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2023年8月(yue)8日，廣東省能源集團有限公司(si)某電廠(chang)《360暢順(shun)職(zhi)場溝通》第四期精彩花絮(xu)！“團(tuan)隊(dui)績效(xiao)提(ti)升專家”郭敬(jing)峰老師返聘分享“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問(wen)看技巧、互動(dong)解疑答惑”等(deng)，通過一天的(de)累積(ji)，學(xue)員們收獲了(le)許多實際工作中(zhong)需要運用到的(de)方式(shi)方法，掌握職場溝通工具，授課(ke)形式(shi)豐富多彩，寓教于樂。課(ke)程氛(fen)圍(wei)熱烈，感謝(xie)大家的(de)認真學(xue)習和好(hao)評反饋！

溝通是(shi)人與人之間、人與群體(ti)之間信息的(de)傳遞、情感的(de)交融和思想的(de)統一。作(zuo)為(wei)管理者，更需要良好溝通(tong)技巧(qiao)。郭老師通(tong)過“溝通(tong)能力(li)測試”讓大家(jia)了解(jie)自(zi)己溝通(tong)水平(ping)，并就日(ri)常工作(zuo)困惑問題，著重分享了團隊(dui)協作(zuo)技巧(qiao)。大家(jia)紛紛表示方法落地，切實可(ke)行(xing)。

郭老師(shi)還分享(xiang)了在工(gong)作生(sheng)活中如何與別(bie)人快(kuai)速(su)建立信任，進行(xing)高效溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)技巧。首(shou)先要(yao)清晰明(ming)白溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)目的(de)(de)；其次，溝(gou)(gou)通(tong)(tong)過程應(ying)坦誠(cheng)(cheng)開放；再者，與對方同頻同率(lv)、同理心(xin)表(biao)達(da)；最(zui)后應(ying)保持平等互重的(de)(de)心(xin)態(tai)相處，真誠(cheng)(cheng)地發現對方的(de)(de)閃光(guang)點。隨后，郭老師(shi)讓大(da)家進行(xing)實戰演練“同理心(xin)表(biao)達(da)”，體悟高情商溝(gou)(gou)通(tong)(tong)藝(yi)術。

郭老師繼續(xu)分享了(le)溝通技巧“說(shuo)”的5W2H法(fa)則,1.為什么說(shuo)(shuo)(shuo)2.什么時(shi)候說(shuo)(shuo)(shuo)3.在哪里說(shuo)(shuo)(shuo)4.對誰說(shuo)(shuo)(shuo)5.說(shuo)(shuo)(shuo)什么6.怎(zen)么說(shuo)(shuo)(shuo)7.說(shuo)(shuo)(shuo)多(duo)少，結合(he)實戰演練：你該怎么(me)說？讓大(da)家學以致用，收獲滿滿！

馬克思指出：“人(ren)是(shi)一(yi)(yi)(yi)切社會關系的(de)(de)總和，個(ge)人(ren)發展取決于和他交往的(de)(de)其他一(yi)(yi)(yi)切人(ren)的(de)(de)發展。”因此，溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)生(sheng)存與發展的(de)(de)必備能(neng)(neng)力(li)。溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)是(shi)個(ge)人(ren)素質的(de)(de)重(zhong)要體現(xian)，它關系著一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)、能(neng)(neng)力(li)和品德。良好溝(gou)通能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)人(ren)可以充(chong)分發揮崗位(wei)知(zhi)識(shi)(shi)及專業能(neng)(neng)力(li)，并能(neng)(neng)給對(dui)方留下的(de)(de)深刻(ke)印象。一(yi)(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)企業做文(wen)化，祝愿每位(wei)伙伴(ban)能(neng)(neng)學以致用，團結奮進(jin)，共創輝煌！

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