企(qi)(qi)業(ye)(ye)數(shu)(shu)字化轉型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong),往(wang)往(wang)被容(rong)易忽略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個關鍵問題是(shi)什么呢?就是(shi)游戲(xi)規則要(yao)(yao)(yao)先行。什么是(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)融(rong)合,我們經常講對吧?今(jin)后中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)不再(zai)有(you)線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)區別,只有(you)全(quan)網全(quan)局的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye),線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壁壘確實客觀是(shi)依然(ran)存在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)各渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核(he)指(zhi)標相(xiang)互(hu)獨立,線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)無法(fa)獲得電商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)導流(liu)(liu)。線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)部門抱怨電商促銷打(da)折過(guo)重,分流(liu)(liu)嚴重,渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化事實上(shang)只是(shi)第(di)二(er)個電商,企(qi)(qi)業(ye)(ye)做(zuo)數(shu)(shu)字化過(guo)程中(zhong)間往(wang)往(wang)會犯這(zhe)種錯誤(wu)。那么一直渠(qu)道(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)字化團隊運(yun)營都要(yao)(yao)(yao)運(yun)營的(de)(de)(de)(de)(de)(de),線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia),不單(dan)單(dan)維度(du)考核(he),線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)還要(yao)(yao)(yao)考核(he)全(quan)網全(quan)渠(qu)道(dao)銷售的(de)(de)(de)(de)(de)(de)激活(huo)。線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)(xia)(xia)要(yao)(yao)(yao)相(xiang)互(hu)導流(liu)(liu),要(yao)(yao)(yao)適(shi)配(pei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴求。
數(shu)(shu)據是(shi)(shi)無人統籌的(de),大數(shu)(shu)據部(bu)門,數(shu)(shu)據中(zhong)臺(tai)(tai)看板往往都已經配齊(qi)了,但企(qi)業依(yi)然(ran)不知道如何運(yun)用(yong)(yong)數(shu)(shu)據。表面上(shang)各(ge)部(bu)門各(ge)取所(suo)(suo)需(xu),事(shi)實上(shang)是(shi)(shi)無人統籌,事(shi)實上(shang)是(shi)(shi)完(wan)成(cheng)了一個什么的(de)企(qi)業的(de)信(xin)息(xi)化的(de)過(guo)程。數(shu)(shu)據資產它沒有完(wan)成(cheng)智(zhi)慧(hui)化的(de)過(guo)程,而且沒有為企(qi)業價值(zhi)鏈上(shang)的(de)所(suo)(suo)有的(de)關鍵節點(dian)。真正的(de)賦能實現企(qi)業的(de)效(xiao)率提升,市(shi)場(chang)(chang)永遠(yuan)遠(yuan)離(li)終端,對消費者的(de)需(xu)求(qiu)不敏感,市(shi)場(chang)(chang)和渠道缺乏了長(chang)效(xiao)的(de)深(shen)入的(de)溝(gou)通(tong)。而且市(shi)場(chang)(chang)的(de)洞察,產品的(de)洞察和消費者洞察,重擔更多的(de)由董事(shi)長(chang)個人來背(bei)負,而后交給渠道和市(shi)場(chang)(chang)部(bu)門論證(zheng),實質效(xiao)應比較(jiao)長(chang),導致了市(shi)場(chang)(chang)會(hui)錯失機會(hui)。線下的(de)銷售和數(shu)(shu)字(zi)化前臺(tai)(tai)負責機會(hui),用(yong)(yong)戶線下的(de)市(shi)場(chang)(chang)部(bu),線上(shang)的(de)中(zhong)臺(tai)(tai)負責運(yun)營(ying)用(yong)(yong)戶。后臺(tai)(tai)負責用(yong)(yong)戶的(de)履(lv)約(yue)在企(qi)業的(de)數(shu)(shu)字(zi)化的(de)轉型(xing)的(de)過(guo)程中(zhong)間,數(shu)(shu)字(zi)化*不是(shi)(shi)個口號(hao),也不是(shi)(shi)過(guo)去我(wo)們在廠商(shang)時代所(suo)(suo)進(jin)行的(de)信(xin)息(xi)化。
企業(ye)的(de)(de)(de)數(shu)字化是用數(shu)字化的(de)(de)(de)工(gong)具,真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)打通了(le)(le)C端(duan)的(de)(de)(de)數(shu)據(ju),使我(wo)們(men)(men)獲(huo)得(de)了(le)(le)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)信息,數(shu)據(ju)就完成了(le)(le)對消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)畫像的(de)(de)(de)構建(jian),給用戶進行標(biao)簽的(de)(de)(de)過程(cheng)。通過C端(duan)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)數(shu)據(ju),我(wo)們(men)(men)反向重(zhong)塑了(le)(le)供給,重(zhong)塑了(le)(le)物流(liu),重(zhong)塑了(le)(le)生產,為(wei)企業(ye)的(de)(de)(de)生產、銷(xiao)售(shou)渠道賦能,真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)實(shi)現了(le)(le)通過動銷(xiao)來(lai)建(jian)立深度分銷(xiao)體系。整個動銷(xiao)來(lai)建(jian)立企業(ye)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)實(shi)現終(zhong)(zhong)端(duan)活(huo)力,很夠改變(bian)品(pin)(pin)牌商(shang)(shang)(shang)和(he)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)之(zhi)間傳(chuan)統的(de)(de)(de)天然矛盾,使經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)為(wei)終(zhong)(zhong)端(duan)的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)動銷(xiao)來(lai)服務,改變(bian)過去品(pin)(pin)牌和(he)經(jing)銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)之(zhi)間的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)和(he)被消(xiao)費(fei)的(de)(de)(de)關系,真(zhen)正(zheng)實(shi)現了(le)(le)讓(rang)終(zhong)(zhong)端(duan)的(de)(de)(de)B,讓(rang)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)這些門(men)店從消(xiao)費(fei)產品(pin)(pin)中間取得(de)利益(yi),貨(huo)暢其(qi)流(liu),人(ren)盡其(qi)才。這樣中國的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)品(pin)(pin)企業(ye)在數(shu)字化建(jian)設(she)中間才走出了(le)(le)自己一條創新之(zhi)路。
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