經常被(bei)領導罵(ma)的朋友(you)應(ying)該知道，說(shuo)干(gan)就干(gan)，往往就是背鍋的原因，一(yi)個(ge)高(gao)效(xiao)處(chu)理(li)復雜工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)的思維框架，將(jiang)這個(ge)思維模(mo)式稱為DCPMT任(ren)(ren)務(wu)(wu)處(chu)理(li)法則，其(qi)本質就是，一(yi)個(ge)你進行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務(wu)(wu)準備的操作(zuo)(zuo)流程，每個(ge)字母(mu)就代表了(le)一(yi)個(ge)工(gong)作(zuo)(zuo)環節(jie)。
第一(yi)(yi)個(ge)(ge)字(zi)母(mu)D，代(dai)表(biao)(biao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)含(han)義，也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)當接到一(yi)(yi)項(xiang)有(you)難度，甚至是(shi)(shi)(shi)(shi)從來(lai)(lai)沒有(you)遇到過的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)之(zhi)后，一(yi)(yi)定(ding)不(bu)(bu)(bu)要(yao)盲目(mu)的(de)(de)直接去(qu)(qu)做(zuo)，而應該(gai)先搞清(qing)楚，這(zhe)(zhe)(zhe)件事情到底(di)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么意(yi)思。很多(duo)人(ren)(ren)(ren)身上(shang)，都(dou)存(cun)在一(yi)(yi)個(ge)(ge)認(ren)知誤區，明明領(ling)導(dao)交(jiao)代(dai)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么都(dou)不(bu)(bu)(bu)清(qing)楚，但又不(bu)(bu)(bu)好意(yi)思去(qu)(qu)問，因(yin)為這(zhe)(zhe)(zhe)樣會顯得(de)(de)自己無(wu)能，領(ling)導(dao)會煩(fan)，所以硬著頭皮強行(xing)去(qu)(qu)干，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)效果(guo)會好嗎？你(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)被(bei)罵(ma)誰被(bei)罵(ma)。請記住，有(you)說服力的(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)速度，而是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)終(zhong)的(de)(de)結(jie)果(guo)，結(jie)果(guo)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)領(ling)導(dao)想(xiang)要(yao)的(de)(de)，速度再快也(ye)(ye)沒用。還有(you)一(yi)(yi)種情況就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)清(qing)楚工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)的(de)(de)內(nei)容，但之(zhi)前沒接觸過也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)懂，可你(ni)(ni)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)想(xiang)學，又想(xiang)趕時間，到處(chu)去(qu)(qu)找(zhao)現成的(de)(de)模板照搬(ban)照抄，以為領(ling)導(dao)看不(bu)(bu)(bu)出來(lai)(lai)，應付了事，這(zhe)(zhe)(zhe)種方法對待(dai)簡單工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)可以的(de)(de)，但在復(fu)雜任(ren)務(wu)(wu)上(shang)就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)靈了，領(ling)導(dao)讓你(ni)(ni)做(zuo)人(ren)(ren)(ren)才盤(pan)點(dian)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)反(fan)應就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)，到處(chu)去(qu)(qu)找(zhao)各種工(gong)(gong)具(ju)表(biao)(biao)格來(lai)(lai)復(fu)制，肯定(ding)不(bu)(bu)(bu)行(xing)，你(ni)(ni)知道什(shen)(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)才盤(pan)點(dian)嗎？了解人(ren)(ren)(ren)才盤(pan)點(dian)的(de)(de)主(zhu)要(yao)內(nei)容和核(he)心思想(xiang)嗎？什(shen)(shen)么都(dou)不(bu)(bu)(bu)清(qing)楚，拿(na)到模板就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)能做(zuo)好嗎？大概率不(bu)(bu)(bu)行(xing)。總結(jie)一(yi)(yi)句話，想(xiang)取得(de)(de)好的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)結(jie)果(guo)，首先就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)應該(gai)關注(zhu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)本質，不(bu)(bu)(bu)清(qing)楚就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)去(qu)(qu)問，不(bu)(bu)(bu)懂就(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)去(qu)(qu)學，別懶。
第二(er)個字母C，代表是(shi)(shi)(shi)工(gong)作任(ren)務(wu)的(de)作用和(he)意義，簡單理解就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)，必(bi)須明白為什(shen)(shen)么(me)要做(zuo)(zuo)這件事，它(ta)的(de)價值是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)，領導(dao)想要達到什(shen)(shen)么(me)樣的(de)效果(guo)。還是(shi)(shi)(shi)以(yi)人才盤點(dian)(dian)(dian)為例(li)，它(ta)包括了(le)人員(yuan)(yuan)的(de)數(shu)量(liang)盤點(dian)(dian)(dian)、結(jie)構盤點(dian)(dian)(dian)和(he)質(zhi)量(liang)盤點(dian)(dian)(dian)三個維(wei)度，那(nei)領導(dao)讓(rang)你做(zuo)(zuo)這件事情的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)，如果(guo)他(ta)只是(shi)(shi)(shi)想通過盤點(dian)(dian)(dian)，了(le)解現有員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)能力(li)素(su)質(zhi)狀(zhuang)況(kuang)(kuang)，為后(hou)續(xu)的(de)人才培養奠定(ding)基礎，但就(jiu)(jiu)沒必(bi)要去做(zuo)(zuo)數(shu)量(liang)和(he)結(jie)構維(wei)度的(de)盤點(dian)(dian)(dian)，只要對各崗位(wei)尤其(qi)是(shi)(shi)(shi)核心(xin)崗位(wei)人員(yuan)(yuan)的(de)能力(li)素(su)質(zhi)進行測評，就(jiu)(jiu)可以(yi)得(de)到最(zui)終的(de)分析(xi)報告(gao)。而(er)如果(guo)領導(dao)希望(wang)的(de)是(shi)(shi)(shi)，通過盤點(dian)(dian)(dian)為后(hou)續(xu)的(de)減員(yuan)(yuan)做(zuo)(zuo)準備，那(nei)就(jiu)(jiu)要先對員(yuan)(yuan)數(shu)量(liang)進行分析(xi)，看是(shi)(shi)(shi)否有超員(yuan)(yuan)的(de)情況(kuang)(kuang)存在，然后(hou)再通過質(zhi)量(liang)盤點(dian)(dian)(dian)把(ba)那(nei)些能力(li)差(cha)、態度差(cha)、績效也差(cha)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)篩(shai)選(xuan)出來，最(zui)終形成裁(cai)員(yuan)(yuan)建議名單，提交給領導(dao)。一份能滿足領導(dao)需(xu)求的(de)工(gong)作結(jie)果(guo)，永遠(yuan)比(bi)花哨的(de)ppt和(he)表格，都(dou)要更(geng)能打動他(ta)，劃(hua)重點(dian)(dian)(dian)，要想做(zuo)(zuo)好工(gong)作，就(jiu)(jiu)必(bi)須了(le)解領導(dao)和(he)公司的(de)需(xu)要，知道自己為什(shen)(shen)么(me)做(zuo)(zuo)這件事情，從而(er)進一步(bu)明確自己的(de)工(gong)作目(mu)標。
第三個字母P，代表的是(shi)完成(cheng)任務的工(gong)作(zuo)(zuo)流程，就在(zai)開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)之(zhi)前，還應該(gai)制定完成(cheng)任務的步驟和程序，讓(rang)自己、領導以及團隊成(cheng)員明(ming)確，你會按照什(shen)么(me)順序去完成(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)，每(mei)一(yi)步具體由你在(zai)做什(shen)么(me)，從而統一(yi)思想，避免在(zai)正式開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)以后出現分(fen)歧和偏差。
第四個字(zi)母M，代表的(de)(de)(de)是(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)方(fang)法，也(ye)就是(shi)在(zai)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)各個環節當(dang)中，需要(yao)用(yong)到(dao)的(de)(de)(de)具體(ti)操作(zuo)方(fang)法是(shi)什(shen)么，比如要(yao)采(cai)用(yong)四層次模型去評(ping)估(gu)(gu)培(pei)訓的(de)(de)(de)效果，及總的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)是(shi)由(you)反應層評(ping)估(gu)(gu)、學習層評(ping)估(gu)(gu)、行為(wei)層評(ping)估(gu)(gu)、結果層評(ping)估(gu)(gu)四個步驟組成。那(nei)第一步反應層評(ping)估(gu)(gu)需要(yao)用(yong)到(dao)的(de)(de)(de)方(fang)法是(shi)什(shen)么，行為(wei)觀察(cha)、員工(gong)訪談、調查(cha)問卷等等都可以用(yong)來(lai)了(le)解參訓人(ren)員，對于培(pei)訓的(de)(de)(de)感受，那(nei)就需要(yao)提前定下(xia)來(lai)，具體(ti)要(yao)用(yong)哪(na)一種，或(huo)者哪(na)幾種方(fang)法，以便為(wei)后續工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)開展呢奠定基(ji)礎。
第五個(ge)字(zi)母T，代表是(shi)(shi)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)工(gong)(gong)具，也就是(shi)(shi)要定(ding)下來(lai)在工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)過程(cheng)當(dang)中，可(ke)以(yi)通過哪些工(gong)(gong)具提(ti)升效率，請記(ji)住，并不是(shi)(shi)不能(neng)用(yong)(yong)工(gong)(gong)具模板(ban)，但一定(ding)是(shi)(shi)解決了前(qian)面的(de)(de)(de)問題(ti)之(zhi)后(hou)(hou)再來(lai)用(yong)(yong)，這樣(yang)既能(neng)*程(cheng)度保證工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)質量，還能(neng)盡可(ke)能(neng)的(de)(de)(de)節約時間。建議在以(yi)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中，按照以(yi)上的(de)(de)(de)思維(wei)步驟去進(jin)行工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)準備(bei)，然后(hou)(hou)再行動(dong)，效果會(hui)更(geng)好。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/129069.html
