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模塊一、產品研發質量架構與模型
.現有研發質量管理存在哪些痛點、怕點、挑戰點？聚焦7問直擊要害
質量管理發展歷程與趨勢：*目標--以客戶為中心
視頻分享：大國質量，國之重器，存亡之道
質量工程基本理論框架：質量與可靠性工程
企業研發質量體系框架：211框架（2體系+1工具集+1機制）
朱蘭質量三元論：質量策劃、質量控制、質量改進
模型解讀：狩野 “魅力質量”模型和QFD
業界*研發質量管理體系組合：CMM/CMMI->IPD       ->IPD-CMM/CMMI->IPD-CMMI-Scrum->IPD-CMMI-Scrum-DevOps
產品開發過程中的典型質量活動
案例研討與演練：
1)分享某公司研發質量咨詢項目診斷中的痛點問題
2)小組演練：學員提煉所在公司研(yan)發質量痛點(dian)*3

模塊二、產品研發質量策劃
1.制定質量目標和計劃的時機：漸進明細
2.產品研發質量必須涵蓋的2大類12要素
3.總體質量策略“四鐵律”：制約關系；流程裁剪；問題解決；版本控制
4.質量目標必須遵循：SMART原則
5.產品質量計劃到底誰責任？誰制訂，誰監控，誰執行？厘清責任歸屬
6.質量目標定義方法
1)目標、上限、下限
2)公司基線目標、公司基線上限、公司基線下限
3)案例：《某產品的質量目標》解讀
7.案例研討：《某產品質量保證計劃》
8.產品質量計劃、產品研發計劃、項目計劃三者關系
9.風險管理
1)規劃風險管理
2)識別風險
3)實施定性風險分析
4)實施定量風險分析
5)規劃風險應對
6)模板分享：《某公司項目風險管理操作指導書》
10.模板分享與研討：
1)解析《某標桿企業產品質量標準》
2)研(yan)討如(ru)何(he)制(zhi)訂學員所在(zai)企(qi)業產(chan)品質量標準(zhun)

模塊三、產品研發質量控制評審模型
1.評審的定義、目的、作用
2.演練：某公司奇葩的評審現場
3.評審方法
1)分層分級的評審
2)業務決策評審（DCP: Decision Control Point）
3)技術評審（TR：Technical Review）
4.案例：評審之業界經驗
5.技術評審（TR：Technical Review）目的
1)技術評審過程和流程
2)評審過程中各角色定位
3)技術評審結論
4)案例分享：G公司的技術評審體系
5)案例分享：HW公司的技術評審體系
6.技術評審要素
1)技術評審中評審要素的重要性
2)評審要素如何提煉？
3)評審要素與設計規范的關系
4)模板分享：需求階段、總體方案階段、樣品階段、轉產階段《H公司技術評審要素表》
7.案例分享：《E公司數據安全產品設計評審報告》
8.通過權責矩陣定義評審責任與參與主體
9.評審問題的質量回溯
10.模板分享：《某公司(si)V項目需求跟蹤(zong)評審》

模塊四、產品測試質量與度量管理
1.硬件測試的一般流程和各階段點的輸出文件
2.測試準備-正規檢視
3.測試準備-FMEA分析
4.測試準備-故障四方面：檢測、定位、隔離、恢復
5.硬件基礎指標測試
1)信號質量
2)時序測試
3)功能測試
4)容限測試
5)容錯測試
6)長時間驗證測試
7)一致性測試
6.業務度量＋質量度量
7.度量模型
8.組織(zhi)能力基線CB

模塊五、 產品研發質量管理組織保障
1.研發質量管理組織如何建設？
2.案例分享：H公司研發質量部門組織架構
3.研發質量管理組織設計中存在的誤區
4.公司級的質量管理組織如何定位
5.產品級的質量管理組織如何定位
6.項目級的質量管理角色如何定位
7.質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合一起的弊端
8.質量管理人員的規模多大為好？ 
9.質量管理人員的任職資格與職業發展通道：研發質量QA人才選、育、用、留問題
10.模板分享：《H公司QA技術任職資格標準》
11.QA人才的培養：《H公司資源池建設運作機制》
12.研發型企業質量(liang)體系認(ren)(ren)證簡(jian)介(jie)：CMMI認(ren)(ren)證、EAL4+認(ren)(ren)證、ISO27001認(ren)(ren)證、GB/T29490等。