員工職業(ye)化素養的(de)提(ti)升
員工職業化培(pei)(pei)養 培(pei)(pei)訓(xun)
員工職業(ye)化(hua)培(pei)養培(pei)訓班
企(qi)業服務素養(yang)課程課前學員(yuan)互動:應變能力小游戲《處(chu)理面臨問(wen)題的(de)優(you)質(zhi)服務之(zhi)路》第一講(jiang)、“我們關懷”態(tai)度 1)熱心(xin)2)善于交流3)專(zhuan)注4)負(fu)責5)給(gei)予高于客人期望的(de)服務第二
客(ke)房服務員(yuan)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)培(pei)訓(xun)課程大綱:第一部分 《酒(jiu)店(dian)員(yuan)工服務禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)素養(yang)》一、酒(jiu)店(dian)禮(li)(li)(li)儀(yi)(yi)(yi)1、儀(yi)(yi)(yi)容(rong)儀(yi)(yi)(yi)表(biao)(biao)-個(ge)人外表(biao)(biao)2、儀(yi)(yi)(yi)容(rong)儀(yi)(yi)(yi)表(biao)(biao)-個(ge)人衛生3、酒(jiu)店(dian)禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)-稱呼禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)4、酒(jiu)店(dian)禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)-問候禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)5、酒(jiu)店(dian)禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)-應(ying)答禮(li)(li)(li)節(jie)(jie)6
酒店教練(lian)式領導力提升培訓
傳(chuan)統文化思想(xiang)培訓【課程背景】中國傳(chuan)統文化的(de)核心目(mu)的(de)就(jiu)是強調對個人道(dao)德心性的(de)修煉養成,由此(ci)成為人格完善的(de)君子,成就(jiu)人生遠大目(mu)標。“內(nei)圣外王”原本(ben)是道(dao)家的(de)觀念,后來被儒家借(jie)用,成為
國學(xue)文化(hua)思(si)(si)想(xiang)課(ke)程【課(ke)程背景】《孫子兵法》是我國傳統(tong)思(si)(si)想(xiang)中(zhong)的(de)瑰(gui)寶(bao),它內含著樸(pu)素而深刻的(de)唯(wei)物辯證思(si)(si)想(xiang),其中(zhong)很(hen)多觀(guan)點對(dui)現(xian)代酒店領導(dao)藝術有(you)借鑒指導(dao)價值。領導(dao)者(zhe)除了要(yao)善于籌(chou)劃和(he)(he)科學(xue)決(jue)策外,還(huan)要(yao)有(you)創新思(si)(si)想(xiang)和(he)(he)開拓精(jing)
孫子兵法應用培(pei)訓
思維訓練(lian)方式課程(cheng)前(qian)言1、二個小(xiao)測試第一部(bu)分運(yun)用金字塔原理構建問題(ti)分析(xi)框(kuang)架 一、何(he)謂問題(ti)分析(xi)和(he)解決(jue)二、問題(ti)分析(xi)和(he)解決(jue)的(de)基(ji)本原則(ze)三、問題(ti)解決(jue)者需要具備(bei)的(de)四(si)種能力第二部(bu)分 運(yun)
領(ling)(ling)(ling)導(dao)能(neng)力(li)(li)管理(li)課(ke)程(cheng)(cheng)課(ke)程(cheng)(cheng)背景:人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)可能(neng)是你下屬(shu)的(de)領(ling)(ling)(ling)導(dao),人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)需要領(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)(li),人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)需要修(xiu)煉領(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)(li)。在一個(ge)企業里,總(zong)經理(li)只有一個(ge),總(zong)經理(li)除了需要領(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)(li),還需要某(mou)種特殊的(de)能(neng)力(li)(li),我們稱之(zhi)為領(ling)(ling)(ling)導(dao)力(li)(li),總(zong)經理(li)有遠見卓識
高、中(zhong)層管理(li)者領導力提升培(pei)訓
酒店運營(ying)領導力(li)課程
酒店(dian)服務管理與營(ying)銷課程
濟南溝通提升執行力培訓課(ke)程(cheng)大綱
管(guan)(guan)理(li)人員執行力課程【課程綱要】第一部(bu)分 酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)的行業(ye)環境酒(jiu)店營運流程圖一、酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)現狀1、案例(li)1:酒(jiu)店020行業(ye)迎來新時(shi)代1、酒(jiu)店、餐飲管(guan)(guan)理(li)的問題分析2、酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)的問題分析二、酒(jiu)店管(guan)(guan)理(li)與(yu)創
執(zhi)行(xing)力文化課(ke)程【課(ke)程綱要】第一講(jiang) 何謂企(qi)業體系運(yun)營執(zhi)行(xing)力一、什么(me)是運(yun)營體系執(zhi)行(xing)力二、執(zhi)行(xing)力的涵(han)義(yi)三、從企(qi)業的角(jiao)度來理解(jie)1、戰(zhan)略、執(zhi)行(xing)與(yu)執(zhi)行(xing)力2、從個人的角(jiao)度來理解(jie)四、課(ke)程小結第二講(jiang) 
全員團隊執行力提升(sheng)