銷(xiao)售(shou)管理當(dang)中(zhong),我們在訓練銷(xiao)售(shou)人員的(de)技能當(dang)中(zhong),有一(yi)(yi)(yi)個(ge)非常重要(yao)的(de)技能,它比說(shuo)辭(ci),它比形象更(geng)重要(yao),是什么呢?就(jiu)是一(yi)(yi)(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)能不能有效的(de)推進合同,他是需要(yao)跟(gen)每(mei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)客戶接觸結束(shu)的(de)時候,他有一(yi)(yi)(yi)個(ge)要(yao)求,就(jiu)是說(shuo)對下(xia)一(yi)(yi)(yi)次(ci)見面提(ti)出(chu)一(yi)(yi)(yi)個(ge)目標性的(de)陳述(shu)。是這(zhe)樣子的(de),我也跟(gen)你分享一(yi)(yi)(yi)下(xia)。
有一(yi)(yi)次(ci)(ci)我(wo)(wo)跟(gen)銷(xiao)售去見一(yi)(yi)下(xia)客戶(hu),讓這(zhe)個(ge)(ge)銷(xiao)售很(hen)完美(mei)的(de)(de)介紹了產品,客戶(hu)也(ye)很(hen)滿意(yi),但(dan)是(shi)客戶(hu)他(ta)(ta)是(shi)這(zhe)樣(yang)跟(gen)他(ta)(ta)說的(de)(de),他(ta)(ta)說我(wo)(wo)要出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)去了,等我(wo)(wo)出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)回來的(de)(de)話,我(wo)(wo)主動會約你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)。我(wo)(wo)以(yi)(yi)為(wei)差(cha)(cha)(cha)不多結束(shu)了,但(dan)這(zhe)個(ge)(ge)銷(xiao)售它體現了一(yi)(yi)種(zhong)狼性(xing)精神,他(ta)(ta)就(jiu)跟(gen)這(zhe)個(ge)(ge)客戶(hu)講,劉總你(ni)(ni)(ni)大概什么時候(hou)(hou)去出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)?他(ta)(ta)說我(wo)(wo)下(xia)周三,哦今天是(shi)禮拜四(si),你(ni)(ni)(ni)看這(zhe)樣(yang)好吧,因為(wei)我(wo)(wo)可(ke)以(yi)(yi)盡快的(de)(de)把材(cai)料準(zhun)備(bei)好,因為(wei)我(wo)(wo)們(men)(men)今天談的(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)細節當中(zhong)涉及到(dao)了非(fei)常(chang)重要的(de)(de)技(ji)術問題。我(wo)(wo)希(xi)望下(xia)一(yi)(yi)次(ci)(ci)見面的(de)(de)時候(hou)(hou),可(ke)以(yi)(yi)跟(gen)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)技(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)盡快溝通。我(wo)(wo)看下(xia)周一(yi)(yi)看看你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)有沒有時間(jian),因為(wei)你(ni)(ni)(ni)出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)肯定會比較忙的(de)(de),我(wo)(wo)是(shi)希(xi)望等你(ni)(ni)(ni)在(zai)你(ni)(ni)(ni)出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)之前,我(wo)(wo)們(men)(men)把這(zhe)個(ge)(ge)事情跟(gen)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)技(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)做一(yi)(yi)個(ge)(ge)溝通,那你(ni)(ni)(ni)下(xia)一(yi)(yi)次(ci)(ci)回來的(de)(de)時候(hou)(hou),就(jiu)非(fei)常(chang)清楚了。就(jiu)是(shi)這(zhe)次(ci)(ci)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)產品對你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)解(jie)決(jue)問題方面的(de)(de)效率(lv)還有準(zhun)確(que)性(xing),是(shi)不是(shi)通過技(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)得(de)到(dao)一(yi)(yi)個(ge)(ge)非(fei)常(chang)重要的(de)(de)肯定。所以(yi)(yi)我(wo)(wo)想在(zai)你(ni)(ni)(ni)出(chu)(chu)(chu)差(cha)(cha)(cha)之前,把這(zhe)個(ge)(ge)非(fei)常(chang)重要的(de)(de),你(ni)(ni)(ni)對于這(zhe)個(ge)(ge)技(ji)術革新,購買(mai)我(wo)(wo)們(men)(men)這(zhe)個(ge)(ge)設備(bei)的(de)(de)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)意(yi)愿,能(neng)夠非(fei)常(chang)清晰的(de)(de)定下(xia)來,通過你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)技(ji)術人員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)個(ge)(ge)反饋。
銷售(shou)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)講,這(zhe)個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)倒也是(shi)(shi)(shi)認同(tong)了(le)(le),他覺(jue)得你(ni)說的(de)(de)也蠻有(you)道(dao)理的(de)(de),后(hou)來(lai)他非常開心的(de)(de)說,好吧(ba),那(nei)就下(xia)周一(yi)(yi)我約一(yi)(yi)下(xia)我們(men)(men)技術總(zong)監,我們(men)(men)三個(ge)(ge)人一(yi)(yi)起再溝通一(yi)(yi)下(xia)。這(zhe)個(ge)(ge)就是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)管理當中一(yi)(yi)定要培養銷售(shou)狼(lang)性的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)核(he)心技能,就是(shi)(shi)(shi)要有(you)非常清楚的(de)(de)收場(chang)白(bai)。這(zhe)個(ge)(ge)收場(chang)白(bai)就是(shi)(shi)(shi)在銷售(shou)過(guo)程當中,就是(shi)(shi)(shi)過(guo)關晉級的(de)(de)這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)種客戶(hu)(hu)承諾(nuo)。所以每一(yi)(yi)次跟(gen)客戶(hu)(hu)接觸的(de)(de)話,一(yi)(yi)定要去訓練銷售(shou),不是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)簡單(dan)的(de)(de)結束,等客戶(hu)(hu)來(lai)找你(ni)就可以了(le)(le)。一(yi)(yi)定要主動跟(gen)客戶(hu)(hu)去達成一(yi)(yi)個(ge)(ge)共識,下(xia)一(yi)(yi)次我們(men)(men)什么(me)時候(hou)見面,我們(men)(men)的(de)(de)目標是(shi)(shi)(shi)什么(me)?這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)好銷售(shou)應該(gai)培養的(de)(de)狼(lang)性精神,銷售(shou)主管如(ru)果(guo)持續去訓練銷售(shou)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)技能就是(shi)(shi)(shi)收場(chang)白(bai)的(de)(de)技能,那(nei)么(me)你(ni)的(de)(de)團隊會越來(lai)越快的(de)(de)推(tui)進合同(tong)。
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