商場如戰(zhan)場，產(chan)品的競(jing)爭和渠道的競(jing)爭，都是(shi)(shi)物理戰(zhan)場上(shang)的競(jing)爭，很容易被(bei)競(jing)爭對(dui)手模仿甚(shen)至超越。其實(shi)有(you)另(ling)外(wai)一片戰(zhan)場，目前還沒有(you)被(bei)充(chong)分的認識到(dao)，那就(jiu)是(shi)(shi)心智戰(zhan)場。簡單講就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)占領用(yong)戶心智。比如當我(wo)們說到(dao)沃(wo)爾(er)沃(wo)汽車(che)，你腦海中(zhong)會想到(dao)什(shen)么？沒錯，就(jiu)是(shi)(shi)安全(quan)。但是(shi)(shi)沃(wo)爾(er)沃(wo)汽車(che)真的安全(quan)嗎(ma)？過去(qu)幾年，沃(wo)爾(er)沃(wo)在美(mei)(mei)國公路致死率(lv)研究、美(mei)(mei)國撞擊實(shi)驗(yan)和美(mei)(mei)國保(bao)險實(shi)驗(yan)中(zhong)甚(shen)至都沒有(you)進入前三名(ming)，但是(shi)(shi)這已(yi)經不再重(zhong)要(yao)了，重(zhong)要(yao)的是(shi)(shi)，沃(wo)爾(er)沃(wo)在消費者心智中(zhong)就(jiu)等(deng)于安全(quan)。
由此(ci)可見，占領用戶(hu)心(xin)智是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)多么(me)的(de)(de)(de)重要。那(nei)么(me)，怎樣(yang)才(cai)能占領用戶(hu)心(xin)智呢？關鍵在(zai)于做(zuo)好差(cha)異(yi)化定(ding)(ding)位。當你(ni)去買東西的(de)(de)(de)時候(hou)，如(ru)果(guo)要在(zai)兩個(ge)產(chan)品(pin)(pin)之間做(zuo)比較，你(ni)會(hui)(hui)問商家什么(me)問題。沒錯(cuo)，你(ni)一定(ding)(ding)會(hui)(hui)問這個(ge)產(chan)品(pin)(pin)跟那(nei)個(ge)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)區(qu)別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？所以作為(wei)商家，一定(ding)(ding)要向消費者清楚(chu)的(de)(de)(de)傳遞自己產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化。以手(shou)機(ji)(ji)(ji)行(xing)業(ye)(ye)為(wei)例，oppo手(shou)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)拍(pai)照很(hen)好的(de)(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)。vivo手(shou)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)音樂手(shou)機(ji)(ji)(ji)，金立(li)手(shou)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？智能超(chao)級續(xu)航(hang)的(de)(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)。小米手(shou)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)性價比高的(de)(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)，華為(wei)手(shou)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)差(cha)異(yi)化又(you)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)呢？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)商務手(shou)機(ji)(ji)(ji)，你(ni)看是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)都非常的(de)(de)(de)清晰。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)如(ru)果(guo)某一個(ge)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)常說自己有(you)三大(da)優勢(shi)，七大(da)賣點，可是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不能將這些賣點也好，優勢(shi)也好。用精辟(pi)的(de)(de)(de)語(yu)言(yan)表達出來，這樣(yang)就沒有(you)辦法像(xiang)利劍那(nei)樣(yang)直擊(ji)消費者的(de)(de)(de)心(xin)智了。所以讓用戶(hu)說出你(ni)，選(xuan)擇(ze)你(ni)而不選(xuan)擇(ze)他人的(de)(de)(de)理由，對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)程(cheng)序至關重要。
那么(me)(me)如何才能(neng)(neng)找(zhao)到差異(yi)化(hua)呢？這個(ge)(ge)需(xu)(xu)要(yao)(yao)從幾(ji)個(ge)(ge)方(fang)面入(ru)手。第一(yi)，你(ni)要(yao)(yao)分(fen)(fen)析你(ni)的(de)(de)(de)客(ke)戶，你(ni)的(de)(de)(de)VIP客(ke)戶長什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)樣(yang)，有(you)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)興趣愛(ai)好，有(you)哪些(xie)未被滿足的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)。第二，你(ni)要(yao)(yao)分(fen)(fen)析你(ni)的(de)(de)(de)競品，它(ta)的(de)(de)(de)特點是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)，它(ta)的(de)(de)(de)優勢是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)，它(ta)的(de)(de)(de)不足是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)(shen)么(me)(me)？它(ta)的(de)(de)(de)主打消費群是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰。第三，你(ni)要(yao)(yao)分(fen)(fen)析你(ni)自己(ji)，你(ni)的(de)(de)(de)企(qi)業的(de)(de)(de)核心(xin)優勢在(zai)(zai)哪里，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)材料上還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)設計上，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說你(ni)的(de)(de)(de)某個(ge)(ge)技術特別(bie)強。下面這些(xie)你(ni)都需(xu)(xu)要(yao)(yao)逐個(ge)(ge)羅(luo)列出來(lai)(lai)，找(zhao)到相(xiang)關聯的(de)(de)(de)部(bu)分(fen)(fen)，你(ni)就(jiu)會有(you)一(yi)個(ge)(ge)相(xiang)對(dui)清晰的(de)(de)(de)方(fang)向(xiang)。然后用一(yi)句話一(yi)個(ge)(ge)詞來(lai)(lai)描(miao)述你(ni)的(de)(de)(de)差異(yi)點。再接(jie)下來(lai)(lai)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)小范圍的(de)(de)(de)市(shi)場驗(yan)證，看看市(shi)場是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)買單，然后逐漸優化(hua)，最終形成能(neng)(neng)夠占領(ling)用戶心(xin)智的(de)(de)(de)差異(yi)化(hua)定位，你(ni)明白(bai)了嗎？
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/114838.html
