的行動主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的行動主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的行動主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的行動主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的行動主張探尋
第九心智：行為主張---做人做事的原則
理論學習：
何為行為主張
如何通過“行為分析矩陣”澄清行為主張
如何通過行為主張引領組織行為
案例學習：
案例：華為的行為主張
案例：*輕卡汽車事業部（前端）的行為主張
案例：*航空公司空乘部（中臺）的行為主張
案例：*汽車集團培訓部（后臺）的行為主張
定制化練習：
練習：我（學員）部門的行為主張探尋
五、總結---組織心智共創成果呈現
1、各小組組織心智共創結果匯總&匯報
2、老師總結、領導講話
轉變心智模式的課程
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/320967.html
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