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團隊管理與領(ling)導力培(pei)訓
醫院服(fu)(fu)務(wu)品牌(pai)培(pei)訓咨(zi)詢背(bei)景：大多數醫院所謂的服(fu)(fu)務(wu)還停留(liu)在“態(tai)度(du)層(ceng)面”，缺乏服(fu)(fu)務(wu)系統（既服(fu)(fu)務(wu)技術、服(fu)(fu)務(wu)標準(zhun)、服(fu)(fu)務(wu)制度(du)等），服(fu)(fu)務(wu)品牌(pai)更是無從談起……咨(zi)詢步
醫(yi)(yi)院服(fu)務(wu)理(li)念(nian)培(pei)訓培(pei)訓收益：1、掌(zhang)握醫(yi)(yi)院服(fu)務(wu)理(li)念(nian)本質(zhi)；2、提(ti)(ti)升醫(yi)(yi)護人員服(fu)務(wu)意(yi)識；3、掌(zhang)握服(fu)務(wu)禮儀(yi)及醫(yi)(yi)患溝通(tong)技巧；4、通(tong)過培(pei)訓提(ti)(ti)升醫(yi)(yi)院的服(fu)務(wu)競(jing)爭力。 培(pei)訓背(bei)景：隨著醫(yi)(yi)療(liao)市場(chang)的開放(fang)，醫(yi)(yi)療(liao)行業的激(ji)烈
醫療(liao)糾紛的防范(fan)與處理
醫院營銷(xiao)的培訓(xun)培訓(xun)收益(yi)：1、了解市(shi)場(chang)策(ce)劃理論與(yu)要素(su)；2、掌握(wo)策(ce)劃關鍵技巧和方(fang)法；3、學會市(shi)場(chang)策(ce)劃步(bu)驟和流程(cheng)；4、策(ce)劃風險和*利益(yi)設計(ji)；5、醫院市(shi)場(chang)營銷(xiao)的內(nei)部環境狀(zhuang)況分析；6、醫療服務市(shi)場(chang)細分與(yu)醫院市(shi)場(chang)
感恩文(wen)(wen)化(hua)建設(she)培訓課程大綱：前言概論1.有(you)術無(wu)道，止于術——文(wen)(wen)化(hua)即為“管理之道”。2.醫(yi)院(yuan)文(wen)(wen)化(hua)的(de)設(she)定、固化(hua)與推廣；3.醫(yi)院(yuan)文(wen)(wen)化(hua)的(de)核心(xin)應(ying)該是“感
突發(fa)事件(jian)處(chu)理課程培訓收益：1、建(jian)立應(ying)急預案體系；2、掌(zhang)握(wo)突發(fa)事件(jian)的善后處(chu)理；3、掌(zhang)握(wo)實(shi)施應(ying)急處(chu)理的運(yun)行機制；4、做(zuo)到(dao)透明、高效(xiao)地(di)進行突發(fa)事件(jian)的應(ying)急管理。培訓背(bei)景：醫療作為高風險高技術行業，醫院隨時面(mian)臨
績(ji)效(xiao)考核制(zhi)度培訓(xun)(xun)(xun)培訓(xun)(xun)(xun)受(shou)益：1、通過培訓(xun)(xun)(xun)幫助學員找(zhao)到執(zhi)行(xing)力的誤區；2、通過培訓(xun)(xun)(xun)建立醫院(yuan)執(zhi)行(xing)文(wen)化，打造(zao)高效(xiao)執(zhi)行(xing)力體系(xi)；3、認識(shi)目(mu)前本醫院(yuan)和本科室在(zai)績(ji)效(xiao)考核領(ling)域里存在(zai)的不足和如何整改；4、正確認識(shi)績(ji)效(xiao)考核對
行政(zheng)部(bu)工作(zuo)職(zhi)責培訓收益：1、明確所在崗位(wei)的(de)責任和(he)(he)任務并知道做什么；2、知悉所要完成任務的(de)具體步驟和(he)(he)工作(zuo)流程；3、*地把(ba)管(guan)理落到各(ge)個崗位(wei)和(he)(he)具體事(shi)項上；4、為企業各(ge)項工作(zuo)提供(gong)規(gui)范化的(de)制度和(he)(he)工具。講座(zuo)亮點：