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塑造(zao)服務職業素養
商(shang)務禮儀與(yu)高情商(shang)溝通
【課(ke)程背景(jing)】只要(yao)和(he)客戶(hu)打交道，就(jiu)必須要(yao)懂(dong)得銷(xiao)售(shou)(shou)禮儀。銷(xiao)售(shou)(shou)行業(ye)的(de)(de)競爭就(jiu)是銷(xiao)售(shou)(shou)技巧(qiao)和(he)服務質量的(de)(de)競爭，銷(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)(de)禮儀及(ji)個人素(su)質不僅代表個人，更是代表企(qi)業(ye)，直觀的(de)(de)給顧客展現企(qi)業(ye)的(de)(de)實(shi)力。禮儀能夠(gou)迅速提升個人素(su)養
金牌銷售禮儀
涉外禮儀
駕(jia)駛員服(fu)務(wu)(wu)(wu)禮儀培訓(xun) 課程目標：1、加(jia)強駕(jia)駛員對服(fu)務(wu)(wu)(wu)意識和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)禮儀的(de)重(zhong)視(shi)，提(ti)高職業素(su)養(yang)，從而提(ti)升企業整體服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量；2、幫(bang)助塑造駕(jia)駛人員與(yu)本企業形象(xiang)，提(ti)升企業品(pin)牌形象(xiang)；3、掌(zhang)握(wo)單位內部駕(jia)駛員的(de)基
【課程(cheng)背景】 職場無(wu)處不洽(qia)談、職場無(wu)處不包(bao)裝。這是一個(ge)2分鐘的世界，一分鐘用來讓(rang)對方(fang)看到你、另一分鐘讓(rang)對方(fang)欣賞你！玩轉職場的三大法寶(bao)---準(zhun)備(bei)、準(zhun)備(bei)、準(zhun)備(bei)！魔鬼存(cun)在(zai)于
第一(yi)講禮(li)(li)儀(yi)基(ji)礎(chu)的(de)導入 1.什么是禮(li)(li)儀(yi)（發問到(dao)給出標(biao)準答案） 2.現代禮(li)(li)儀(yi)的(de)定(ding)(ding)義--和大家(jia)聊(liao)一(yi)聊(liao)我(wo)認為的(de)禮(li)(li)儀(yi) 3.禮(li)(li)儀(yi)的(de)重要性--修養決定(ding)(ding)人(ren)際，細節決定(ding)(ding)成敗 第二(er)
職場銷(xiao)售禮儀(yi)培訓課程對象(xiang):職場新(xin)人(ren)建立良好初印象(xiang)職場人(ren)士提高個(ge)人(ren)形(xing)象(xiang)與魅力商務(wu)人(ren)士在重要(yao)場合贏在細節銷(xiao)售、公關(guan)、行政、秘書從業者課程大(da)綱:一、如何重塑(su)禮儀(yi)的概念？1.禮儀(yi)時為大(da)的含義2.禮儀(yi)的兩大(da)真諦
以禮服人
郵(you)件電話商務禮儀
實用商務禮儀(yi)【課程背(bei)景】 職(zhi)場無(wu)處不洽談(tan)、職(zhi)場無(wu)處不包裝。這是一個2分鐘(zhong)(zhong)的世(shi)界，一分鐘(zhong)(zhong)用來(lai)讓(rang)對方看(kan)到你、另(ling)一分鐘(zhong)(zhong)讓(rang)對方欣賞你！玩轉(zhuan)職(zhi)場的三大法寶(bao)---準備(bei)
職場商務(wu)禮儀與(yu)溝通
打造(zao)創新金融服務
客訴處理技巧
【課(ke)程背景】在互聯網(wang)時代的服務場合中，如何(he)打造(zao)親和、精(jing)致、精(jing)準(zhun)的高端(duan)服務，如何(he)按照全球主(zhu)流(liu)服務趨(qu)勢及要求彰顯企(qi)業服務品牌，有效的將企(qi)業文化、服務溫度和美感植(zhi)入(ru)到(dao)日常服務工作中去，成為企(qi)業關注的難點和痛
服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)需求培訓課程大綱:第一(yi)部分(fen)：深析餐(can)飲服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)需求，明(ming)確“體(ti)驗式服(fu)務(wu)”在高端服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)中(zhong)的重(zhong)要性(xing)。產生共鳴，服(fu)務(wu)是(shi)一(yi)種人與人之(zhi)間相(xiang)處關系狀(zhuang)態的體(ti)現。 分(fen)享互動+視(shi)
窗(chuang)口人員服務效能提升