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團隊凝聚力培訓班

課程前言：
現代(dai)企(qi)業(ye)(ye)越來越提(ti)倡和(he)重視團隊(dui)合(he)(he)(he)作意識(shi)與能(neng)(neng)(neng)力，企(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)理者(zhe)面臨(lin)的(de)挑戰是(shi)(shi)：如何將(jiang)團隊(dui)效能(neng)(neng)(neng)轉(zhuan)(zhuan)化成(cheng)可(ke)評估的(de)生產力？面對新生代(dai)的(de)80、90后(hou)員(yuan)工往往是(shi)(shi)一籌(chou)莫展(zhan)！如果我們(men)能(neng)(neng)(neng)夠從他們(men)所處的(de)社會(hui)環境和(he)個人心(xin)理狀態(tai)等因素來綜合(he)(he)(he)考慮(lv)，那么問題(ti)可(ke)能(neng)(neng)(neng)就會(hui)迎刃而(er)解(jie)！特設計本課程，以便促(cu)使受訓者(zhe)在課程結束(shu)后(hou)，不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)在思想和(he)認識(shi)上有很大的(de)轉(zhuan)(zhuan)化和(he)提(ti)升，更重要的(de)是(shi)(shi)在行動和(he)實(shi)踐(jian)中發揮主觀能(neng)(neng)(neng)動性(xing)，真正(zheng)做到知行合(he)(he)(he)一！

課程目標：
1、認識到人在團隊中的重要性和差異性；
2、由了解人到理解人再到有效與人溝通；
3、有效溝通不僅僅需要技巧更需要態度；
4、由自尊到尊重他人再到善于聆聽他人；
5、團隊是由不同性格與能力的人而組成；
6、打造和諧團隊就勢必關注人心理需求；
7、目標明確責任到位會帶來心理安全感；
8、目標達成全力以赴會帶來心理成就感；
9、打(da)造(zao)一個充(chong)滿(man)和諧(xie)而尊重差(cha)異(yi)的團隊(dui)。

課程對象：基層員工
課程時間：1天

課程大綱：
第一單元：人各有異、和而不同（體驗式學習：體驗-分享-總結-實踐）
1、體驗：一起閱讀《沙灘上的愛情故事》、熟知故事情節，
2、分享：小組討論，達成共識。指派一人分享小組的觀點；
3、總結：老師點評總結
①、認識到人與人的差異性，解讀性格的差異是源自童年模式；
②、結合自己的身份和職務，學會尊重和理解不同性格的同事；
③、道理與觀點可以討論，請問目標是什么？我們做了些什么？
4、實踐：
①、在工作中如何與同事建立“和而不同”的溝通風格，
②、在工(gong)作(zuo)中(zhong)如(ru)何在面對目標時(shi)能夠高效執(zhi)行獲得結果。

第二單元：凝心凝智、有效溝通
1、問題討論：
①、面對自己：如何做到——自尊、自愛、自信？
②、面對他人：如何做到——欣賞、認可、贊美？
2、點評總結：
①、信任與責任是溝通的兩大前提；
②、聆聽與詢問是溝通的兩大要素；
③、目標與結果是溝通的兩大成效。
3、實踐落地：
有效溝通六步心法：
①、尊重：1、充分的信賴、沒有假設和猜疑；
2、全然的聆聽、沒有偏見和自我；
3、完全的接納、無條件的愛。
②、了解：1、三大智慧中心：腦、心、腹
2、三大模式之間的轉換：思維、情緒、行為模式
3、案例：《老夫妻吃魚》
③、理解：1、換位思考（腦中心），
2、感（心中心）同身（腹中心）受。
④、欣賞：1、案例演示——海豚是如何被訓練出來的？
2、應用工具——《贊美三部曲》卡片，教會應用并分發給大家
⑤、包容：1、解讀“以德報怨”的典故
2、應用工具——《批評三明治》卡片，教會應用并分發給大家
⑥、共創：1、互動游戲：人字橋
2、充分理(li)解：1+1>2的(de)原(yuan)理(li)與意義

第三單元：明確目標、責任到位
1、目標管理：（培訓方式：講解+示范+操練）
①、目標設定的“SAMRT+CC”練習
②、理清現狀的“T”型圖練習
③、行動策略的“魚骨圖”練習
2、責任到位
①、不找任何理由與借口
案例：《把信送給加西亞》
②、完成任務與獲得結果
案例：植樹的故事
③、建立積極樂觀自信的生活態度
視頻(pin)：《沒(mei)手(shou)沒(mei)腳精彩人生》

第四單元：打造團隊、全力以赴
1、觀看視頻：《飛奪瀘定橋》
①、第一段：*方面的準備
小組討論、分享、總結
②、第二段：國民黨方面準備
小組討論、分享、總結
③、第三段：飛奪瀘定執行過程
小組討論、分享、總結
2、點評總結：
①、分別點評以上每一段大家的總結，串聯起來，
②、帶領各個小組一起討論并總結：高績效團隊的優秀特質（最后歸納為10條）。
全天課程總結：
分享學習心得，
承諾工作目標！

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