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基于績效的教練技術培訓

課程目標
掌握績效管理體系的建立方法
掌握績效指標的提取方法和工具
如何運用教練技術開展績效管理
確保目標實現和任務完成的關鍵方法
確定員工能力和意愿水平的診斷技巧
掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言
有效的開展績效面談
加速人才的開發和保持，降低員工流失率

課程大綱
一、績效管理
1、什么是績效管理
案例：*論績效管理
2、績效管理體系
工具：PDCA績效循環
3、績效管理的戰略意義
4、績效管理的操作意義
5、績效管理建立的前提基礎
6、績效管理成功的關鍵保障
7、管理者的角色和職責
案例分析：B公司的績效為何不成功
案例：著名公司績效管理

二、基于績效的教練技術
1、教練定義
案例：*與韋爾奇
工具：*教練公式
2、教練管理者與一般管理者的區別
3、教練4大角色
4、教練的6大作用
5、教練4大基本能力訓練：
.聆聽
.區分
.回應
.提問
案例：如何聆聽
演練：如何區分
演練：如何提問
工具：開放式問題與封閉式問題
6、教練4個核能心法
練習：什么是中正之心

三、績效指標的提取方法
1、戰略績效工具：平衡計分卡
工具：BSC
2、績效教練的四個問題
工具：關鍵成功要素
3、公司級指標
工具：系統樹
4、指標分解方法
工具：矩陣圖
5、一般績效指標提取方法
工具：多快好省法
6、四項考核法
工具：績效教練提問的工具
7、能力量化方法
工具：行為錨定法分級描述

四、績效提升教練
1、上推下切技術
練習：上堆下切：培訓的開展
練習：是什么影響了績效
2、理解層次貫通
案例：一個人的行為的內在是什么
工具：理解層次六級邏輯塔
練習：你想成為一個怎樣的教練
3、強有力問題
4、強有力問題發生器
工具：強有力問題發生器
練習：如何問問題才有效
5、績效工具：平衡輪
練習：提升業績的八個維度
練習：提升績效的八個能力維度
6、績效面談GROW教練模型
練習：GROW教練的五個步驟

五、教練下屬制定目標
1、達成目標的五個要素
2、有效目標的7要素
案例：這個目標是否清晰合理？
工具：PESMART
工具：合理目標的問話策略
3、資源整合術
練習：如何整合資源達成目標
4、挑戰更高目標的問話架構
5、目標分解策略
6、教練問題
7、目標視覺化
練習：目標制定練習

六、教練下屬制定計劃
1、目標達成的策略方法
案例：瘦身成功的策略
2、制定計劃的7要素
工具：5W2H
案例：從策略到計劃
3、*問話策略
練習：如何制定行動計劃
4、檢視計劃可行性
練習：監督檢查
5、行動測試工具
6、跟進檢查工具ABC
工具：教練問題
7、團隊績效教練
工具：迪斯尼策略
練習：如何運用迪斯尼策略提升團隊績效

基于績效的教練技術培訓