西方管理智慧精粹與實戰技能
2025-09-27 23:59:18
講師：卞華舵 瀏覽次數：2988
課程描述INTRODUCTION
西方管理智慧精粹培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西方管理智慧精粹培訓
課程大綱
第一講 如何把握西方管理智慧
一、中國企業學習的誤區
1、誤區一：片面觀點滿天飛
（1）《基業常青》的謬誤
（2）“執行決定成敗”論的流弊
（3）“沒有任何借口”的騙局
（4）“細節決定成敗”論的危害
2、誤區二：熱衷“技巧”忽視“本源”
（1）“技巧”是智慧之術，而非智慧正道
（2）熱衷新名詞，食而不化
（3）熱衷炒作，舍本逐末
3、誤區三：“浮躁風”盛行
（1）西洋風
（2）一窩風
（3）玄化風
二、西方管理思想的線索
1、貫穿一個精神——科學精神
（1）永無止境的探索精神
（2）不斷開拓的創新精神
（3）決不盲從的懷疑精神
（4）堅持客觀的實證精神
（5）崇尚邏輯的理性精神
（6）服從真理的獨立精神
2、探索一個主題——管理怎樣才能有效？
（1）制約管理有效性的因素是什么？
（2）管理怎樣才能有效？
第二講 西方管理智慧精粹之一 ——管理智慧的基礎是什么
一、中國經營管理缺乏實證
1、弄虛作假
（1）財務數據造假
（2）匯報材料造假
（3）誠信缺失普遍
2、盲目決策
（1）不重視調查研究
（2）過于相信直覺、經驗、悟性
（3）跟著感覺走
3、崇尚權威
（1）崇尚名流
（2）崇尚書本
（3）崇尚權力
二、思維的基石是什么？
1、西方企業重調研
（1）麥氏何以推出三合一速溶咖啡
（2）寶潔為何領先中國市場
（3）豐田憑什么立足美國
2、西方企業視情報為生命
（1）AC尼爾森為什么生意紅火
（2）美國的商業間諜
（3）遍布全球的日本商社情報網
3、“崇尚實證”使成功成為必然
（1）清晰的戰略
——跨國公司的中國策略
（2）鎖定細分市場
——寶潔的產品組合
（3）本土化思維
——安利中國的轉型
第三講 西方管理智慧精粹之二 ——理論總是有效嗎？
一、管理的本質究竟是什么？
1、管理是一門科學
（1）管理的原則具有普適性
（2）管理的工具具有普適性
2、管理是一門藝術
（1）管理的情境千差萬別
（2）人與人之間千差萬別
（3）規則之外的是藝術
3、管理是一門哲學
（1）管理離不開歷史和文化
（2）管理不能不承認區域差別
（3）管理總有價值導向
4、結論：管理是哲學、科學和藝術的統一
二、辨析管理的假設前提和適用范圍
1、KPI績效考核為什么屢屢失效
（1）假設企業有明確的價值取向和目標
（2）假設員工的職責是明確的
（3）假設管理者存在客觀評價下屬的動機
（4）假設企業愿意支付一定的考核成本
（5）假設現有的薪酬有吸引力
2、營銷大師的理論為什么不靈
（1）假設市場變化可以預測且有規律
（2）假設消費者和廠商行為理性
（3）假設買賣雙方信息對稱
（4）假設團購不存在回扣
3、為什么經驗難以復制
（1）任何經驗都是有前提的
（2）教條主義的根源是忽視假設前提
（3）道可悟術不可學
第四講 西方管理智慧精粹之三 ——應該如何解決管理問題？
一、經典案例解析——“飯店的顧客為什么不滿意”
1、西方解決之道
（1）澄清事實，界定問題
（2）從流程上找原因
（3）從管理系統上找原因
（4）提出整改方法
結果問題從根子上解決，不會重現。
2、中方解決之道
（1）把問題指向人
（2）不從流程上歸因
（3）不從結構上歸因
結果問題反復出現
二、典型的5H1H分析方法
1、What 什么
2、Why 為什么
3、When 時間
4、Where 地點
5、Who 誰
6、How 如何
三、西人解決問題的邏輯思路
1、定義問題
2、澄清事實
3、將問題分解
4、探求原因的趨勢
5、尋求對策
6、做成案例，成為組織知識
四、中國人在管理中常犯的錯誤
1、概念不清，出現理解上的歧義
2、以偏概全，以個別否定全體
3、因果顛倒
4、長于歸納，疏于演繹
第五講 西方管理智慧精粹之四 ——復雜問題簡單化，抽象問題具體化
一、按因果關系分解——魚骨圖法
1、例一：成本分析
2、例二：產品質量診斷分析
二、按重要關系分解——ABC法
1、ABC分析法流程
（1）收集數據
（2）統計匯總
（3）編制ABC表
（4）ABC分析圖
（5）確定重點管理方式
2、案例分析——以GE為例
（1）庫存分析
（2）供應商管理分析
（3）客戶管理分析
（4）質量管理分析
三、結構化分解
1、分解原則
（1）按要素的屬性分層分類
（2）遵循相互獨立、完全窮盡的原則
2、案例分析——“鉆石王老五“的約會
四、按數理關系分解
——以*財務分析為例
第六講 西方管理智慧精粹之五 ——如何將經驗復制
一、標準化——實現組織的統一性
1、何為標準化
2、標準化的兩個運用
（1）工業工程
（2）標準化體系
二、格式化——實現程序的傻瓜化
1、何為格式化
2、如何格式化
三、數字化——實現組織的精細化
四、經典案例解析——麥當勞為什么遍及全球
1、全球統一標準
2、服務傻瓜化
3、各項標準的*量化
本課程總結——西方管理智慧的五大精粹
1、注重實證
2、注重假設前提
3、注重邏輯
4、注重分解
5、注重標準化
西方管理智慧精粹培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/1289.html
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