執行(xing)力鍛造與領導(dao)力課程(cheng)培(pei)訓目的(de):中(zhong)層干(gan)部(bu)角(jiao)色(se)定位(wei)、職(zhi)責(ze)明晰,強(qiang)化執行(xing)意(yi)識;掌握領導(dao)團(tuan)隊(dui)高效執行(xing)所需要的(de)核心管理(li)技能。培(pei)訓對象:銀(yin)行(xing)中(zhong)層管理(li)干(gan)部(bu)課程(cheng)概要:第一部(bu)分:什么是真正的(de)執行(xing)1、討(tao)論:什么是真正的(de)
抱怨(yuan)(yuan)與投訴(su)處理技巧(qiao)課程(cheng)培訓(xun)目的(de):明晰(xi)抱怨(yuan)(yuan)與投訴(su)產生(sheng)的(de)原因,以良好的(de)姿態(tai)面對抱怨(yuan)(yuan),降低投訴(su)率;通過實戰模(mo)擬(ni)快速掌(zhang)握抱怨(yuan)(yuan)與投訴(su)處理實戰技巧(qiao)、提(ti)升客(ke)戶滿意度。培訓(xun)對象:大(da)堂經理、網點主任等課程(cheng)概要:第一部分(fen)
網(wang)(wang)點服(fu)務(wu)營(ying)銷創新課程課程背(bei)景(jing)中國(guo)銀(yin)行(xing)業競爭日(ri)趨激(ji)烈;銀(yin)行(xing)網(wang)(wang)點已(yi)不僅僅是銀(yin)行(xing)形象和(he)服(fu)務(wu)的(de)(de)窗口,更是終端營(ying)銷的(de)(de)主戰場,各銀(yin)行(xing)紛紛提出了由(you)交易(yi)結算型網(wang)(wang)點向服(fu)務(wu)營(ying)銷型網(wang)(wang)點轉型,這不僅僅是對傳統觀念(nian)的(de)(de)沖擊,更是
大(da)堂(tang)經理服務(wu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)技能課(ke)程(cheng) 培訓目的(de):明晰(xi)大(da)堂(tang)經理的(de)角色定位(wei)和(he)職責,強化主(zhu)動營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian);通(tong)過情境(jing)模擬(ni)快速掌握現(xian)場(chang)客戶(hu)服務(wu)和(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)實戰技巧。 培訓對象:大(da)堂(tang)經理 課(ke)程(cheng)概(gai)要:第(di)一部
客戶經(jing)理實戰(zhan)營(ying)銷(xiao)技能(neng)課程 培(pei)訓(xun)目標:明晰不同(tong)行(xing)業(ye)企業(ye)的資金運(yun)作規律,發(fa)現營(ying)銷(xiao)機會(hui);運(yun)用顧問式銷(xiao)售(shou)技巧發(fa)掘客戶難點,發(fa)掘營(ying)銷(xiao)機會(hui);活用產品和方(fang)案對接客戶需求,并且有(you)效控制風(feng)險(xian)。 培(pei)訓(xun)
個人客(ke)戶(hu)經理(li)實(shi)戰營銷課程培訓(xun)(xun)目標:消除負面消極情緒(xu),保持陽光積(ji)極心(xin)態開展(zhan)營銷;以專業化(hua)的(de)客(ke)戶(hu)開發流程,提高銷售(shou)效率和贏(ying)率;通過(guo)實(shi)戰模擬演練,快速掌握產品銷售(shou)實(shi)戰技巧(qiao)。培訓(xun)(xun)對(dui)象:理(li)財經理(li)、個人客(ke)戶(hu)經理(li)課
主(zhu)動服(fu)務(wu)營銷(xiao)與技(ji)巧 培訓(xun)目的(de):明晰(xi)服(fu)務(wu)營銷(xiao)一(yi)體化理念(nian),通過卓越(yue)的(de)服(fu)務(wu)贏得客戶;掌握(wo)開放式(shi)/封閉式(shi)柜面營銷(xiao)技(ji)能,提高柜面營銷(xiao)效率。 培訓(xun)對象:各級柜面員工、新(xin)員工 課程概(gai)要