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2023年(nian)8月1日，廣東省能源(yuan)集團有限(xian)公司某(mou)電廠《360暢順職場溝通》第三期培訓順利(li)交(jiao)付！“團隊績效(xiao)提升(sheng)專家(jia)”郭敬峰老(lao)師再次返聘(pin)分(fen)享(xiang)：“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧、互動解疑答惑”等(deng)，讓大(da)家學會如何高效工作(zuo)，快樂生活(huo)，運用同理心(xin)溝通，多些理解和包容，祝大(da)家工(gong)作進步，再創輝煌(huang)！        郭老師(shi)(shi)帶領學員(yuan)們(men)先做了小游戲暖場(chang)(chang)后，老師(shi)(shi)講解了“什么是溝(gou)通(tong)？”、“溝(gou)通(tong)的(de)重要性”，并給大家(jia)現場(chang)(chang)進(jin)行“溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)測試”，了解自己的(de)溝(gou)通(tong)水平，帶著問(wen)題(ti)聽課(ke)，以(yi)便(bian)更好(hao)解決工作困惑問(wen)題(ti)，提升團隊(dui)協(xie)作溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)。

 課程中(zhong)，老師詳(xiang)細(xi)講解人際(ji)溝(gou)(gou)(gou)通的原則、溝(gou)(gou)(gou)通漏(lou)斗，溝(gou)(gou)(gou)通形式(shi)的表現力：語(yu)言(yan)（即(ji)說(shuo)出(chu)或寫出(chu)的話語(yu)）7%，體態(tai)：55%，類語(yu)言(yan)：38%。大家紛紛舉手分享，在互(hu)動中(zhong)獲得(de)積(ji)極的成長體驗，學有所(suo)獲，以積(ji)極的心態(tai)和(he)開放(fang)性的思維(wei)投(tou)入學習。  

郭老師(shi)分享了失(shi)傳的(de)溝通秘笈：同(tong)頻同(tong)率、先(xian)跟后帶(dai)。如(ru)何做到(dao)同(tong)頻同(tong)率？1.外在形象(xiang)特點贊美，2.語(yu)音(yin)、語(yu)調(diao)、語(yu)速，3.肢(zhi)體(ti)語(yu)言，4.共(gong)同(tong)愛好(hao)，5.共(gong)同(tong)經歷。如(ru)何先(xian)跟后帶(dai)？1.同(tong)理心，2.共(gong)情，3.先(xian)肯定(ding)再表達再肯定(ding)，大家積極演練(lian)，認真(zhen)參與。 

   溝通(tong)的目(mu)的是信息(xi)傳遞準確，情感交(jiao)融(rong)和諧(xie)，思想達成統一，郭老(lao)師(shi)分享聽、說、問、看藝術(shu)，提(ti)問的6大好(hao)處：挖掘信息(xi)，引導對方，控制交(jiao)談，鼓勵參與，了解對方，建(jian)立良好(hao)形(xing)象，“說”的5W2H法則(ze)，讓大家AB角(jiao)色模擬練習，課程氛(fen)圍熱烈！

職場暢順(shun)溝通的(de)(de)(de)關(guan)鍵：建(jian)立(li)在對(dui)雙方了(le)解(jie)的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，進行(xing)高效雙向交流，從而正(zheng)確傳達(da)思想，并且達(da)成共同的(de)(de)(de)目標(biao)，同(tong)頻同(tong)率(lv)、先跟后(hou)帶，高(gao)情商和非暴(bao)力溝通尤為(wei)重要，希(xi)望大家運用學到的工具方法，快(kuai)樂高效工作每一(yi)天！

您(nin)的企業遇到(dao)以下問題了嗎？

1、銷(xiao)售(shou)人員流失，銷(xiao)售(shou)業績不(bu)高怎么辦？

2、員工職業倦怠，執行(xing)力低下(xia)怎么辦(ban)？

3、人際關系緊張，工作壓力過大怎么辦？

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事(shi)？

5、員(yuan)工消極，如何(he)提高工作積(ji)極性？...

   應對策略：通(tong)過EAP心(xin)(xin)理健康(kang)普及(ji)講(jiang)(jiang)座(zuo)(zuo)及(ji)各種主(zhu)題關愛月活(huo)動，如壓(ya)力(li)情(qing)緒管理、9500后新生(sheng)(sheng)代員工(gong)管理、職業EQ與團(tuan)隊建設、高(gao)(gao)效(xiao)溝通(tong)藝術、催眠式銷售秘笈、團(tuan)隊凝聚力(li)提升、管理者心(xin)(xin)靈教(jiao)練、職業生(sheng)(sheng)涯規劃、工(gong)作生(sheng)(sheng)活(huo)平衡、親子婚戀講(jiang)(jiang)座(zuo)(zuo)等心(xin)(xin)理學課程和(he)戶(hu)外拓展活(huo)動可(ke)以提高(gao)(gao)情(qing)緒生(sheng)(sheng)產力(li)，提升心(xin)(xin)理資本，提高(gao)(gao)企(qi)業績效(xiao)！