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2023年8月15日，廣東省能源集團有限(xian)公司某電廠《360暢順職場溝通(tong)》第(di)五期完美收(shou)官！“團隊績效提升(sheng)專(zhuan)家”郭敬峰(feng)老師返聘(pin)授課并解疑答惑。通過大量視頻案(an)例分享(xiang)了“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧”等，教會大家高效溝通的工具方法，感謝大家熱情(qing)學(xue)習，積極參(can)與，祝快樂高效每(mei)一天，職場步步高升！
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郭老師(shi)帶領大家(jia)做了暖場(chang)游(you)戲(xi)，現場(chang)歡(huan)聲笑語。郭老師(shi)善于打(da)造輕松愉(yu)悅的學(xue)習(xi)氛圍，讓大家(jia)從內在充(chong)分(fen)調動積極性，在熱烈競爭的氛圍中帶著問(wen)題(ti)去學(xue)習(xi)，從而得(de)到更好的課程(cheng)吸收效果。
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郭(guo)老師先做了(le)“溝(gou)通(tong)能力測試(shi)”，幫助學員評估溝(gou)通(tong)水平，“自知者明，知人者智”，15道題都做到“總是”就可以迅速提高溝(gou)通(tong)能力。又通過工作場景模擬形象(xiang)的分享了溝(gou)通的三(san)個層(ceng)次：信息傳遞準(zhun)確(que)，情感交融(rong)和諧，思(si)想達(da)成統一(yi)；溝(gou)通形式的表現力、溝(gou)通漏斗應對方法(fa)等(deng)。大家(jia)在感悟中(zhong)獲(huo)(huo)得(de)積極的成長體(ti)驗，學有所獲(huo)(huo)！
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郭老師繼續分享了失傳的溝通秘笈—“同頻同率，先跟后帶”，進行“同理心練習”，并通過案例的形式講解了“伯恩(en)交(jiao)互(hu)分析理論”：父母，成人，兒童的狀態，這三種狀態在每個人身上都交互存在，也就是說這三種是構成人類多重天性的三部份。讓大家了解自己的溝通狀態，提高職場協作效率。
郭老(lao)師(shi)又分(fen)享(xiang)了(le)“聽(ting)說問看技巧”，善(shan)聽(ting)才能善(shan)言，聆聽(ting)的本質為了(le)理解而不是評論。“說”的5W2H法則：如(ru)何(he)避(bi)免爭論，使別人(ren)贊同你(ni)的主張。提問的五大策(ce)略(lve)，如(ru)何(he)用心察看，掌握非言語(yu)性溝通技巧等，大家熱烈參與(yu)，積(ji)極演(yan)練，反饋效果(guo)很好！
溝通(tong)與(yu)交流(liu)是一種重要的人際(ji)交往技巧，需要不斷(duan)地學習和(he)摸索。日常溝(gou)通中(zhong)，我們要(yao)(yao)學會先處理(li)(li)心情(qing)，再處理(li)(li)事情(qing)，立場要(yao)(yao)堅定，態(tai)度要(yao)(yao)熱情(qing)。祝大家在(zai)工作中(zhong)運用高效溝(gou)通技巧，提(ti)升團(tuan)隊協作能力，打造高績效團(tuan)隊！
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4、HR管(guan)理者怎樣(yang)才能選對(dui)人做對(dui)事？
5、員工(gong)消極，如何(he)提高工(gong)作積極性？...
應對策略：通過EAP心理(li)(li)健(jian)康普及講座(zuo)及各種主(zhu)題關(guan)愛月活(huo)動，如(ru)壓(ya)力(li)(li)情緒管理(li)(li)、9500后新生(sheng)代員(yuan)工(gong)管理(li)(li)、職業EQ與(yu)團隊(dui)建設(she)、高(gao)效(xiao)溝通藝(yi)術、催眠式銷售秘笈、團隊(dui)凝聚(ju)力(li)(li)提升、管理(li)(li)者(zhe)心靈教練、職業生(sheng)涯規劃(hua)、工(gong)作生(sheng)活(huo)平衡、親(qin)子婚戀講座(zuo)等心理(li)(li)學(xue)課程和(he)戶(hu)外拓展(zhan)活(huo)動可以提高(gao)情緒生(sheng)產(chan)力(li)(li)，提升心理(li)(li)資本，提高(gao)企業績效(xiao)！