一(yi)個是(shi)亞馬(ma)遜(xun)這家企(qi)業從1000億到1萬(wan)億是(shi)怎么實(shi)現的(de)？首先(xian)它(ta)通過(guo)(guo)會員(yuan)體系和超級價(jia)值洼地，吸引(yin)了(le)大(da)量的(de)忠實(shi)會員(yuan)，因為(wei)聚(ju)集(ji)了(le)這么多的(de)會員(yuan)，就為(wei)企(qi)業吸引(yin)了(le)大(da)量的(de)第三方商家。而這些(xie)商家反過(guo)(guo)來豐富了(le)網站的(de)在線商品庫，這樣就進一(yi)步提高(gao)了(le)客戶體驗(yan)，從而吸引(yin)了(le)更多的(de)人成為(wei)會員(yuan)。正(zheng)是(shi)在這種正(zheng)向循(xun)環的(de)作用下，亞馬(ma)遜(xun)衍生(sheng)出了(le)極強的(de)IT服務能力，由此(ci)獲得了(le)AWS云計算的(de)新機遇和全新業務的(de)增長引(yin)擎。
另一個(ge)(ge)是(shi)costco，美(mei)國*的(de)(de)(de)連鎖會(hui)員(yuan)(yuan)制倉儲量販(fan)企(qi)業(ye)。早(zao)在2019年，他家的(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)(yuan)就(jiu)已經超過了9850萬(wan)，而且留存率達(da)87%以(yi)(yi)上。這兩家企(qi)業(ye)有一個(ge)(ge)共性，那就(jiu)是(shi)以(yi)(yi)經營用(yong)(yong)(yong)戶(hu)關(guan)系為基(ji)礎，用(yong)(yong)(yong)數(shu)(shu)字化的(de)(de)(de)手段(duan)，全場景(jing)打造(zao)了特定用(yong)(yong)(yong)戶(hu)市場。由此可以(yi)(yi)看(kan)出，數(shu)(shu)字化的(de)(de)(de)發展能幫助企(qi)業(ye)打破時(shi)間和空間的(de)(de)(de)約束。這樣的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)在未來也會(hui)越來越有價值。所以(yi)(yi)重要(yao)的(de)(de)(de)不是(shi)產品(pin)為王，而是(shi)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)為王，而是(shi)針對精準用(yong)(yong)(yong)戶(hu)群，以(yi)(yi)匹配的(de)(de)(de)產品(pin)或服務為基(ji)礎，做(zuo)好數(shu)(shu)字化建(jian)設，任何行業(ye)都(dou)值得(de)用(yong)(yong)(yong)數(shu)(shu)字化再做(zuo)一遍。
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